品質(zhì)為先

    高原似乎離天更近了一點(diǎn)，而這里的大屏幕顯示應(yīng)用系統(tǒng)離高端的行業(yè)應(yīng)用又遠(yuǎn)了一點(diǎn)。但隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)這些年經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，多數(shù)行業(yè)已不僅限于簡(jiǎn)單的顯示應(yīng)用了，不同行業(yè)針對(duì)性的高端應(yīng)用開(kāi)始被關(guān)注。廣東威創(chuàng)視訊股份有限公司在保持系統(tǒng)良好品質(zhì)的前提下，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)越來(lái)越高的行業(yè)應(yīng)用需求。

    燈泡2、3千小時(shí)與8千小時(shí)的使用壽命差別，反映了不同廠(chǎng)家產(chǎn)品品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)的差距。

    請(qǐng)威創(chuàng)幫忙

    一早，威創(chuàng)內(nèi)蒙古辦事處王秀偉經(jīng)理就與工程師就出發(fā)了，他們來(lái)到呼和浩特一家企業(yè)的指揮調(diào)度中心，一進(jìn)中心他們就看見(jiàn)由16個(gè)單元組成的大屏幕拼接墻上，就有4個(gè)單元的屏幕黑著，其他地方也出現(xiàn)了色彩不均勻、畫(huà)面不停晃動(dòng)的現(xiàn)象。中心負(fù)責(zé)人告訴我們，這套系統(tǒng)是在上個(gè)月才整體調(diào)整過(guò)一次，這么快又出現(xiàn)了問(wèn)題。這是一家沿海小品牌給他們做的拼接墻，系統(tǒng)建成后問(wèn)題不斷。如燈泡使用壽命短，經(jīng)常換，使用2-3千小時(shí)就不能用了。

    負(fù)責(zé)人說(shuō)他此前通過(guò)各種媒體了解過(guò)威創(chuàng)，在5月30日又參加了威創(chuàng)在呼和浩特舉辦的巡展，對(duì)威創(chuàng)的產(chǎn)品和服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)，所以，特意請(qǐng)威創(chuàng)來(lái)診斷，希望能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對(duì)這套顯示系統(tǒng)進(jìn)行改造。

    3千小時(shí)與8千小時(shí)的區(qū)別

    為此，威創(chuàng)內(nèi)蒙古辦事處的楊佳楠工程師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大墻進(jìn)行了檢測(cè)，他向負(fù)責(zé)人談了一些問(wèn)題的癥結(jié)：“該系統(tǒng)架構(gòu)不好。如箱體設(shè)計(jì)不合理，不是全密封的，灰塵易進(jìn)入，影響顯示效果。內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理。如反射鏡太低，是爬著的，不能有效反射光線(xiàn)，導(dǎo)致投影效果不好等”。加上其他一些問(wèn)題，這套系統(tǒng)如果不進(jìn)行大的改造，可能還會(huì)有問(wèn)題。

    僅從屏幕的外觀上來(lái)看，各個(gè)廠(chǎng)家的屏幕感覺(jué)都差不多，不是專(zhuān)業(yè)人士很難鑒別出優(yōu)劣。企業(yè)用上不好的大屏幕拼接顯示系統(tǒng)導(dǎo)致問(wèn)題不斷，修修補(bǔ)補(bǔ)，既影響用戶(hù)的使用，也增加了成本。王經(jīng)理已經(jīng)不是第一次在內(nèi)蒙古遇到這樣的情況了，此前像伊利集團(tuán)也是同樣的事情讓威創(chuàng)出面去解決。

    王經(jīng)理告訴他：“威創(chuàng)燈泡通常能使用8千小時(shí)，實(shí)際上我們很多用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)都超過(guò)了1萬(wàn)小時(shí)，如我們給內(nèi)蒙古巴彥淖爾市移動(dòng)公司安裝的6塊屏的系統(tǒng)，用了至今3年，不但燈泡沒(méi)換，系統(tǒng)整體性能還很好。呼和浩特市公安局系統(tǒng)用的威創(chuàng)燈泡，到現(xiàn)在4年了，都沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題”。呼和浩特市公安局的系統(tǒng)在內(nèi)蒙古自治區(qū)政府成立60周年大慶時(shí)，派上了用場(chǎng)，在慶典上用戶(hù)用屏幕進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，展示了內(nèi)蒙古自治區(qū)公安戰(zhàn)線(xiàn)的成就等。王經(jīng)理進(jìn)一步說(shuō)：“如果威創(chuàng)的燈泡在3-4千小時(shí)出問(wèn)題，就會(huì)免費(fèi)更換”。

