在歐美經濟陷入低谷的2011年背景下，博世安保通訊系統(tǒng)中國區(qū)升級為大中華區(qū)，這是一個信號，預示中國安防市場在博世的地位正在逐漸提高，升級為大中華區(qū)不僅僅是單純的市場范圍的擴大，職能與獨立性的提升才是本次升級的重中之重，在總部的重視與自身業(yè)務不斷發(fā)展的前提下，升級后的博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)本土化的趨勢更加明顯。

    2009年的金融危機對歐美市場經濟造成的影響直到2011年仍然沒有完全的消散，歐洲的債務危機、美國經濟復蘇緩慢，使得更多的國際廠商將目光放在了新興市場——“金磚四國”和東南亞。雖然，在歐美市場安防已經成為人們本身的對安全的需求，而并不會受到經濟危機太大的沖擊，然而新興市場強勁的增長潛力，仍然是國外安防廠商所不能忽視的。而相比俄羅斯、印度、巴西、東南亞等地的安防市場，中國安防市場則有著自己更加特殊的地位。

    博世安保通訊系統(tǒng)全球總裁GertvanIperen表示：“亞洲和中國采用新技術的速度是驚人的。四年前，我們還在討論中國的數(shù)字視頻錄像機(DVR)，而現(xiàn)在人們正在準備進行新的改變，開始討論互聯(lián)網協(xié)議(IP)和高清(HD)。”相比于歐洲市場對新技術應用的保守，印度市場對價格的嚴格規(guī)定，中國市場不僅在新技術的應用上更積極，同時用戶消費觀念已經基本完成了從價格向性價比轉向的過程。在博世安保之前的規(guī)劃中，2013年中國安防市場將會成為博世安防系統(tǒng)的第二大市場，但是這個目標實際上在2011年就已經實現(xiàn)。今后，隨著西歐和美國的市場發(fā)展態(tài)勢緩慢下來，在未來的三至五年博世會把更多的發(fā)展資源集中在亞洲市場、中國市場。

    本土化更加深入

    在中國安防市場本土化一直是無法繞過的“一道坎”，有人對外商在國內的本土化的進程做了一個概括——“設立辦事處-開分公司-開辦工廠-設立研發(fā)中心-管理層本土化”。在完成之前幾項后，2011年博世安防系統(tǒng)的本土化進程更加進一步的深入。

    可以預見，隨著IP技術在中國安防市場的快速發(fā)展，未來將會迎來變數(shù)更多，競爭更激烈的市場環(huán)境，現(xiàn)在已經不是“大魚吃小魚”的時代，而是“快魚吃慢魚”，如何做到對市場更及時的反應將是成功的關鍵。“由于中國安防市場顯著的增長和市場不斷變化，我們需要做出改變。中國現(xiàn)在是一個獨立的區(qū)域銷售組織，為更快的響應和更好的管理，大中華可以直接向董事會報告。”博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)表示，“同時，目前博世在中國各地擁有25個辦事處，我們的目標是在每個省都設立一個辦事處，以便我們更好地捕獲商機。”

    與此同時，博世安防系統(tǒng)總部將ReneVanGils先生派駐大中華區(qū)擔任視頻監(jiān)控產品的研發(fā)總監(jiān)，專門針對中國市場進行產品研發(fā)，而且研發(fā)成果也可與世界其它各國共享。在研發(fā)更有針對性的產品的同時，博世安防系統(tǒng)積極改變自身市場定位，在鞏固高端市場優(yōu)勢的同時，在2011年對出性價比更高的新益捷系列產品，積極加入到中端市場的競爭之中，以應對高速崛起的中國本土企業(yè)的競爭。博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)說道：“我們將繼續(xù)在中國進行投資，本土化的進程將來會快速增長。如此強大的本地實力將確保博世安防系統(tǒng)在中國市場的各個方面不會有語言障礙，而且使我們更加接近每個市場。”

    網絡科技補強人力短板

    外商安防企業(yè)在與中國本土企業(yè)的競爭中，可以說對國內本土企業(yè)服務人力可以滲透到國內各個地區(qū)的優(yōu)勢有著更加深刻的理解。尤其是目前中國安防市場正處在逐步向IP化、集成化過渡的階段，分銷商、工程商自身集成能力和IP能力已經很難滿足用戶的需求，因此目前，廠商將會更加直面用戶，所承擔的服務內容更加復雜。對服務人員的需求量逐步增多。

    在可能大幅度增加的人力成本面前，對合作伙伴的培訓是一個解決方案。博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)認為：“當前最大的挑戰(zhàn)是保持我們的尖端產品和解決方案盡可能精簡化，從而可以更方便的進行進行整合、安裝和使用。對產品的研發(fā)是一方面，對渠道的培訓也是方法之一，目前通過博世的安防系統(tǒng)學院，每年可以培訓和認證上千的人員，并且對最終客戶開放。”

    博世安保通訊系統(tǒng)全球總裁GertvanIperen說：“博世安防系統(tǒng)進入市場的渠道可分為三種方式：渠道分銷(新益捷產品系列)、傳統(tǒng)增值安防分銷和工程解決方案以及軟件(與系統(tǒng)集成商緊密合作)。培訓和認證合作伙伴將繼續(xù)是一個持續(xù)的過程。”

    培訓是長期的一項工作，在短期很難見效，如何彌補IP帶來的人才短缺，博世安防系統(tǒng)目前在阿根廷(針對美國市場)和羅馬尼亞(針對歐洲市場)設立了博世安防客戶中心，目的是提供高價值且有效率的遠程服務。而在2012年，中國客戶中心將會開放，使得博世安防系統(tǒng)可以輕松的通過網絡對用戶進行遠程診斷和服務，有效彌補了面對廣大的中國安防市場服務人員相對較少的不足。博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)說：“我們保證不會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，當然，通信連接的安全性也將會得到確保，這是一個說起來容易做起來難的巨大工程。”