日前，索尼中國區(qū)總裁永田晴康接受媒體采訪時表示：“以顧客需求為中心是我們在中國開展業(yè)務(wù)非常重要并且具有特色的理念。對于購買了索尼產(chǎn)品的顧客，我們提供產(chǎn)品課程、培訓機會，使顧客更多地了解產(chǎn)品功能、使用方法、特點，提升顧客的滿意度。”

    這位1986年2月即來過中國的索尼“海外戰(zhàn)士”，用一口流利的中文在索尼2010年液晶電視新品發(fā)布會（上海）上表示：“索尼將加大三四級市場的開拓力度，讓更多的索尼消費者更加方便地買到索尼產(chǎn)品。”

    2007年元月上任伊始，永田晴康即提出了索尼中國的KOC（Know Our Custmors：知悉我們的顧客）戰(zhàn)略。此次，永田則進一步提出：“我們的渠道將更加貼近消費者，服務(wù)更加便利。通過大量的用戶體驗活動，我們?yōu)轭櫩吞峁┰鲋捣��?wù)，讓他們真正體驗到前所未有的視聽娛樂感受。”

    索尼此次推出的11大系列26款BRVIA新產(chǎn)品群，強烈地傳達著“積極進攻”的信號。針對唯美人群的渾然天成NX系列，用“渾然天成，物我一體”、“為淳美藝術(shù)而創(chuàng)”的設(shè)計理念，詮釋液晶電視作為家居組成元素的美學應(yīng)用。尤其是6度觀看角度的底座設(shè)計，在運用人體工學工藝設(shè)計技術(shù)的同時，傳達出“唯美舒適”的人文關(guān)懷元素。

    四倍速驅(qū)動HX系列、主流高清EX系列以及入門精選BX系列，則讓HiFi一族有了更加豐富的選擇空間。包括NX800、NX700、EX700、EX600在內(nèi)的4個系列10款側(cè)發(fā)光LED背光電視新品，則讓崇尚簡約、環(huán)保、自然之美的樂活一族們獲得一種無法抗拒的全新體驗。與此同時，索尼在會上正式宣布，將于今年夏天在國內(nèi)市場推出3D電視新品。

    在中國CECA籌委會核心成員董學耕博士看來，也許這只是永田晴康及他率領(lǐng)的索尼中國區(qū)團隊邁出去的第一步。“也許稱為第二步比較恰當，中國消費者在廣告價格、新潮功能等方面絕對是快熱型，但在品牌認知度方面絕對是慢熱型。索尼等需要消費者給他們新的定位。”他說。

    此前，永田晴康在接受日媒訪華記者采訪時表示：“在中國市場，決定市場營銷成敗的關(guān)鍵，不是技術(shù)，也不是產(chǎn)品，更不是品牌，而是銷售門店和售后服務(wù)網(wǎng)點。”本月20日在上海舉行的新產(chǎn)品發(fā)布會上，永田則表示：“我們的渠道將更加貼近消費者，服務(wù)將更加便利。通過大量的用戶體驗活動，我們?yōu)轭櫩吞峁└�多的增值服�?wù)，讓他們真正體驗到前所未有的視聽娛樂感受。”

    索尼中國分管營銷的副總裁謝飚在解讀索尼2010年中國市場策略時，進一步表示將大幅度增加BRAVIA在中國的業(yè)務(wù)量，在鞏固大尺寸平板電視市場行業(yè)領(lǐng)先地位的同時，擴大索尼目標用戶群體。“以顧客需求為中心，提供更高的畫質(zhì)，更先進的技術(shù)，更多的選擇，全方位服務(wù)中國消費者。”謝飚如是表示。