“為什么一定要我購買一臺(tái)我并不需要的高清機(jī)頂盒？我真的很難理解。”數(shù)字電視機(jī)頂盒一直是老百姓投訴的熱點(diǎn)，誰也沒想到今天竟被“老外”給投訴上了。

    昨日上午，一自稱叫Vicky的美國籍女子向記者投訴，她在南京某廣電營業(yè)廳辦理高清數(shù)字電視業(yè)務(wù)時(shí)，被告知要同時(shí)購買一臺(tái)價(jià)值高達(dá)1680元的機(jī)頂盒才可以開辦接收數(shù)字電視信號(hào)必備的“智能卡”。

    “我買的是高清數(shù)字一體機(jī)電視，買彩電的銷售人員告訴跟我說只需要開通“智能卡”就能看數(shù)字電視了，根本就不需要高清機(jī)頂盒。但是，我去廣電營業(yè)廳開智能卡時(shí)，他們以我不購買高清機(jī)頂盒為由，不賣給我智能卡，讓我新購買的高清數(shù)字一體機(jī)變得useless（毫無用處）。” Vicky對(duì)此表示無法理解。

    不買高清機(jī)頂盒就不給智能卡

    投訴人Vicky，是美國人，從事貿(mào)易業(yè)務(wù)，之前一直在北京居住，3個(gè)月前來到南京。此前她已在北京花費(fèi)近萬元從家電賣場購買了一臺(tái)數(shù)字電視一體機(jī)。賣場銷售人員告訴他，只要再花幾百元買張“智能卡”，就可以收看到高清數(shù)字電視節(jié)目。

    據(jù)Vicky透露，她此前在北京就是很方便的買了張智能卡就能收看電視的，但是搬到了南京后，Vciky和她的中國朋友一起到南京漢中門大街的廣電營業(yè)廳準(zhǔn)備購買智能卡時(shí)，卻被工作人員告訴她不能單獨(dú)購買智能卡，稱智能卡必須與高清機(jī)頂盒捆綁在一起進(jìn)行套餐式銷售，不買高清機(jī)頂盒就不給智能卡。Vicky和朋友據(jù)理力爭了好一陣子，但是營業(yè)員仍表示南京當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)暫不支持?jǐn)?shù)字電視一體機(jī)，他也無能為力。

    “我買高清一體機(jī)時(shí)就比普通液晶電視多花了1000元左右，就是考慮到購買一體機(jī)使用起來更方便一些，不用購買高清機(jī)頂盒。但是，現(xiàn)在他們（廣電營業(yè)廳）又以這種方式我再買一個(gè)1680多元的高清機(jī)頂盒，這玩意（高清機(jī)頂盒）對(duì)我毫無用處，這實(shí)在讓人無法接受。”

    廣電運(yùn)營商也有一本難念的經(jīng)？

    隨后，記者曾以用戶身份撥打了南京當(dāng)?shù)氐姆��?wù)熱線96296。接線工作人員介紹，南京地區(qū)高清互動(dòng)機(jī)頂盒前期售價(jià)為1680元，購機(jī)將加贈(zèng)100元點(diǎn)播費(fèi)；每月還需繳納8元的互動(dòng)基本套餐費(fèi)，費(fèi)用已包含了Vicky所需要的“智能卡”；如果是辦理數(shù)字電視新裝、整轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的用戶，在補(bǔ)齊差價(jià)后，可直接領(lǐng)取高清互動(dòng)機(jī)頂盒。

    隨后，記者調(diào)查了解到，南京與Vicky一樣有數(shù)字一體機(jī)煩惱的市民并不少。一位不愿透露姓名的家電賣場工作人員向記者透露，國慶期間數(shù)字一體機(jī)銷售比較火爆，但事后來前來要求退換貨的消費(fèi)者也不少。不少消費(fèi)者就表示，購買了數(shù)字一體機(jī)，要想辦理智能卡時(shí)被告知要另外購買一臺(tái)機(jī)頂盒，而若想收看高清電視就得購買一臺(tái)價(jià)格近2000元的高清機(jī)頂盒。

    廣電部門涉嫌侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)？

    對(duì)于Vicky的遭遇，有律師對(duì)記者表示，選擇以何種方式收看高清數(shù)字電視是消費(fèi)者應(yīng)該享有的選擇權(quán)，廣電運(yùn)營商不能把運(yùn)營成本以“捆綁銷售”這種方式轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。南京有線將智能卡與高清機(jī)頂盒捆綁銷售，讓Vicky無法選擇高清數(shù)字一體機(jī)這種電視收看方式，已構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的侵犯。Vicky在投訴無法解決問題之后，完全可以通過起訴來維權(quán)。

    有不愿具名的專家則憂心忡忡的表示，在“不買高清機(jī)頂盒就不給智能卡”的背后隱藏了一條巨大的利益鏈條，這個(gè)鏈條不進(jìn)行改革，中國的高清數(shù)字電視普及將錯(cuò)失目前的大好時(shí)機(jī)，變得步履維艱。

    而中國電子視像協(xié)會(huì)秘書長白為民在某品牌數(shù)字一體機(jī)新品發(fā)布會(huì)上建議，要想通過高清機(jī)頂盒來推廣高清電視，就應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)大規(guī)模生產(chǎn)，就像手機(jī)那樣，運(yùn)營商只負(fù)責(zé)賣卡。