Verizon Wireless 今天為該公司在明尼蘇達州Bloomington市的Mall of America的首間旗艦店揭開序幕，隆重推出一種嶄新的零售體驗，主要聚焦在幫助客戶發現所有關于他們行動通訊生活方式的無線科技。

    該新零售店占地總面積九千七百一十五平方英尺，備有互動體驗區，可以讓客戶與專人溝通并體驗Verizon Wireless 4G LTE網絡運作，另外為了豐富客戶們的無線生活而設計了無線小玩意、應用程式及科技器材。互動區的功能包括：

    1、保持健康——為熱愛體育和健身的活躍人士而設；

    2、增加娛樂性——為音樂達人而設；

    3、享受樂趣——為愛好電玩游戲人士而設；

    4、家居和旅途——為家居監控和能源管理而設；

    5、隨時辦公——為馬不停蹄的專業人士和創業人士而設；

    Verizon旗艦店亦包括一個設置座椅的專屬辦公區，同時還有一位導購達人在一個大型可觸摸顯示屏前授課，分享關于如何將器材物盡其用的秘訣。客戶也可以到訪量身定做區為他們的智能手機創造多彩多姿的外套以及照片，令他們的智能手機更添個人風格。店后方游戲區域更附設一面巨大的焦點視頻墻，誠邀客戶接近并觀看他們變身滑浪高手、吉他達人等等。

    Verizon Wireless在全國各地有逾1700間零售店。被稱為智能店的嶄新設計地點陳列了與旗艦店相同的行動通訊生活方式，只是規模較小而已。國內的中國移動零售網點也有搭建類似的體驗區，體驗區搭載56iq互動數字標牌專為客戶打造富有樂趣和科技感的互動體驗區。

    此外，Verizon Wireless業已推出全新業務經營方式，讓購買無線器材和通訊服務更容易更便捷、更個人化。同時在所有該公司的店鋪內，所有導購和專業人士都使用了平板進行教育、解決方案等體驗，這樣他們就有較長的時間與客戶接觸。Verizon Wireless的全新網上店鋪采用一個【發掘程序】，此程序根據客戶以往的采購記錄向客戶建議客戶可能有興趣的產品。無論客戶在網上、店鋪或者通過遠程購物，該公司都能結合其系統向客戶提供統一體驗。放眼未來，當客戶在網上購物后，一個可供分享的購物車將可讓Verizon Wireless店內的代表跟客戶繼續以此話題溝通，使互動過程更為流暢及個性化。