2009年1至8月份，全國范圍內(nèi)共發(fā)生火災8萬余起，死亡730人，直接經(jīng)濟損失高達8.7億元，其中一些特大火災發(fā)生在商場、飯店、KTV會所、網(wǎng)吧等公眾聚集場所，嚴重威脅到人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。在任何一座城市，消防都是非常重要的部分，繁華安定的外表下，到處隱藏著安全隱患,如因線路老化、吸煙、廠礦爆炸以及恐怖襲擊等原因均會造成重大火災事故，因而給各個城市的消防部門帶來巨大壓力。如何能夠快速、高效、協(xié)同調(diào)度各方力量，以最快速度、最大限度減少損失，保障人們財產(chǎn)和生命安全，成為城市消防指揮中心工作的關(guān)鍵。

    如今，相當多的消防單位管理者意識到，若能夠建立一套對消防車輛進行實時調(diào)度，實時監(jiān)控、統(tǒng)一管理，快速應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急通信指揮平臺，對維持社會安定顯得尤為必要。而IP通信技術(shù)的迅猛發(fā)展使得建立這樣的應(yīng)急通信平臺成為可能，利用高科技實時調(diào)度消防車輛，全面了解實時掌握現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)各方力量及時趕赴火災現(xiàn)場進行救援，降低損失。

    Mazal智能（www.xttxw.net）在綜合現(xiàn)有資源，利用電子技術(shù)、IP通信技術(shù)、無線技術(shù)、導航定位等先進技術(shù)，結(jié)合消防行業(yè)特點，為其構(gòu)建了集語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體智能化的消防協(xié)同應(yīng)急指揮解決方案。該方案以音視頻綜合調(diào)度指揮平臺為核心，以GIS、視頻圖像采集等為輔助手段，集接警、處警、輔助決策、資源管理、指揮和調(diào)度等功能于一體，實現(xiàn)了報警方式多樣化、指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、救援地點的準確化、指令下達迅速化、指揮調(diào)度科學化、輔助功能聯(lián)動化、各種動態(tài)信息實時化、消防指揮信息化，有效的應(yīng)對各類火災事故，最大限度減少災害造成的損失,確保人民生命和財產(chǎn)的安全。

    消防協(xié)同調(diào)度指揮解決方案實現(xiàn)：

    1)  實時快速定位：當火災發(fā)生時，通過GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)等輔助設(shè)備，能夠自動迅速明確事故地點，實時掌握目標的位置和動態(tài)，輔助調(diào)度人員進行調(diào)度決策。

    2)  現(xiàn)場信息實時反饋：當消防人員到達事故地點后，可通過圖像采集系統(tǒng)，利用視頻單兵終端、車載終端或是3G手機等無線終端，將現(xiàn)場視頻信息實時傳送到指揮中心，使指揮人員實時了解現(xiàn)場情況，為其提供直觀、準確的決策依據(jù)。

    3)  實時音/視頻通信：本協(xié)同應(yīng)急指揮調(diào)度平臺實現(xiàn)了語音、數(shù)據(jù)、視頻等融合通信，調(diào)度員通過圖形化調(diào)度臺能第一時間召開緊急音/視頻會議，在最短時間內(nèi)快速處理突發(fā)事件，還可進行一鍵呼叫、群呼、單呼、強插、強拆等操作進行快速調(diào)度指揮，實現(xiàn)指揮中心和現(xiàn)場救援人員實時通信，做到最大限度減少事故損失。

    4)  集中存儲：對所有通話進行數(shù)字錄音，對所有圖像采集信息進行保存，確保調(diào)度指揮過程有據(jù)可查。

    5)  歷史記錄查詢：能自動、準確的記錄報警時間、地點、處警程序及處警結(jié)果，提供行車路線，重放行車軌跡及出警與滅火的全過程，做到有據(jù)可查，不會出現(xiàn)誤報、漏報。

    6)  協(xié)同告警：為了預防可能發(fā)生的火災事故，Mazal智能消防協(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)與數(shù)據(jù)監(jiān)控采集系統(tǒng)（如煙霧感應(yīng)設(shè)備、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）對接，當感應(yīng)到異常信息或是監(jiān)控到異常信息時，系統(tǒng)自動將異常信息的內(nèi)容、地點等告警信息發(fā)送到指揮中心或是值班人員。消防中心能通過監(jiān)控設(shè)備第一時間告知各消防中隊，迅速出警解決事故災害。

    消防協(xié)同調(diào)度指揮平臺特點及優(yōu)勢：

    1)  信息報送及時、指令下達快速、正確。

    2)  實現(xiàn)了突發(fā)狀況下應(yīng)急突發(fā)事件的調(diào)度通訊保障。

    3)  具有統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責，有序指揮，運轉(zhuǎn)高效等特點。

    4)  操作簡單、方便，功能齊全，科學指揮，快速響應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。

    5)  增強對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，提高工作效率，保障人民生命安全和政局穩(wěn)定。

    6)  開放式體系架構(gòu)，充分利用原有資源，避免重復建設(shè)，投資少、見效快。