（56iq.com編譯）Buffalo Wild Wings（BWW，美國知名連鎖酒吧）在全國有超過830個銷售點(diǎn)，最近在其中的50地推出了無線羅寧技術(shù)（WRT）的數(shù)字標(biāo)牌解決方案。這個完整的解決方案包括自定義部署WRT大尺寸數(shù)字通訊屏幕、照相亭、交互式觸摸屏媒體和動態(tài)的、自我維護(hù)內(nèi)容的社會整合，這些所有的部署均是由RoninCast®企業(yè)軟件平臺管理。

    提名公司：美國明尼蘇達(dá)州明尼通卡的無線羅寧技術(shù)（WRT）；

    地點(diǎn)：美國明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯市的Buffalo Wild Wings（BWW）；

    項目名稱：交互式數(shù)字標(biāo)牌解決方案；

    類別：交互式自助服務(wù)；

    背景

    BWW一直致力于改善客戶體驗，提高客戶忠誠度和其餐廳新業(yè)務(wù)的驅(qū)動。這些主要目標(biāo)也是他們在部署數(shù)字營銷解決方案的實(shí)施過程中首要考慮的因素，這也就意味著必須使用最新的動態(tài)和交互式媒體技術(shù)。在其體育連鎖餐廳創(chuàng)造出一個互動的客戶體驗，將有助于該地點(diǎn)保持著現(xiàn)代化和相關(guān)性，同時還可以和其“游戲日”的主題帶來新的活動。星際56iq數(shù)字標(biāo)牌信息發(fā)布系統(tǒng)，在交互式體驗上更具特色，56iq在近期推出了“微信大屏幕”，巧妙的融入社交媒體，可謂引領(lǐng)數(shù)字標(biāo)牌的移動互聯(lián)潮流。

    WRT通過精心設(shè)計和引人入勝的交互式媒體幫助BWW提升了50個地點(diǎn)的客戶體驗。BWW能夠從一個中央位置管理系統(tǒng)，以確保本地相關(guān)的內(nèi)容可以快速、輕松地被部署和維護(hù)。WRT安裝了觸摸功能的顯示器，配置有集成攝像頭以及一個隱藏的媒體播放器，可以將內(nèi)容推送到BWW現(xiàn)有的電視基礎(chǔ)設(shè)施。這個大型的、觸摸功能顯示器包括三個獨(dú)特的應(yīng)用，允許交互式活動的展開，可以增加BWW“BLAZIN”挑戰(zhàn)游戲的消費(fèi)者參與度，并且起到簡化操作的作用。

    挑戰(zhàn)

    BWW和WRT面臨的主要挑戰(zhàn)是要在較短的時間完成整個項目的部署。

    解決方案

    因為WRT提供的是一個交鑰匙解決方案，并且具有廣泛的實(shí)施和支持經(jīng)驗，公司基本能夠按上表的時間執(zhí)行和部署，并且使整個過程進(jìn)行的相當(dāng)順利。

    WRT在開始設(shè)計自定義的解決方案時，就考慮到了BWW的營銷和運(yùn)作上的需求。WRT的創(chuàng)意團(tuán)隊開發(fā)設(shè)計了數(shù)據(jù)庫存儲和客戶驅(qū)動的智能內(nèi)容。該公司還負(fù)責(zé)所有物流的處理，BWW提供培訓(xùn)，并提供24/7技術(shù)支持中心，中心內(nèi)都是很敬業(yè)的員工，以確保BWW的系統(tǒng)能夠保持順利進(jìn)展。

    結(jié)果

    BWW的數(shù)字媒體解決方案有助于簡化挑戰(zhàn)BLAZIN的選手參賽過程，隱藏的媒體播放器提升了運(yùn)作效率，同時為產(chǎn)品、事件和服務(wù)推廣提供了良好的保障。BWW的數(shù)字媒體解決方案，大大提高了客戶體驗，減少了等待時間，增加了樂趣，同時BWW因其運(yùn)動為中心的環(huán)境而聞名。