近年來,北京的安全防范系統建設發展迅速,已形成了28萬多臺攝像機、7400多個監控中心的規模,為建設平安北京、保障人民群眾安居樂業提供了重要的設施保障。但是,隨著時間的推移,這些系統建成后,如果不能得到及時的維修維護,將不僅不能發揮其應有的安防功效,還對社會資源造成極大的浪費。為此,在北京安全防范行業協會的支持下,北京市高特技工貿公司2006年成立了北京安防系統緊急維修維護服務中心,專門從事安防系統維護維修工作。
2008年在北京舉辦的奧運會、殘奧會取得了巨大成功,不僅出色完成了各項任務,而且實現了平安奧運的目標,這背后也有著北京安防系統緊急維修維護服務中心的一份功勞。
從北京申辦奧運會成功之日起,當時的北京市高特技工貿公司就作為北京奧運安保系統建設的一分子,承擔了有關安防系統的建設工作,完成了洼里片林(現奧林匹克森林公園)安防系統、豐臺壘球場建設工地安防系統、奧運專用道路經過地區視頻監控系統、涉奧場所安防系統等幾百個奧運相關安防系統。
2008年初北京市公安局開展的“強技防效能、保奧運安全”全市技防系統專項檢查工作中,北京安防系統緊急維修維護服務中心配合公安部門對重點要害部門進行較深入的功能性檢查,發現一些技防系統普遍存在圖像模糊甚至丟失、系統時間與北京標準時間不符,存儲時間不滿足要求、錄像回放不清晰等問題,并及時調配專業技術人員和資金,幫助重點要害單位優先進行整合和修理,保證了技防系統正常運行,此外還編制了《強技防效能保奧運安全技防系統專項檢查表項目說明》,印制5萬多份《強技防效能、保奧運安全技防系統專項檢查表》,6000多份《做好安防保障服務、保證系統正常運行》的宣傳彩頁。
2008年6月,北京安防系統緊急維修維護服務中心主任、北京市高特技工貿公司總經理方新堂還作為第29屆北京奧運會場館安保驗收工作組專家,參與國家體育場、奧運村、羽毛球館、網球場、排球館、射箭場、曲棍球場、舉重館、媒體村、奧林匹克公園公共區、數字北京大廈等奧運會場館的安保驗收工作。
目前,北京的各個安保監控中心已初具規模,但仍存在一些不足和隱患:一是一些單位聘請保安員、退休干部或下崗職工在中心控制室輪流值班,缺乏統一的職業標準和要求,個別值機員甚至出現脫崗、泄露機密資料、監守自盜等情況;二是一些值機員缺乏專業技術,不僅讓掉閘、死機等常見故障如得不到及時恢復,還錯誤地操作和使用設備,導致設備不能充分發揮預防、打擊犯罪的效能。
針對這種情況,安防急修中心專門推出一項“技術托管服務”,即派專業技術人員到安防系統中心監控室進行值機,主要負責監控、接警和處警等工作,也可以進行簡單的日常維護保養、故障維修等工作。
由于這些專業技術人員大都是來自中專、大專的計算機專業學生以及部分退伍軍人,具有一定的專業知識和安防經驗,往往能夠預防可能發生的安全隱患。
隨著北京安防行業迅猛的發展,安防系統維修維護服務體制標準不健全的問題也日漸凸顯出來。北京安防系統緊急維修維護服務中心成立后,摸索了很多有關安防系統維修維護服務方面的方式方法,收集了大量國內外失敗和成功案例,在北京安全防范行業協會的領導和支持下,在業內專家修改、補充后,起草了《北京安防系統維修維護服務標準》,規范了安防工程維修維護服務工作流程,方便了安防系統的日常維修維護服務工作。