    如果老給用戶(hù)免費(fèi)換產(chǎn)品，哪家企業(yè)也吃不消。威創(chuàng)為何敢于如此承諾？

    中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)協(xié)議供貨商

    威創(chuàng)系統(tǒng)的品質(zhì)與質(zhì)資。2011年，威創(chuàng)再次中標(biāo)成為“中央國(guó)家機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品政府采購(gòu)協(xié)議供貨商”，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)協(xié)議供貨是我國(guó)級(jí)別最高的政府采購(gòu)項(xiàng)目，為確保所選產(chǎn)品的品質(zhì)，招標(biāo)方本著公正公平的原則，專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)家對(duì)所有供貨廠(chǎng)商的設(shè)備從產(chǎn)品質(zhì)量等提出了近似苛刻的要求。威創(chuàng)公司中標(biāo)并不讓人意外，威創(chuàng)具有強(qiáng)大產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)，有效地運(yùn)用科學(xué)管理方法并執(zhí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，以保證系統(tǒng)的品質(zhì)。威創(chuàng)已獲得國(guó)際ISO-9001：2000系列質(zhì)量認(rèn)證，主要產(chǎn)品已經(jīng)獲得歐盟CE、美國(guó)UL、中國(guó)CCC等國(guó)際公認(rèn)的安全認(rèn)證。威創(chuàng)是美國(guó)TI公司在全世界授權(quán)的DLP™產(chǎn)品合作伙伴，并且在各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域與眾多有實(shí)力的國(guó)際公司結(jié)成了合作伙伴關(guān)系。  

大高原上的服務(wù)

    服務(wù)也是保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在內(nèi)蒙古這樣以高原為主體的地區(qū)，做好服務(wù)又要比其他地區(qū)多一些困難。

    不放棄邊遠(yuǎn)項(xiàng)目。內(nèi)蒙古自治區(qū)東西直線(xiàn)距離達(dá)2400多公里，每當(dāng)早晨太陽(yáng)從東方冉冉升起，大約需要兩個(gè)多小時(shí)才能把內(nèi)蒙古大地全部照遍。南北跨距1700公里，當(dāng)自治區(qū)南部早已是萬(wàn)木競(jìng)秀的春天，北端卻依然是冰雪覆蓋的寒冬。如坐火車(chē)從呼和浩特到西部烏海的某企業(yè)，早上9點(diǎn)走，下午5點(diǎn)才能到，差不多要白天一天的時(shí)間。而這還不到去內(nèi)蒙古另一城市呼倫貝爾一半的路程。再遠(yuǎn)也得去，威創(chuàng)做了很多的邊遠(yuǎn)項(xiàng)目。如邊防項(xiàng)目，都在口岸、邊境上，王經(jīng)理說(shuō)：“這些項(xiàng)目都很遠(yuǎn)，去的路上人煙稀少，但風(fēng)景很好，邊防站所在地就像我們?cè)陔娨暲锟吹降奈鞑靥乒爬�山的一樣。到了那里，我們就能面�?duì)面地很順暢地與客戶(hù)一起溝通，把運(yùn)行良好的系統(tǒng)交到他們手上。所以，用戶(hù)愿意把整個(gè)集成項(xiàng)目都交給我們，他們放心。現(xiàn)在整個(gè)內(nèi)蒙古邊防的系統(tǒng)都用的我們的產(chǎn)品”。內(nèi)蒙古全區(qū)環(huán)保系統(tǒng)也用的是威創(chuàng)的。行業(yè)全覆蓋的背后又凝結(jié)多少威創(chuàng)人不辭辛勞的奔波啊。

    威創(chuàng)在內(nèi)蒙古設(shè)有辦事處，這是本行業(yè)企業(yè)在內(nèi)蒙古設(shè)立的惟一一家辦事處，辦事處的工程師會(huì)定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的維護(hù)，以保證系統(tǒng)處于最好的運(yùn)行狀態(tài)。威創(chuàng)在全國(guó)設(shè)立了10大平臺(tái)，有30個(gè)辦事處，建立起了業(yè)內(nèi)最完善的銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

從簡(jiǎn)單顯示到行業(yè)應(yīng)用升級(jí)

