大屏幕拼接系統(tǒng),由于它的專業(yè)性,更由于它的復(fù)雜性,都讓廠商的“服務(wù)”顯得尤為重要。因此,多年以來大屏幕拼接廠商都把自己的“服務(wù)”放在首位,特別是近幾年來拼接市場的競爭日益升溫之后,廠商的服務(wù)內(nèi)容也不斷升級。
就拿寧波GQY舉例而言。GQY是一個有著將近20年從業(yè)經(jīng)歷的大屏幕拼接企業(yè),多年的從業(yè)經(jīng)驗讓GQY人明白,在做好產(chǎn)品創(chuàng)新的同時,把服務(wù)做好才能真正立足于市場。據(jù)了解,GQY自創(chuàng)立以來,一直秉承“為您創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)”的文化及服務(wù)理念。
經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展,GQY目前已擁有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系及資深的工程服務(wù)隊伍,并對所有顧客建立了準確的客戶管理檔案,以便為廣大顧客提供快速、準確和優(yōu)質(zhì)于一體的服務(wù)支持。
一旦用戶選擇了GQY,那么GQY的資深項目經(jīng)理就會主動聯(lián)系用戶和代理商,就項目實施的具體細節(jié)進行充分的溝通并給予專業(yè)性建議,主要包括大屏幕顯示系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計、控制系統(tǒng)及軟件的設(shè)計、大屏幕顯示系統(tǒng)的配置和設(shè)備的選擇,目的是制定項目實施計劃,配合用戶的系統(tǒng)進程,達到共贏。
另外,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,GQY還會成立項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組:設(shè)質(zhì)量檢查組,配專職質(zhì)檢員,制定質(zhì)量管理措施,落實質(zhì)量監(jiān)督檢查制度;在到貨前3日內(nèi)以函電方式告知需方及項目管理人,做好收貨準備。設(shè)備的外觀、包裝、運輸均按國家或國際通用規(guī)定或部頒標準執(zhí)行。而產(chǎn)品的運輸方面,GQY是指定特定車輛專車運輸,運輸過程中采取避免劇烈振動和雨雪的直接淋襲的措施確保大屏幕安全運抵。
而在最重要的施工方面,施工期間寧波GQY會認真執(zhí)行安裝規(guī)范,安全生產(chǎn),尊重并服從建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的指導(dǎo)。推行以質(zhì)量為中心的技術(shù)質(zhì)量經(jīng)濟承包責(zé)任制。同時,GQY還狠抓施工現(xiàn)場管理,各員工均需持證上崗,做到管理有序,文明施工,積極開展多種形式的質(zhì)量檢查評定、競賽活動,實行定崗、定人、定責(zé)制度,把質(zhì)量工作抓到實處。
GQY正是憑借著這種一絲不茍并且對用戶十分負責(zé)的態(tài)度贏得了市場的認可,更贏得了用戶的尊重。在當(dāng)下競爭如此激烈的大屏幕拼接市場,也只有做到像GQY這樣“用心服務(wù)”才能讓企業(yè)的生命力更持久。