走進自家附近的國美、蘇寧兩大家電賣場，北京消費者張杰發現智能電視幾乎已經成了每一個彩電品牌的必備產品。外資品牌推出的智能電視都以大尺寸為主。比如，三星一款55英寸擁有應用程序和互聯網瀏覽器的智能電視，售價在21999元。但是同尺寸的智能電視，國內品牌的售價多在萬元左右。

    同樣是智能電視，國產品牌和外資品牌的產品在價格上怎么會差別如此大？銷售人員給出的解釋是電視的“智商”不相同。雖然銷售人員都對自家的產品智能功能大加贊賞，不過面對混亂的價格和復雜的功能，張杰還是犯了難：智能電視到底有多聰明？

    中國電子商會最新發布的調查結果顯示，32%消費者認為智能電視在線觀看視頻、影片以及加載游戲的速度慢。由此可見，在智能電視已經逐漸成為我國家電市場的主流并代表著產業未來發展方向的時候，智能電視要想得到更多消費者的認同，在質量方面仍有不少需要提升的空間。

    智能電視不夠“智能”

    目前，不僅國內外電視廠商紛紛推出了自己的智能電視產品，包括聯想在內的一些PC廠商，也推出了智能電視產品，搶占這個新興市場。有機構預測，2012年我國智能電視將占平板電視零售規模的25%。

    中國電子商會剛剛發布的《2012年1~6月份中國平板電視城市消費者需求狀況調研報告》顯示，近94%的消費者已對智能電視有所了解，36%的消費者打算近期購買智能電視。同時智能電視中的電視、電腦、手機多屏互動，在線觀看音、視頻，瀏覽網頁咨詢等智能應用功能，消費者使用效率最高，占比超過60%。

    不過消費者對于這些智能應用功能的實際使用并非全部滿意。調查顯示，32%的消費者感覺在線觀看視頻、影片及游戲加載方面速度較慢；20%消費者認為人機交互體驗感覺不順暢；17%消費者認為在線片源較少、影片更新率較差；14%消費者表示智能電視操作不便捷。

    “對傳統彩電制造企業來說，軟件和應用是軟肋。”中國電子商會副秘書長陸刃波表示，傳統彩電制造企業必須綜合軟件技術開發與硬件升級，不斷提升智能電視性能。

    “電視智能化之前，電視只能被動接受標準的信號，現在的智能電視，電視內涵就要豐富得多，不僅接受標準信號，而且還擴展了應用方式，主動選擇信息和應用方式，電視從被動接受走向了主動參與的過程，交互性增強了，需求自然也增多了，肯定就會比普通電視提出更高的要求。”中國家用電器協會秘書長徐東生告訴記者，在智能時代，企業不僅要做整機銷售，還要囊括內容、外售服務的要素，而這些新要素也與新興產業發展和整機以及其他外圍產品存在相互依存的關系，所有這些要素必須要高度整合，才能將智能優勢發揮出來，從而實現整體的優勢。

    據了解，目前市場上主流智能電視使用的操作系統主要是谷歌的安卓（Android）系統，Android是針對移動終端推出的操作系統，如果要在電視平臺上應用，就需要進行移植，然而因為針對性問題，如果要讓Android系統完美支持平板電視這種產品形態還有一定難度。

    IEC（國際電工委員會）智能電視國際標準工作組組長、中國電子技術標準化研究院范科峰博士認為，目前造成我國很多消費者感覺智能電視不“智能”的原因，一方面是智能電視的應用技術沒有完全實現。比如智能計算、智能感知、智能容錯、智能控制等智能化技術在電視上的應用沒有很好實現，產學研用標沒有很好結合，大量的研發和產業化工作還需推進。另一方面是用戶體驗模式沒有成熟。智能電視的屬性是電視，不能脫離電視的應用習慣，不能是一般計算機的應用模式。應該不斷優化智能技術，并緊密結合消費者的使用習慣，應該更具人性化，開發以人為本的應用模式。

    “智能電視是電視產業未來的發展方向沒錯，但從現階段來看，技術還不夠完善，才會造成消費者體驗與使用上的不適。”陸刃波表示，電視智能化以后，傳統的電視廠商不僅要提供硬件，還需要提供軟件服務，包括人機對話、系統升級等，真正的智能電視必須實行軟硬件的相互融合，不能顧此失彼。

    標準仍在制定中

    早在2009年，各大品牌電視廠商就已熱推互聯網電視，電視可以當電腦使用，在線看電影、玩游戲、看新聞等成為各大廠商的宣傳賣點。隨后，互聯網電視概念不約而同地被智能電視取代，一時間智能電視遍地開花。

    除了智能電視，目前市場上還有互聯網電視、云電視，層出不窮的概念搞得消費者云山霧罩。業內人士認為，智能電視市場概念不一，是造成目前市場價格混亂的重要原因。我國的智能電視亟需標準規范。由于業界還沒明確智能電視的統一標準，行業標準的缺失導致此前不智能的“智能電視”也公然占據了市場一角，甚至某些“偽智能”電視也魚目混珠誤導消費者，給行業發展帶來不利影響。

    身為我國智能電視標準工作組組長的范科峰告訴記者，我國智能電視標準工作主要由中國電子技術標準化研究院負責，目前已經制定完成智能電視的基礎標準，如《網絡電視應用技術要求》、《數字電視接收設備交互平臺》系列標準等。

    據介紹，范科峰還負責建立了智能電視標準體系架構，主導起草制定了《智能電視智能化技術評價方法》行業標準，并負責制定IEC國際標準《智能電視概念模型》，這些標準的制定將為智能電視基本概念、應用模式、測試評價起到極大推動作用，有序規范智能電視產業發展。

    “從使用電視產品的能力上看，年輕消費者更能適應智能電視這樣的新產品，電視廠商可以針對不同消費群體，量身定制智能化功能。”徐東生建議，智能電視在國內要獲得大發展，一方面國家相關產業政策及標準要及時出臺；另一方面必須有一種機制能夠使國產品牌合力，借助中國這個最大的單一市場，創造中國智能電視的自有生態系統。