近日,某安防知名媒體正式推出了“安防團(tuán)購(gòu)”概念,稱(chēng)其為T(mén)2B模式,濃妝重彩將安防行業(yè)也推進(jìn)了越演越烈的“中國(guó)團(tuán)購(gòu)風(fēng)暴”中。要說(shuō)2010年互聯(lián)網(wǎng)什么最火,非“團(tuán)購(gòu)”莫屬。這種并不新鮮的購(gòu)買(mǎi)模式被美國(guó)Groupon網(wǎng)站加以創(chuàng)新后,迅速在國(guó)內(nèi)已蔓延之勢(shì)發(fā)展,一發(fā)不可收拾。而團(tuán)購(gòu)界正津津樂(lè)道的猜測(cè)Groupon能否被谷歌以50億美金巨款收購(gòu)時(shí),此安防媒體恰時(shí)推出的“安防團(tuán)購(gòu)”則讓人對(duì)團(tuán)購(gòu)又產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí),那就是團(tuán)購(gòu)模式真的可以創(chuàng)造奇跡,在任何行業(yè)無(wú)往不利嗎?
“團(tuán)購(gòu)”正以燎原之勢(shì)席卷中國(guó)
面對(duì)疑問(wèn),筆者首先咨詢(xún)了該媒體團(tuán)購(gòu)方面人員。據(jù)該工作人員介紹,“安防團(tuán)購(gòu)”采用的是老式團(tuán)購(gòu)方式,首先由網(wǎng)站提出幾款產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)提供意向到網(wǎng)站,網(wǎng)站匯總意向后再聯(lián)系廠家,商定價(jià)格,如買(mǎi)家接受價(jià)格,雙方可進(jìn)行接觸并達(dá)成交易。按照此操作方式來(lái)看,此團(tuán)購(gòu)方式與目前流行的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同,倒更像是一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)洽談會(huì)”,只不過(guò)有略有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
然而,即便采用這樣的團(tuán)購(gòu)模式,在筆者看來(lái),依然操作難度很大。成都賽爾公司的華先生告訴筆者,這樣的團(tuán)購(gòu)方式并不適合工程商。他表示,工程商在做方案到采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)間在一周左右,而按照該媒體的“團(tuán)購(gòu)”時(shí)間看,最少團(tuán)購(gòu)接觸時(shí)間都在一周,加上貨運(yùn)時(shí)間,超出了工程商的時(shí)間范圍。此外,工程商都有固定的供貨渠道,并不愿意接觸未使用過(guò)的廠家和產(chǎn)品,這主要是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任及售后的保障,工程商寧愿產(chǎn)品價(jià)格稍貴,也不愿意在后期的維護(hù)上浪費(fèi)時(shí)間和精力。最后,對(duì)于工程商來(lái)言,由于采購(gòu)頻繁且量大,在廠家能獲得的優(yōu)惠也相應(yīng)較高,拿貨價(jià)格都非常低,根本不需要在參加這樣的活動(dòng)能獲得低價(jià)。
安防團(tuán)購(gòu)能獲得行業(yè)的認(rèn)可嗎?
對(duì)此抱有同感的還有深圳施耐安總經(jīng)理王紅梅。王總告訴筆者,雖然這個(gè)理念很新穎,但實(shí)際操作困難很大。她表示,這樣的操作模式不適用于工程商,只能是散客或工程兼經(jīng)銷(xiāo)的企業(yè),但如果是散客,后期的安裝又是個(gè)問(wèn)題。筆者了解到,目前視頻監(jiān)控還并未民用化普及,普通市民面對(duì)專(zhuān)業(yè)度較高的視頻監(jiān)控安裝布線需要專(zhuān)業(yè)人士完成,散客參與團(tuán)購(gòu)的可能性較低。而對(duì)于小型工程商兼經(jīng)銷(xiāo)商而言,由于工程要求千差萬(wàn)別,所需產(chǎn)品性能均不相同,在同一時(shí)間對(duì)同一款產(chǎn)品的進(jìn)貨量均不大,要在短時(shí)間內(nèi)匯集到一定量的團(tuán)購(gòu)數(shù)目,可能性也較低,而如果沒(méi)有大的數(shù)量,供貨企業(yè)并不愿意降低價(jià)格。王總向筆者表示,如果量不大,施耐安公司不會(huì)因?yàn)閰⑴c活動(dòng)而降低價(jià)格,這是對(duì)產(chǎn)品,對(duì)客戶(hù),對(duì)行業(yè)的尊重。
筆者在了解中,不只是買(mǎi)方對(duì)活動(dòng)不買(mǎi)賬,作為供貨方的賣(mài)方也表示缺乏興趣。施耐安王總表示可以作為一種宣傳手段參加活動(dòng),但對(duì)成交結(jié)果并不看重。廣州某行業(yè)知名品牌則明確表示不會(huì)參加這樣的活動(dòng),該企業(yè)人員告訴筆者,目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)普遍較低,而安防行業(yè)本身即是靠走量來(lái)獲得產(chǎn)品價(jià)值,可以說(shuō)每家企業(yè)都是在做團(tuán)購(gòu),完全沒(méi)必要參加這樣的活動(dòng)。另一走高端路線的知名企業(yè)也表示,該企業(yè)近期不會(huì)考慮參加這個(gè)活動(dòng)。該公司人員告訴筆者,這樣的團(tuán)購(gòu)更適合中低端產(chǎn)品,中高端產(chǎn)品都非常注重個(gè)性化設(shè)計(jì),即針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行生產(chǎn),這樣的產(chǎn)品針對(duì)性較強(qiáng),不適合團(tuán)購(gòu)模式。該企業(yè)還表示,按照當(dāng)前了解的操作流程,在后期的產(chǎn)品安裝、使用過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題,在沒(méi)有提前界定責(zé)權(quán)的情形下,可能會(huì)出現(xiàn)互相推諉的情況發(fā)生。
團(tuán)購(gòu),作為一種傳統(tǒng)而有新鮮的營(yíng)銷(xiāo)模式,一直都被廣大客戶(hù)所接受和喜愛(ài)。然而,在團(tuán)購(gòu)的同時(shí)我們也看到,產(chǎn)品后期的維護(hù),售后服務(wù)的跟蹤等問(wèn)題一直伴隨團(tuán)購(gòu)而被大家詬病。安防推出團(tuán)購(gòu)服務(wù)并無(wú)不可,有需求就有市場(chǎng),依靠量獲取低價(jià)格本就符合市場(chǎng)規(guī)律?墒,如何做好團(tuán)購(gòu)的后續(xù)服務(wù)才是真正的重點(diǎn)。此外,做安防團(tuán)購(gòu),選擇怎樣的企業(yè)參與團(tuán)購(gòu)也需慎重,對(duì)團(tuán)購(gòu)供貨企業(yè)的慎選必須把好關(guān)。作為團(tuán)購(gòu)的發(fā)起人,更應(yīng)該擁有對(duì)雙方制衡的權(quán)利,如果只是單純做牽線搭橋的行為,那還不如直接為企業(yè)廣告來(lái)得實(shí)際。筆者也希望,作為媒體的我們可以為行業(yè)提供更多的可能性,促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和繁榮,不論是團(tuán)購(gòu),或是其他,都起到切實(shí)的意義和幫助。