    初級(jí)應(yīng)用

    內(nèi)蒙古地區(qū)的用戶(hù)由于認(rèn)知和實(shí)際應(yīng)用等因素，一些行業(yè)的可視化信息建設(shè)，還處在初級(jí)階段，通常是先建起大屏幕拼接顯示墻，再逐步升級(jí)其他應(yīng)用。如某公安系統(tǒng)的指揮監(jiān)控系統(tǒng)就不像沿海公安系統(tǒng)是一步到位。在視頻信號(hào)顯示方面，顯示的也僅是攝影頭攝取的靜態(tài)圖片，智能化的應(yīng)用相對(duì)較少，像沿海城市公安系統(tǒng)已大量使用的PGIS等就未使用。

    推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用升級(jí)

    在內(nèi)蒙古數(shù)字城市（應(yīng)急、平安城市）應(yīng)用市場(chǎng)，只有一個(gè)市不是用的威創(chuàng)系統(tǒng)，其他城市幾乎用的都是威創(chuàng)的，占到內(nèi)蒙古這塊市場(chǎng)份額的8-90%。盡管市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不言而喻，但威創(chuàng)內(nèi)蒙古辦事處的團(tuán)隊(duì)還是感到工作做得不夠充分，王經(jīng)理說(shuō)：“要大力推進(jìn)應(yīng)用與解決方案，因?yàn)橥��?chuàng)有許多別的廠(chǎng)家沒(méi)有的處理器和軟件還未能在內(nèi)蒙古應(yīng)用。我在想，對(duì)這種市場(chǎng)要多引導(dǎo)。讓他們意識(shí)到有更好的應(yīng)用，有更能滿(mǎn)足他們的系統(tǒng)。而他們現(xiàn)在沒(méi)有意識(shí)到這些。”威創(chuàng)在全國(guó)很多行業(yè)不乏有影響力的標(biāo)桿案例，創(chuàng)造了多個(gè)行業(yè)的“第一”，如“軌道交通第一屏”“中央電視臺(tái)和香港鳳凰衛(wèi)視采用威創(chuàng)系統(tǒng)”“奧運(yùn)會(huì)武警安保指揮中心”等，在應(yīng)急與平安城市領(lǐng)域，公安部某項(xiàng)目、浙江省公安廳等均采用了威創(chuàng)先進(jìn)的系統(tǒng)，威創(chuàng)已在多個(gè)行業(yè)積累了深厚的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，占據(jù)了行業(yè)的制高點(diǎn)，這些都可以給內(nèi)蒙古的用戶(hù)以借鑒。

    已具備行業(yè)升級(jí)應(yīng)用的基礎(chǔ)

    2011年內(nèi)蒙古GDP總量 14246.1億元，增長(zhǎng)14.3%;地方財(cái)政總收入2264.1億元，增長(zhǎng)30.3%。在全國(guó)省級(jí)行政區(qū)里排第15位。已有購(gòu)買(mǎi)中高端可視化應(yīng)用系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

    新的需求。不僅是在公安和應(yīng)急等領(lǐng)域，內(nèi)蒙古其他行業(yè)的可視化監(jiān)控、指揮調(diào)度系統(tǒng)也開(kāi)始已從簡(jiǎn)單顯示應(yīng)用轉(zhuǎn)向行業(yè)針對(duì)性應(yīng)用，如煤礦、電力、信息基礎(chǔ)建設(shè)等。

    針對(duì)性的行業(yè)應(yīng)用方案

    為能源產(chǎn)業(yè)提供顯控系統(tǒng)。威創(chuàng)為內(nèi)蒙古煤炭行業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的顯控系統(tǒng)。為伊泰煤制油和神華寶日希勒等公司提供了專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)。伊泰煤制油是2008年做的，威創(chuàng)為其提供了系統(tǒng)解決方案，將其大量的監(jiān)控、應(yīng)急信號(hào)通過(guò)強(qiáng)大的XLAN處理器，順暢地顯示到了大屏上。

    現(xiàn)在，內(nèi)蒙古正在推動(dòng)資源型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在建設(shè)一批億噸級(jí)和五千萬(wàn)噸級(jí)大型煤炭生產(chǎn)基地。完成煤炭企業(yè)兼并重組，促進(jìn)煤電一體化發(fā)展，啟動(dòng)錫林郭勒、上海廟等重大能源基地建設(shè)等等。這對(duì)顯控系統(tǒng)的要求更高了。王經(jīng)理說(shuō)：“后續(xù)的增值服務(wù)很重要。一旦用了，就看我們?cè)趺慈ヒ龑?dǎo)了”。

