數字告示系統是近年來發展迅速的一種基于數字音視頻技術的動態信息傳播系統。該系統基于計算機網絡IP數字化傳輸，能夠對文字、圖象、音視頻等多種媒體進行編輯制作、網絡傳輸和控制播出，同時向多個顯示終端（如:液晶屏、等離子、投影機、LED屏幕等）發布通知、公告、圖片、廣告等信息和播放視頻、動畫等等。數字告示廣泛應用在零售商店、飛機場、旅店大廳和其它各類公共區域。

    數字告示系統進入中國時間較短，行業還處于較低水平，但其發展勢頭相當迅猛。用戶和廠商也已經有相當規模，特別是在服務和零售行業。由于這個行業起步晚，中國目前還沒有該行業的組織，因而也沒有比較完善的相關技術和標準。零售業一直是數字告示（數字標牌）應用中的一個重要行業。作為歐美市場數字標牌產品應用最廣泛的領域之一，如何把將經驗在國內市場引用，成為了眾多國外數字標牌廠商進入國內市場首要思考的問題。

    引進海外經驗強化國內市場

    來自美國的數字標牌廠商定誼在構筑國內數字標牌零售行業市場發展路徑的過程中算是領跑者。定誼是售價擁有準確的面向零售型市場的戰略定位的品牌，并將國外先進的交互式零售行業數字標牌方案引進國內。

    與定誼的戰略類似，進入2010年以來惠普公司也加大了在國內數字標牌產業的宣傳力度，其主指的市場方向除了傳統行業市場外，也包括零售行業。惠普預計未來幾年以餐館為代表的國內數字標牌零售市場將出現爆炸性的增長。

    國內零售產業與歐美不同決于文化差異和成本

    惠普認為，國內零售產業最大的特點是缺乏統一的商業流程和現代的管理體系，而數字標牌產品則有利于改善企業在這兩方面的不足。據分析人士認為，在國內零售產業推廣先進信息化工具之前，必須先解決零售產業對現代化商業流程和管理體系的認可問題。

    國內基于傳統人工管理體系決定了，一些信息化、量化的管理辦法，在最開始的時候并不被國內企業接受，甚至證明一些歐美常見的管理方式并不適合于國內企業。但事實證明國內有一些缺乏現代管理方法的企業實際效率并不低下，甚至高于國外同行。在這樣的背景下，文化矛盾和沖突是國內零售產業推廣數字標牌產品的第一障礙。

    另外，即便克服了企業管理層文化差異問題，但在實際執行中企業者不得不考慮效率改進和投資比例問題。與國外人力資源相比，國內人力資源低價位市場，和廣泛的用人條件，使得零售業更多的希望通過增加銷售人員來解決一系列銷售問題。認為這樣成本低，效率高，甚至好于數字標牌。

    此外，國內消費者的消費行為對信息產品接受比例并不高，這將顯著降低零售產業采用數字標牌系統可能帶來的收益指標。例如，在眾多采用排隊系統的銀行中，大堂經理還是要承擔人流分流的角色。同時國內消費者利用自助銀行的比例遠低于歐美。

    數字標牌應用雙向行駛

    數字標牌產品應用于零售產業的主要業務模式分為三類：第一簡單的信息展示，類似于傳統的燈箱；第二交互式的產品信息展示（定誼主導的產品）；第三信息收集和廣告展示的綜合體（如俏江南會所采用的惠普產品）。由此可見，在零售行業內應用數字標牌系統如從產品本身特點出發，很難規避以上提到的產業瓶頸。但是，在轉化思維之后，如果能夠更為詳細的看待零售產業，則數字標牌市場的閘門就不難打開。

    通過對零售行業的細分，可以發現一些高端的專賣性場所、酒店、會館其消費人群的消費能力、消費習慣和消費結構，以及這些店面的管理方式和水平與歐美并沒有太大差異。這一部分以高端為特征的零售市場必然能成為復制數字標牌在歐美市場成功經驗的突破口。

    另一方面，一些簡單的店面對標牌系統的需求短期內只能停留在“燈箱式”的水平。這類店面集中的具有對設備的穩固性、傻瓜程度和成本性的敏感。對于這一市場并非沒有打開局面的鑰匙，關鍵是擁有適合的產品：穩固、易用和低成本的制造優勢。不過這一市場的拓展附加值并不會很高。

    占據零售行業主體的中端零售店面則是數字告示產品難以進入的領域。這些店面對產品的需求具有顯著的矛盾性：一方面對現代化的產品感興趣，另一方面沒有明確的更新現有商業流程的必要，即便業務中有難點，通常也能通過簡單的人員調整來解決，相對數字標牌系統的整套IT化方案，人力成本還會顯得更為劃算。

    簡單產品不滿足需求，復雜產品成本較高，收益又不明顯。在這些矛盾困擾下，相對于高端和低端市場，破解中端零售行業大門的鑰匙更為難找，也更需要本地化、系統化的客戶服務。這對于尚未全面成熟的國內數字告示產業必然是困難的任務。

    面對此類局面，數字告示企業必須準確定位、細分市場、細分行業，按照不同需求對癥下藥，以求快速的市場突破和獲利。避免“高端有成績”，“低端有拓展”，“中端不如意”的景象。