2013年8月7日,北京—北京太平寶迪科技發展有限公司(寶迪)今日宣布成為Blue工廠授權的大中華地區維修中心。此舉作為寶迪公司及Blue麥克風工廠對中國市場的聯合開發。寶迪通過其旗下子公司北京合瑞創展科技有限公司(合瑞創展),成為Blue大中華地區的獨家經銷商。
寶迪公司技術人員通過了Blue廠家嚴格的培訓認證,能夠處理Blue任何產品的維修,維修中心為客戶在Blue產品大中華地區授權經銷商處購買的Blue產品提供維修服務。現在,中國大陸、香港、臺灣及澳門地區的Blue用戶可直接將麥克風及配件寄至寶迪的三個維修中心,享受更加迅速、便捷的服務。
寶迪公司市場總監Eric Boyer說:“我們的目標是為客戶提供最高水準的售后服務,這也是為什么我們要求技術人員不斷接受培訓的原因,這能保證我們自身具備最新的產品知識及技能、從而迅速、高效地完成產品維修,讓客戶在最短時間內獲得他們的產品。”Blue公司全球銷售副總裁Michael Huckler先生補充說: “像Blue這樣的精密儀器制造商面臨的最大挑戰之一就是,我們要照顧到Blue全球的用戶,對于我們設在加利福尼亞州的總部來說,他們遠在千里之外。在Blue工廠,我們的高端麥克風都是以最高質量標準手工打造的,產品出廠前,我們會按照嚴格的質量控制系統對每一支麥克風及配件進行檢測。但是,我們意識到有時也會出錯,而且我們也在一直致力于同我們全球的業務合作伙伴一起為客戶提供便捷的客戶服務及產品維修。我們知道寶迪公司的技術人員會如同我們自有的客服團隊一樣,以同樣豐富的專業知識及維修能力為客戶提供產品維修,在這方面,我們將他們視作我們Blue團隊的延伸及重要的組成部分。”
寶迪公司在中國設有3個產品售后服務中心,分別位于北京、上海和深圳,可對其銷售的幾乎所有Blue麥克風產品進行維修。
Blue公司全球銷售副總裁Michael Huckler為寶迪公司CEO毛彥俊(左)及合瑞創展公司銷售經理張偉(右)頒發官方授權證書
寶迪公司技術人員高健檢測Blue Bottle的電源供電。