售后服務一直是消費者最為關注的環節，特別是對于大屏幕拼接產品而言，從整個系統的安裝、調試、維護、保養等一系列的工作當中，似乎就注定了售后服務將貫穿整個大屏幕拼接系統的“一生”。再者，大屏幕拼接系統相對而言，技術含量高、系統復雜，用戶對于售后服務的依賴性很高，所以售后服務就成為眾拼接廠商們提升產品附加值的核心因素。

    特別是近幾年大屏幕拼接行業的競爭日益激烈，在廠商們的推動之下，拼接行業早就已經掀起了一股以“服務為核心競爭力”的熱潮。在這場服務大戰中，包括安立信、三菱、三星、飛利浦、威創、GQY等業內知名廠商均從服務體系、服務政策以及服務標準等多方面進行布局，以優質的服務擴大企業的競爭優勢，在用戶當中建立優質的服務口碑，鞏固自己的市場地位。

    為了給用戶提供及時專業的售后服務，寧波GQY建立了完善的售后服務體系，在寧波基地的GQY服務中心還特別建立了遠程服務系統。這套系統最大的特點就是可以實現大屏幕現場與售后維護中心遠隔千里的“面對面”服務。

    可能之前大家經常聽說，遠程會議、遠程教育等，對于“遠程服務”的概念還不是十分清楚。GQY的這套遠程服務系統融合了國際最先進的信息化管理理念，將服務中心控制計算機、網絡圖像處理器、客戶端視頻服務器組成局域網并通過網絡服務器連接Internet。以實現連接現場的客戶端與遠程服務中心，從而按照現場需求進行實時服務，并通過遠程專用軟件對系統進行參數配置，實現遠程維護。

    有了這套維護系統，用戶一旦遇到問題，無需維護人員到現場，也可及時排除各種因操作失誤引起的系統故障；維護人員還可以通過這套服務系統定時、主動地察看用戶現場設備的運行情況，以便給用戶提供良好的使用建議。與此同時，遠程維護中心還可隨時收集設備的使用數據，快速的為用戶提供遠程大屏幕數據調整服務，確保設備始終保持最佳的運行狀態。

    GQY售后服務中心將是GQY推行服務標準化、品牌化的專一機構，實現多渠道獲取用戶信息、快速響應個性化需求，并深度融入客戶工作環節，與客戶同步工作，及時解決任何相關問題，創造售后服務“零反應時間”。

    企業服務體系的架設直接影響其服務的專業規范和響應速度，完善的服務體系是企業服務用戶的基礎，也是企業與用戶溝通交流，深入了解用戶需求的關鍵橋梁。GQY的遠程服務系統不但做到了及時響應問題、及時解決問題，有效保證了其售后服務有序開展，高效運轉。

    以強大的服務體系做后盾，再加上GQY在技術上的不斷創新，使得GQY在大屏幕拼接市場不斷耕耘拓展，成為國內大屏顯示集成行業的翹楚，積極推動拼接市場向服務轉型，促進行業建立良性的競爭規范。