集成管理平臺
北京南站集成管理平臺按照統一的接口標準,集成和互聯綜合顯示系統、廣播系統、監控系統等多個系統,實現車站內多個系統的信息共享和聯動功能。各子系統的業務操作集成在集成管理平臺上完成,各子系統執行集成管理平臺監控指令,完成本系統的維護管理。通過集成管理平臺,北京南站同時實現對亦莊站的業務監管。
綜合顯示系統
綜合顯示系統通過前端多種顯示設備,在站內為旅客出行提供完整的引導服務及公告、新聞、天氣、財經等各類資訊信息,并向車站工作人員提供列車到發信息服務。這一系統為旅客提供進站候車信息的進站大屏采用全彩LED顯示屏,分別預設置于高架層南進站大廳、北進站大廳、東西落客平臺、地下一層換乘大廳;窗口屏、檢票屏、進出站通道屏等采用雙基色LED顯示屏;各候車區、進出站廳門口為滿足旅客近距離觀看,設置液晶顯示屏,在貴賓室、軟席室、各候車區設置等離子顯示屏。
客運廣播系統
北京南站廣播系統采用數字音頻控制和傳輸技術,將多路信號源同時傳輸到不同的分區,保障旅客能夠在整個站區內清晰明確地獲取音頻信息;在特定情況下,能夠實現緊急情況廣播。
監控系統
系統在綜合監控室設置大屏幕系統,為工作人員提供視頻信息,并可通過對攝像機的控制,實現現場實時視頻監視。攝像機的設置按售票窗口、售票大廳公共區域、自動售票區域、候車室內、車站進款室、票據室、小件寄存區域、進出站廳通道口、安檢通道、電梯、站臺等處設置。
自動查詢系統
系統采用計算機、觸摸屏、多媒體、網絡技術等,是為旅客提供查詢客運專線、車站及周邊環境等信息的系統,由自助查詢終端、人工查詢終端組成。
時鐘系統
系統為旅客服務信息系統各子系統提供統一時間信號,并通過子鐘為站房內的旅客和工作人員提供統一標準時間的各個子鐘提供統一標準時間。
小件寄存系統
系統允許旅客以自助的方式存放小件物品,為旅客提供便捷服務。
綠色系統
系統在車站設置投訴終端(該終端與問訊處客戶端操作員、站共用),各類投訴信息均通過車站集成管理平臺上傳至中心服務器,為旅客的投訴和建議提供一個快速響應的客戶服務平臺。
緊急求助系統
系統以計算機電話集成技術為基礎,采用摘機即時通話(無需撥號)的求助分機或按鈕,通過監控系統的配合,響應旅客的緊急求助需要,使旅客及時獲得車站值班人員的幫助。
站臺票發售系統
系統完成車站的站臺票發售工作。旅客可以通過自助、窗口售票兩種方式購站臺票。
安檢儀系統
為確保旅客列車運行安全,在車站進站廳處設置行包安檢儀系統。
門禁及防盜入侵報警
系統在售票廳進款、票據室等重點設防場所設置防盜報警子系統及門禁子系統,防范等級為一級。