從銷售渠道來說,目前安防行業以廠家→(代理/經銷商)→工程商→用戶的銷售模式為主,各廠家自建渠道,覆蓋范圍以一級城市為主,中小城市少有涉及。這是典型的工業品銷售模式,加之行業本身成熟度低,進入門檻低,導致整個市場的平均認知水平(中小城市尤甚)低下,市場鑒別能力有限,再加之劣質產品、假貨等在部分市場的泛濫,魚目混珠,導致客戶對安防產品的信任度低。某些客戶對行業內數一數二的品牌可能完全沒聽過的現象也不足為奇。
在IT化日益深入的大背景下,單一產品(如網絡攝像機)終將實現標準化,這使得不同廠家的產品更容易互相替代,安防產品將顯現出與IT產品類似的銷售模式,這一趨勢在目前已初露端倪,一些中小規模廠家甚至開始公開在網站或媒體上實現了明碼標價、以量定價,雖然實力廠商并未參與,但這一趨勢已不容忽視。
在銷售渠道上,安防產品的標準化和民用化還將促使安防行業出現類似國美電器這樣的以產品分銷為主的渠道商,由專門的分銷商來建立覆蓋全國的分銷體系和物流系統,使安防產品能夠更好地覆蓋到中小城市甚至農村地區,同時給客戶提供就近服務。此外,還將有更多的監控產品通過IT渠道和IT賣場走向用戶,這在目前已不鮮見。
管理模式與人力資源變革
目前安防行業中很多較大規模企業都采用了矩陣式管理模式(小企業還談不上所謂的管理模式,這樣的企業也非常多)。無論是基于行業需求的事業部制,或是針對產品的產品經理制,其本質基本相同。因為目前的安防市場(尤其是監控市場),定制化需求極其普遍。但在整個行業IT化大趨勢的影響下,安防企業管理模式有無可能重新走向扁平?這種可能性一定是有的,因為產品的標準化和民用化(類似于IT產品),扁平的管理模式更有利于提升企業的管理效率和響應速度,但這個趨勢不是絕對化的,針對大型項目的定制化需求不會改變。因此,對未來的大型企業而言,矩陣式和扁平式管理模式更有可能交錯共存。
安防行業的IT化對傳統企業的人力資源也提出了挑戰。一方面,要求企業為員工提供網絡知識培訓,幫助員工順利實現知識和技能的升級。另一方面,從人才儲備上來說,企業更要引進IT相關專業畢業的人員,特別是技術人員。安防行業行業規模較小,高級人才一直比較缺乏,安防企業可以利用與IT、通信等行業的相通性,從這些企業招聘高級人才。另外,由于更多的IT公司進入安防行業,他們同樣需要有經驗的安防人才,那么傳統的安防企業也會面臨被IT公司挖角的危險,安防企業要未雨綢繆,做好預防措施。