又是一年金秋收獲時。這個秋天,恰逢深圳經濟特區成立30周年紀念。作為中國安防行業的重地,我們也借分享深圳安防取得的成績來盤點中國安防行業的發展變遷。經歷30年的風雨變遷,安防產業的快速發展將“行業化經營”這一命題擺在安防企業面前。
回顧過去幾十年來安防發展的經驗,客觀的說,只是教育了市場,讓用戶知道安防是什么、安防產品具備什么功能,隨著社會各界對安防已不再陌生,各行各業對安防產生更多需求,我們面臨全新的挑戰。行業化需求和多樣應用就是當下最為熱絡的話題。也成了主流廠商,國外品牌紛紛關注,大舉進入。可以說,“對行業的深刻理解”、“植根行業多樣化需求深入發展”、“整體解決方案提供商”等已經成為越來越多安防企業最愿意扮演的定位。然而,尷尬的是,從當下來看,行業用戶對安防品牌相較傳統IT或其他領域還是比較陌生,安防企業對行業需求也相對陌生,大到組織結構體系建立,小到待人接物。
毫無疑問,行業化經營與行業化差異生存是現今的安防企業最為需要,也是這個時代需要安防企業扮演的角色。
如果說行業化經營是現今慣用的一種說法,那么如何行業化則需要切實的動作。筆者看來,細分產品,先細分再整合,可謂是最為務實的做法。
針對不同應用場合提供不同產品和方案已是行業入門的必修課。這是由客戶關注點不同所決定,以金融系統為例,前端就有不同種類和功能側重點的攝像機產品,例如針孔攝像機、槍機、球機、半球,側重在強光抑制、寬動態、低照度、紅外功能;DVR也有更多選擇,如模數混合錄像還是單一模式,HDMI數字接口還是標清,D1還是720P、1080P,等等,這就要求廠商結合具體安裝位置細化產品。這是產品的細分,最終還要結合行業特點整合成一套方案,例如ATM機智能監控,將視頻監控與智能識別、探測、生物識別技術整合在一起。以海康威視為例,最近該公司針對重要城市的高端市場,研發出200萬像素CCD高清攝像機,攝像機的產品線日益豐富;另外,推出適合某些應用場所的數字視頻監控系統,采用數字攝像機、數字矩陣、光傳輸技術,將存儲、傳輸、編碼、管理整合在一起。
有了好的產品,還要在渠道和服務上下功夫。行業經營給廠商的渠道建設及服務網絡建設提出很大挑戰,服務對象除了原來的渠道體系之外,還有以前甚少接觸的直接用戶。為了讓客戶更快到找到自己,很多廠商非常注重保持與客戶溝通渠道的暢通,不僅增加拜訪頻率,同時還在服務體系上采取新舉措。在服務內容豐富的同時,服務網絡鋪建也逐漸從一、二線城市向三、四線城市蔓延。
行業化經營已經是大勢所趨。在視頻監控產業,IP與高清帶來更廣闊的市場空間,差異化更多體現在產品功能上;在防盜報警領域,隨著《保安服務管理條例》2010年1月1日實施,報警服務市場也將迎來春天,差異化將體現在產品穩定性與報警服務內容多樣性上;在門禁領域,企業、建筑、行業、銀行金庫等對門禁管理需求與日俱增,更多功能與二次開發成為競爭焦點;而在樓宇對講領域,行業化似乎還為時過早,但受智能家居與IP技術影響,未來家電廠商、裝修公司、運營商等成為新的客戶群也未嘗沒有可能。
面對蓬勃的行業市場,廠家在進行細分的同時也要切記創造市場。金融、交通、平安城市、運營商、能源、司法審訊、教育、監獄、電力水利等已有企業扎堆,市場競爭日益激烈,如何找到處于市場縫隙中的新“藍海”?這些“藍海”更多地需要企業主動發現市場。如此相輔相成、雙管齊下,才是企業行業經營制勝的“王道”!