明明抓住了小偷，但小偷死活不認賬；坐了一趟公交車，筆記本電腦不知道什么時候丟了……諸如此類的麻煩，很多人在乘公交車時都會遇到，不過，這種糾紛在杭州的100輛公交車上將不會出現，因為上面安裝了實時監控系統，事實如何，請看錄像，毋須多言。

　　車廂內情況實時傳回

　　目前已經安裝監控系統的，是16路、25路、28路、8路等4條線路的100輛公交車，每輛車安裝3個監控探頭。另外，在12個中心站和100個治安情況較為復雜的中途站臺，也安裝了136個治安動態視頻監測點。

　　監控探頭像一個個“大眼睛”，一個對著上車門，可以清晰地看到乘客上車時

　　的面貌等；一個對著公交車里的通道，車廂內的情況都能看得很清楚；還有一個對著下車門，用于觀察下車人員的體形。這些畫面都能實時傳回監控室，即使車輛在行駛過程中，也很流暢。

　　安裝了監控探頭的公交車，都貼有“治安監控車廂”的標志，以提醒乘客。

　　一旦發生事情，司機可以通過車內警報器發出信號，后臺監控平臺會GPS定位報警車輛，再找到距離事發車輛最近的執勤民警，通知民警出警。

　　安裝線路案件下降兩成

　　警方說，安裝監控系統，能夠對犯罪分子起到震懾作用，使他們不敢下手，下手后，警方也能在第一時間掌握現場狀態。

　　此外，公交部門也可以據此分析乘客流向、流量，即使調整、優化線路，掌握并規范公交車司機的服務水平，發生糾紛時也能更容易判斷是非。

　　一輛28路公交車的駕駛員裘偉紅說，之前試運行監控系統近兩個月，車上沒有發生過一起扒竊案件，而在之前，每個月都會發生，車廂里的情況真的好了很多。

　　而根據警方統計，今年1月和2月，已安裝監控系統的4條線路案件下降23.1%，報警下降76.6%。

　　警方表示，如果市民在公交車上遺失了貴重物品向警方求助的話，如果這輛公交車上安裝了監控系統，民警會調出當時的錄像，看物品究竟是不是在公交車上遺失的，如果留在公交車上，又被誰拿走了，幫助市民拿回物品。

　　有女乘客擔心會不會“走光”

　　在昨天的采訪中，也有市民提出，公交車上的監控探頭會不會侵犯乘客的隱私。比如說，夏天有些女乘客穿得比較少，監控上看下來會不會走光；情侶之間的一些親密動作，也會被別人看到。

　　對此，警方表示，公交車廂也是一個公共場所，而且監控資料不對外提供查詢服務，僅用于治安管理、案件偵查和服務監督，并嚴格履行調取審批手續。

　　警方表示，為了顧及乘客隱私，公交車上的探頭都不是直接朝下的，而是斜著方向。同時，民警在調取時，有嚴格的規定，保證監控不被他用和外泄，涉及個人如果違反規定，將被處罰。即使是市民求助尋找貴重物品，也只是民警看監控錄像，不會提供給求助的市民。

　　實時監控系統每輛車有3個。一個對著上車門，一個對著車里的通道，一個對著下車門。