    威創(chuàng)將結(jié)合需求的現(xiàn)狀提供更有針對(duì)性的方案。比如，傳統(tǒng)的煤礦調(diào)度指揮中心存在大屏監(jiān)控畫(huà)面不直觀，各監(jiān)控子系統(tǒng)相互獨(dú)立，子系統(tǒng)之間不支持聯(lián)動(dòng)，操作繁鎖等問(wèn)題。威創(chuàng)石家莊平臺(tái)總經(jīng)理張娜談了威創(chuàng)新推出的煤礦可視化監(jiān)控解決方案的特點(diǎn)：“它采用了威創(chuàng)超高分辨率數(shù)字顯示拼接墻及高性能煤礦應(yīng)用處理器，結(jié)合領(lǐng)先的生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控智顯技術(shù)，以煤礦各綜合自動(dòng)化子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將各監(jiān)測(cè)、管理、調(diào)度等子系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行有效整合，抽象和概括出滿(mǎn)足煤礦安全生產(chǎn)及調(diào)度管理需要的信息，并充分利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、圖表分析、預(yù)測(cè)判斷、圖影成像、高分巷道圖等現(xiàn)代技術(shù)手段，綜合提煉形成各個(gè)具有分析、提示、判斷、決策等功能的超高分辨率可視化應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)煤礦管理、監(jiān)控、應(yīng)急調(diào)度指揮等可視化業(yè)務(wù)功能。這些功能與應(yīng)用，與內(nèi)蒙古資源型產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的‘?dāng)?shù)字礦山’建設(shè)的需求是一致的”。

    威創(chuàng)的自我加壓

    在巡展上威創(chuàng)中國(guó)業(yè)務(wù)區(qū)總經(jīng)理張斌向與會(huì)者講道：“未來(lái)應(yīng)用解決方案將是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。用戶(hù)對(duì)應(yīng)用解決方案的需求越來(lái)越迫切。要滿(mǎn)足這一需求，要求企業(yè)有強(qiáng)大的研發(fā)能力，有高效的上下游資源整合能力，對(duì)行業(yè)應(yīng)用有深刻的理解和豐富的積累，以及擁有完善的服務(wù)體系和銷(xiāo)售渠道等。威創(chuàng)正在按照這些要求給自己加壓，調(diào)整自已。”2012年，威創(chuàng)新成立了行業(yè)調(diào)研和方案解決部門(mén)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)針對(duì)性的行業(yè)大屏幕應(yīng)用系統(tǒng)。在4月份北京infocomm展上推出的數(shù)字城市和煤礦等應(yīng)用方案，引起了與會(huì)者的熱切關(guān)注。

    2011年威創(chuàng)在研發(fā)上的投入超過(guò)1個(gè)億，獲得了國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、中國(guó)第十一屆中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)，是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，600多項(xiàng)專(zhuān)利中發(fā)明專(zhuān)利超過(guò)2/3。在過(guò)去十年里，威創(chuàng)的一直引領(lǐng)著業(yè)內(nèi)的研發(fā)應(yīng)用：在業(yè)內(nèi)首家推出LED光源數(shù)字顯示拼接墻；有業(yè)界顯示速度最快的ARK處理器；能處理海量IP視頻信號(hào)的處理器；自主開(kāi)發(fā)了能多種滿(mǎn)足差異化應(yīng)用需求的軟件……；是國(guó)內(nèi)唯一全面掌握整個(gè)拼接顯示系統(tǒng)核心技術(shù)，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌。拼接顯示業(yè)務(wù)自2004年起一直保持中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，全球綜合排名前三。

    2012年威創(chuàng)中國(guó)市場(chǎng)巡展（呼和浩特站）現(xiàn)場(chǎng)

威創(chuàng)內(nèi)蒙古自治區(qū)部分案例：

 內(nèi)蒙古自治區(qū)政府應(yīng)急系統(tǒng)

 內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳項(xiàng)目

 內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保廳項(xiàng)目

呼和浩特市公安局項(xiàng)目

 鄂爾多斯市康巴什數(shù)字城市

 鄂爾多斯市林業(yè)局

 神華寶日希勒公司

內(nèi)蒙古伊泰煤制油 

內(nèi)蒙古人保財(cái)險(xiǎn)監(jiān)控中心 

 通遼市公安局