隨著通信行業的發展,運營商下轄網點已經不只是通信業務的辦理點,更是通信服務的體驗中心以及智能移動終端的展示和銷售中心。由此,也對運營商網點的服務水平提出了更高的要求。
近日,中國移動通信中山分公司為了更好地發展網點業務,打造富有用戶體驗特色的服務中心,與56iq展開了智能多媒體系統的項目合作。作為智能數字標牌系統解決方案提供商,56iq為中山移動提供了全套的網點系統數字化解決方案和項目實施。
此次中山移動的數字化項目主要圍繞營業廳的智能服務終端和高清信息發布終端而展開,所有的顯示終端都由56iqE版多媒體信息發布系統驅動。56iqE版多媒體信息發布系統擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用。其基于Web的全B/S先進架構,支持大用戶數、大并發數和分級管理,可以同時連接網點內的所有播放終端,即方便網點統一管理,又可以大大提升網點的數字化服務水平和效率。56iqE版系統還具有強大的擴展性,為網點專用的新功能開發和接入留足了空間,方便按需定制功能的擴展。
智能解決方案的接入,中山移動可以對營業廳所有的信息發布和互動節目進行統一管理和統一維護。更重要的是,智能系統的接入帶來的大屏互動效果和智能自助服務大大增強了營業網點的用戶體驗,讓客戶從進入營業廳的那一刻便開始充分地感受到數字化升級帶來的體驗升級。
56iq數字標牌系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點,已經成功應用于中國移動、中國聯通、中國電信在全國各地的多個網點,安裝數量在行業內遙遙領先。