當太多的業(yè)內(nèi)人士正為“蘊藏著千億級的市場潛力”的智能電視而激動時，作為一名普通消費者，從朋友、媒體等各方評論中聽到卻可能是“人機交互不流暢”、“應用慘不忍睹”、“價格過高”等聲音。智能電視真的能帶來與眾不同的感受嗎？電視應用程序真的是又一個蘋果商店那樣的“金礦”嗎？當夢想照進現(xiàn)實時，對于智能電視應用開發(fā)者而言，路還很難走。

    電視應用下載量少開發(fā)者難盈利

    最近，開發(fā)者小羅在上海與北京之間來回跑，參加了多場智能電視的活動，但實際收獲令他略感失望：“只聞各路大佬談論巨大的市場潛力，可如何真正讓智能電視擺脫目前的一些問題，卻沒有人給出方案。接下來還有一些開發(fā)者活動的邀請，我不太想去了，頂多只能當作多個展示平臺。”

    如今硬件已不是智能電視主要瓶頸所在，高通公司副總裁沈勁在日前的一次智能電視論壇上表示，電視已擁有了高性能處理器、高級操作系統(tǒng)，而最大的問題在于內(nèi)容匱乏，人機交互模式不成熟。

    所謂內(nèi)容，在小羅看來，就是智能電視所能做到的各種應用，但目前整個生態(tài)鏈，卻遠沒有智能手機成熟。常見的模式是，電視機廠家建立自己的應用平臺，拿出“下載分成+廣告分成”等方式激勵開發(fā)者，但這一套稱不上新穎，尤其是“目前單一品牌的智能電視應用下載量很小，所謂下載和廣告分成基本無從談起，”對小羅這樣的開發(fā)者真正有吸引力的，是用戶規(guī)模，他希望自己的應用能夠預裝在國內(nèi)六大電視品牌的平臺上，擴大規(guī)模以后才能談盈利，“如果只和單一廠家合作，這個目的就無法達到。”

    智能電視分析人士李易告訴記者，即使開發(fā)者與某個電視機廠家約定深度定制，也并不太愿意自己的應用被該平臺買斷，因為單個廠家的智能電視出貨量還是太少。

    手勢、語音體驗仍斷層

    智能電視的人機交互模式不成熟，是不少開發(fā)者提到的瓶頸。對于智能電視而言，傳統(tǒng)遙控器完全不能滿足新的需求，手勢、語音操控自然成為各大廠家不約而同的最新賣點。

    然而，人機交互工程師董愷告訴記者，很多產(chǎn)品的交互功能都處于初級試驗階段：“流暢度有問題。”究其原因，除了技術(shù)發(fā)展的自然規(guī)律之外，一些廠家在方案選擇的環(huán)節(jié)中，透露出一定的粗放性。

    “像蘋果這樣十分注重用戶體驗的公司，在方案選擇的每一個環(huán)節(jié)都會有交互體驗工程師的參與。這不是一個可有可無的人物，有他的存在，通過反復斟酌才能設計出最適合使用者感知的方案。”董愷表示，但目前某些廠家到各家方案提供方體驗時，卻是一個部門中各類龐雜的人員一起過來，大家輪流將設備簡單玩玩，卻不太提什么專業(yè)性的問題，“其實一個設備要裝幾個傳感器等都要反復調(diào)整，經(jīng)眾多的實驗和探討才能呈現(xiàn)給消費者。”

    視暢科技市場部負責人王桂霞向記者介紹，一些智能電視上的語音操控功能，在現(xiàn)階段面臨著明顯的不足：“比如用語音進行搜索，需要后臺有這個關(guān)鍵詞的標簽，在某些應用中還無法做到全網(wǎng)搜索。有時你要通過電視機上網(wǎng)搜索到影片，就很難找到滿意的結(jié)果。因為語音操控不只是觸發(fā)端是否敏銳，背后也需要積累強大的數(shù)據(jù)庫信息。”

    另外，不少應用在手機、平板上并未置入語音操控功能，轉(zhuǎn)到電視平臺上后，從技術(shù)上需要與智能電視的語音功能做銜接。王桂霞表示，很多應用目前還無法做到無縫銜接。以錢可可的“可可私房菜”為例，以往即時評論區(qū)是該應用的一大特色，在電視輸入不便的情況下，語音輸入顯然是最好方法，她目前正在為其中的技術(shù)銜接而努力。

    開發(fā)者說

    傳統(tǒng)廠商過于急功近利

    “目前專屬于智能電視特性的應用幾乎沒有，大多是從智能手機平臺上轉(zhuǎn)移過來的。”李易說。雖然一些開發(fā)者大賽也聲稱要“打造屬于電視的殺手級應用”，可小羅卻覺得這不太可能，主要原因是不少傳統(tǒng)電視廠家對于智能應用這一領域的急進和不專業(yè)。

    “可可私房菜”App作者錢可可告訴記者，這款應用由于有眾多自己拍攝的美食圖片，以及做菜的經(jīng)驗談，十分貼近家庭消費者的欣賞習慣，因此受到諸多智能電視品牌的青睞，之前多家廠商的開發(fā)者負責人都與她取得了聯(lián)系，但最終她只選擇了聯(lián)想一家。

    “我個人特別看中應用呈現(xiàn)在電視平臺上的品質(zhì)，但發(fā)現(xiàn)大多傳統(tǒng)電視廠家不考慮這一點。”錢可可介紹說，一些傳統(tǒng)電視廠家告訴她，只要直接將手機版的應用復制給他們即可，但從效果呈現(xiàn)的角度而言，手機版采用的并非最高精度的圖片，其觸摸屏的操控方式也完全不適合電視上的使用，當她把這些疑問告訴相關(guān)廠家人員，對方卻似乎并不在意。

    “直接將手機版復制過去，使用者體驗不會好，這一點他們不可能不知道。”錢可可后來知道，原來這些工作人員身上都背負著廠家的考核指標，為了拉更多應用進入他們的平臺，卻失去了將應用精細化的耐心。而聯(lián)想作為首次介入電視領域的IT企業(yè)，或因之前在智能手機和平板上的積累，表現(xiàn)得更為專業(yè)，從一開始就與開發(fā)者商討是否能針對聯(lián)想智能電視的SDK(軟件開發(fā)工具包)制作更精致的版本，這在第一時間換來了錢可可的好感。

    錢可可認為，對很多開發(fā)者而言，現(xiàn)階段選擇合作廠家完全與贏利無關(guān)，因為事實上這種合作不會從廠家獲得什么費用。較大的吸引力來自在尺寸更大、精度更高的電視大屏幕上，一些應用可以取得更好體驗，如果這一合作基礎都不具備，開發(fā)者的熱情會大打折扣。于是，消費者使用匆忙上馬的應用所獲得的尷尬感受，很快轉(zhuǎn)化為智能電視口碑的下降。