三、人性化服務再顯展會風采

    09年在做好相關服務的基礎上，CCBN組委會推出了一系列的人性化創新服務，無不讓CCBN的服務水平提升，更多角度多元化，真正發揮了亞太地區規模最大的廣播影視技術設備展覽會、世界排名首位的數字電視與寬帶網絡展覽會的優勢。

    組委會在展館內設立電子屏幕信息顯示系統，為參展商和觀眾提供更加動態的展會信息；制作了綜合指南手冊，為業內展商及觀眾提供一個簡易、快捷的指引手冊，全面介紹CCBN展覽、會議、住宿、用餐以及北京相關旅游景點；增設咨詢臺和資料發放處，使得參觀觀眾隨時隨地了解展會的最新資料和信息；提供展會信息和天氣情況的短信提示服務；開辟CCBN洽談休息區，提供免費上網、免費飲水區，咖啡飲料區（付費）等服務，方便參會人員的交流，提升展會的服務品質。

    CCBN作為中國最大的廣電行業政策發布和行業會議交流的平臺，得到了國家廣電總局及全國各省市自治區廣播電影電視局/廳的全力支持，為此組委會以全新的理念增設新的用戶服務措施。

    CCBN組委會圍繞“攜手同行創新服務”，進一步發揮CCBN的橋梁紐帶作用，建立了用戶維護回訪制度，傾聽業內用戶的心聲，加大了服務力度；為適應新時代科技的高速發展，提供人性化、快捷便利的網上預訂酒店服務，全面推行用戶網上注冊系統；為使各基層單位能及時了解中國廣電行業發展的前沿信息，獲得更多學習機會，設立免費參觀名額；與《廣播電視信息》雜志社合作，貫徹 “立足廣電 服務全局”的宗旨，圍繞“高清 • 網絡 • 新媒體——譜寫中國廣電盛世華章”為主題，將在CCBN2009期間共同發行《廣播電視信息CCBN2009專刊》（2009年第3期），為專業技術人員發表論文，交流學術提供一個更專業的平臺；組織CCBN住會代表觀看“CCBN2009《盛典·國粹》戲曲晚會”，這一系列的貼心服務，都是CCBN品牌國內推廣的重要組成部分，旨為中國廣播影視科技跨越式發展貢獻力量。