以服務為中心的數字告示產業格局已經初步形成。用業內人士的話說，看到了服務的價值，數字告示才算真的“開始上路”。但是，對于大多數以往以渠道分銷為支柱產業，或者以硬件、軟件產品開發為支柱的企業，如何成功實現向數字告示服務商的轉型呢？投影時代網總結了一下幾點：

    轉型之惑

    2009年，北京一家以數字告示播放機產品和系統軟件開發為中心的企業，忽然在下半年裁撤了幾乎全部銷售人員。同樣的事例也發生在深圳兩家企業、山東一家企業身上。

    而在上海、北京和江蘇，四家原本預計2009年開工新的專業商用顯示產品生產線的企業，十億元總額的投資，在2009年年中嘎然而止。同時，國內幾家原本專注于數字告示顯示設備研發的企業，在09年中開始集體向復合型業務、服務型業務轉型。

    鐵一般的事實說明，在今天的數字告示市場，單獨的硬件研發制造能力、軟件設計能力已經不再能成為支持一家企業持續發展的核心競爭力。當產業不斷成熟的車輪滾滾向前之時，要么順歷史潮流而轉型，要么則會被淘汰。

    渠道、服務和客戶價值的三部曲

    部分數字告示從業企業制造優勢和研發優勢的喪失，本質上“優秀產品”泛化的結果。例如，當三星的顯示器、研華的工控機大規模進入這個市場，一個簡單的物流商就可以擁有全球頂級硬件配置，同時，海外企業的大量涌入，則讓這些物流渠道能夠更容易的獲得完善的系統解決方案的實施能力。

    不僅如此，隨著數字告示產業內部各家企業研發進入高級階段，其在基礎功能、性能上的相似性也在大量出現。雖然每家企業都在完成不同客戶的差異化功能開發，但是市場已經不存在任何一個只有部分企業，或者一兩家企業“能做”的領域。

    泛化和同質化的產品時代，必然要求企業由簡單的向產品研發要效益，轉而向渠道經營能力要效益。

    在轉向渠道經營能力為中心的產業競爭中，數字告示企業，依然必須同時滿足不同客戶的差異化的需求。依托模塊化的系統解決方案和二次開發能力，從技術角度來看，實現這一點并不困難。關鍵的問題在于如何把握客戶的需求。

    客戶應用任何商用產品的本質都是在于提升企業的盈利能力，這個產品或者能提供原有業務的運營效率，或者能創造出嶄新的盈利價值點。例如，銀行系統采用互動式數字告示產品，能部分代替柜臺營業員的“解釋介紹”，進而減少客戶業務辦理時間，提升效率——這屬于提高原有業務運營效率的部分。同時，銀行也可以考慮，在其數字告示系統上播出自由業務，或者非同業競爭的其他廠商的產品業務的廣告——這部分則屬于“為客戶創造的嶄新盈利點”。

    由此可見，在數字告示服務企業的兩端，一端是渠道能力、另一端則是客戶價值的把握能力。Pjtime.com認為：只有同時具有這兩種能力的企業才是真正成熟的“服務商”。