TimeTrade是為商業(yè)領域提供在線預約調度技術的公司，其在不久前宣稱升級了公司的TimeTrade零售解決方案，據(jù)稱，這種解決方案將會提升客戶體驗和流程管理。

    有了TimeTrade管理員，零售商、銀行和零售醫(yī)療保健供應商就可以減少等候時間，提升客戶滿意度，加深客戶印象，同時還可提升店內銷售額，讓服務人員管理變得更有效率。

    該解決方案的組件包括如下幾種：

    管理員助手：輔助銷售技術的店內手機能讓店員瀏覽客戶預約，并通過他們的iPad或安卓平板電腦設備對其進行管理、修改和安排。

    管理員一體機：店內自助服務一體機能讓預先安排好的客戶進行登錄，同時順利地進行下一次預約。

    管理員顯示器：數(shù)字標牌能夠展示實時預約隊列，為等候服務的客戶提供可以眼見為實的反饋，吸引住他們。

    “通過在客戶參與過程中應用創(chuàng)新技術，TimeTrade管理員能在交付服務的環(huán)節(jié)幫助零售商、銀行以及保健供應商應對挑戰(zhàn)，并提供客戶要求的獨特個人化體驗。”TimeTrade Systems的營銷副總裁Mike Puglia說，“當商業(yè)實現(xiàn)高生產力低成本，并未客戶提供更好的體驗的時候，就達成了雙贏的局面。”