80年代,日本東芝公司廣告片用童聲高唱“新時(shí)代的東芝”,一時(shí)間,“Toshiba、Toshiba,新時(shí)代的東芝!”的廣告風(fēng)靡中國。以后的近20年里,東芝真成了中國人心儀的品牌,在內(nèi)蒙古各大商場,東芝曾紅極一時(shí)。然而,今天,市場傳出另一個(gè)聲音,東芝電視可能撤離呼和浩特。
自今年2月份以來,東芝因某一款平板電視一度陷入“豎線門”。曾經(jīng)在中國留有良好口碑的東芝品牌陷入消費(fèi)者的“口水戰(zhàn)”,使其它款式的平板電視機(jī)銷售亦受到波及。有消息稱,受“豎線門”事件影響,東芝電視產(chǎn)品在不少城市受到?jīng)_擊,加之東芝2008年虧損嚴(yán)重,東芝已停止向經(jīng)銷商供貨。近日市場上再次傳出聲音,東芝平板電視或?qū)⒃诮诔烦龊羰惺袌觥?
6月1日上午9時(shí)一刻,記者在呼市中山西路蘇寧家電城三樓的電視賣場看到,很多品牌的廠家促銷員打開自己的樣品,等著顧客上門選購。可是在賣場東邊的東芝賣場,卻空無一人,只有一臺樣機(jī)開著。記者數(shù)了一下,賣場擺出的東芝電視樣機(jī)有9個(gè)品種。被消費(fèi)者投訴過的“問題”液晶電視46XF300c已經(jīng)不在柜上。
蘇寧電器電視賣場的主管烏云其其格告訴記者,這個(gè)店的東芝電視柜臺一直以來就沒有廠家促銷員,由商場自己安排銷售人員代其銷售。
該賣場的其他導(dǎo)購員告訴記者,從今年年后,東芝電視銷量不是很好,就連家電旺季“五一”和端午節(jié)都沒有走量。就坊間傳言東芝電視撤柜一事,蘇寧電器市場策劃部部長叢日穎表示,至今尚未接到東芝電視呼市市場撤柜的消息。但是沒有銷量很長時(shí)間了。
記者采訪了蘇寧、國美等賣場的人員,得到的消息是:自“豎線門”之后,在供貨方面,東芝的貨源比較緊張,新貨到的不多。而且在銷售方面,東芝近期比較低迷。一位賣場彩電部主管表示,豎線門事件的影響肯定是有的,但具體影響了多少,也很難給出確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。也有人認(rèn)為,前幾年東芝平板電視在市場上有過輝煌,但是這兩年市場份額一直就處在中游的水平。
在中山路的東鴿家電城的電視賣場,已看不到東芝的專柜。據(jù)索尼電視的導(dǎo)購員柳惠龍介紹,東芝在兩個(gè)月前就已經(jīng)撤柜了,索尼電視也是在東芝撤走以后才進(jìn)店的。
在國美家電城,記者注意到其他品牌的平板電視都在播放宣傳片,東芝展示區(qū)所有的電視都處于關(guān)機(jī)狀態(tài),不見促銷員的身影。
“原來兩天前東芝電視機(jī)的廠家促銷員已經(jīng)撤了。”據(jù)其他品牌促銷員講,“這幾天東芝的人好像都不在,有說去培訓(xùn),有說放假了。”
據(jù)了解,之前,東芝的促銷員調(diào)換很頻繁,幾乎是隔一段時(shí)間就要換人,這可能與銷量不好有關(guān)。
東芝員工很沉默
為何東芝電視的促銷員不在“崗位”?東芝呼市的促銷員均三緘其口。
國美家電的促銷員龔麗告訴記者,由于東芝中國總部有規(guī)定,不允許向媒體透露關(guān)于東芝電視的任何信息,至于促銷人員“不在崗”就是否意味著東芝電視要告別呼市市場她也不好說。
對于呼市東芝電視賣場為何將所有導(dǎo)購人員撤離一事,記者花費(fèi)周折,終于找到自稱是東芝電視呼市的銷售負(fù)責(zé)人張經(jīng)理。他的答復(fù)是“這個(gè)我無權(quán)回答”。不過他對于東芝電視要緊縮市場一事表示默認(rèn)。他告訴記者,想了解情況可以到總部。
在東芝的官方網(wǎng)站上,記者沒找到任何關(guān)于東芝電視撤柜的信息。
這件看似孤立的“豎線門”事件,卻因?yàn)榻鹑谖C(jī)而多了一層含義。據(jù)一些家電同行業(yè)的知情人向記者透露,造成東芝平板電視機(jī)要撤柜的主要原因有兩個(gè),一個(gè)是“豎線門”,另一個(gè)就是全球性的金融危機(jī)。而后者對合資品牌帶來的成本沖擊更大。
業(yè)內(nèi)人士稱,母公司的巨虧,不可避免地會帶來在中國市場促銷及維護(hù)支出的減少,減弱了在中國市場的前進(jìn)動力,這使得國內(nèi)彩電企業(yè)的日子相對比較好過。
據(jù)呼市某品牌電視機(jī)的銷售顧問張小平講,由于國產(chǎn)品牌的電視機(jī)走的一直是中低端路線,價(jià)格偏低,能夠?yàn)楦嗟拇蟊娤M(fèi)者接受,所以盡管金融危機(jī)對彩電業(yè)帶來影響,但是國內(nèi)的品牌總體上沒有下滑,反而在與合資品牌的競爭中贏得更多的商機(jī)。
據(jù)了解,2008年下半年至今,包括索尼、東芝、松下等日系幾大電器制造巨頭面臨全部虧損,虧損帶來的最直接影響就是地域性的策略調(diào)整和產(chǎn)業(yè)收縮。從銷量到實(shí)力,日系彩電的“神話”面臨著最嚴(yán)峻的一次挑戰(zhàn)。而也有諸多傳言稱,東芝電視要收縮勢力范圍,將電視賣場主要集中于北京、上海和廣州三市。在采訪中,東芝液晶電視呼市地區(qū)一位姓張的銷售負(fù)責(zé)人在與記者的通話中也證實(shí),東芝電視確實(shí)要收縮業(yè)務(wù)。
據(jù)記者了解,為了改變目前的低迷狀況,近期,東芝中國總部已經(jīng)開始采取一些積極措施,例如,對部分回款速度較慢的地區(qū)經(jīng)銷商,對部分大型連鎖渠道拖欠貨款的分公司及經(jīng)營效益低的終端門店,東芝已采取停止供貨,并撤走展示柜臺和廠家促銷員等舉措。所以在呼市一些賣場,已有跡象表明,東芝正在悄然撤場。至于東芝是否會從呼市市場大規(guī)模撤退,會保留多少在連鎖渠道的專柜專廳,還是一個(gè)未知數(shù)。