是戰(zhàn)線收縮還是戰(zhàn)略誤判？
 
　　11月22日下午，家住紅旗中路的歐陽先生前去株百買家電，一眼瞥見自家購買第一臺(tái)彩電的品牌——東芝柜臺(tái)竟然空空如也，連一臺(tái)樣機(jī)都沒有。他詢問旁邊的營業(yè)員，才知道東芝和日立、三洋這三大日系彩電品牌，早在今年7-8月就已從株百撤柜。
 
　　前日上午，記者來到中心廣場蘇寧店彩電區(qū)，發(fā)現(xiàn)東芝柜臺(tái)也已被清空；而原來的日立柜臺(tái)，則已更換成夏普的品牌標(biāo)識(shí)，全部擺上夏普的機(jī)型。通程電器的日立柜仍在正常銷售，東芝柜則只擺放少數(shù)幾臺(tái)樣機(jī)。這兩個(gè)店都沒看到三洋彩電的身影。
 
　　在株百家電部辦公室，記者正好碰到日立駐湘代表肖志科。他坦言日立彩電在全國各地都在逐步撤柜，而且設(shè)在福建的日立數(shù)字媒體有限公司已經(jīng)停止平板彩電的組裝，只生產(chǎn)液晶投影儀和監(jiān)測攝像頭等產(chǎn)品。
 
　　“這主要是受國際金融危機(jī)沖擊，實(shí)施的一種戰(zhàn)線收縮，目的是改變原來的操作模式和營銷渠道，重新進(jìn)行布局。日立不可能放棄中國這個(gè)龐大市場，但今后在大陸市場的彩電組裝，很可能將采取外包方式，走高、精產(chǎn)品路線，不再過于追求市場份額。”
 
　　“這幾個(gè)日系彩電品牌，銷售都是面向全球市場，而且主要客戶群集中在金融危機(jī) ‘災(zāi)’情比較嚴(yán)重的歐美地區(qū)，如此大范圍的市場萎縮，確實(shí)對它們產(chǎn)生了比較大的影響�！敝臧偌译姴拷�(jīng)理彭永健認(rèn)為，不少日系電器制造巨頭都面臨虧損，不得不采取區(qū)域性營銷渠道調(diào)整、收縮的 “休眠法”。但這種撤柜，在一定程度上是對中國經(jīng)濟(jì)狀況判斷失誤的結(jié)果，沒想到中國經(jīng)濟(jì)依然保持8%以上的增長率，沒想到居民家電購買力依舊那么旺盛。 “上半年從株百撤柜的伊萊克斯和3個(gè)月前撤柜的三洋彩電，現(xiàn)在又在重新要求進(jìn)來。”
 
日系彩電為何走下 “神壇”？
 
　　日本多家電器制造巨頭，都有數(shù)十年的歷史，既是國內(nèi)家電企業(yè)學(xué)習(xí)、研究的榜樣，同時(shí)也在很多市民心中擁有較高的品牌認(rèn)知度，為什么會(huì)在這一輪國際金融風(fēng)暴中紛紛走下“神壇”呢？
 
　　“早在上世紀(jì)80年代初期，日系彩電就已進(jìn)軍株洲市場。我家的第一臺(tái)電視機(jī)，就是憑票購買的松下彩電�！碑�(dāng)年曾擔(dān)任株百業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人的言雙山介紹，東芝、日立、三洋等品牌，也在1990年前后涌入株洲�！半m然那時(shí)彩電還是緊俏商品，但日系品牌卻很舍得廣告投入，許多市民應(yīng)該都記得那句童聲稚氣的廣告詞——‘Toshiba、Toshiba，新時(shí)代的東芝’。這一方面是他們的品牌推廣戰(zhàn)略，同時(shí)也體現(xiàn)出他們的野心，那就是希望中國市場的消費(fèi)者長期使用他們的電器產(chǎn)品。但沒想到經(jīng)過20多年的發(fā)展壯大，中國已成為全球家電制造基地，國產(chǎn)空調(diào)、冰箱等所占的市場份額，已經(jīng)超過80%�！�
 
　　“說實(shí)在的，在2007年之前，日韓平板彩電，在中國市場仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。”一位不愿透露姓名的國產(chǎn)彩電駐株銷售負(fù)責(zé)人透露，最近一兩年，一些進(jìn)口品牌卻在與國產(chǎn)品牌的激烈競爭中，不留神“搬起石頭砸了自己的腳”。
 
　　一是售后服務(wù)投訴激增，問題集中在“平板零配件質(zhì)量差、服務(wù)反應(yīng)速度慢、維修價(jià)格特別高”三個(gè)方面。比如一進(jìn)口品牌的液晶彩電曾驚爆 “萬元天價(jià)維修”的“維修門”。此外，一款售價(jià)6000元的進(jìn)口品牌彩電，換一塊液晶屏卻要5000元。
 
　　二是質(zhì)量危機(jī)頻發(fā)。最近1年多來，媒體先后曝光一日系液晶彩電以臺(tái)灣屏冒充日本原裝屏的“假屏門”、另一日系品牌則有5款彩電因軟件出現(xiàn) “計(jì)時(shí)錯(cuò)誤”，導(dǎo)致無法正常開關(guān)機(jī)；而今年年初東芝彩電的“豎線門”，則是與消費(fèi)者拉鋸近3個(gè)月后，該公司才發(fā)表道歉聲明，并宣布為“豎線故障”用戶免費(fèi)更換新機(jī)。這一系列的質(zhì)量危機(jī)，不僅引發(fā)了中國消費(fèi)者對日系彩電的信任危機(jī)，也澆熄了日本產(chǎn)品的品質(zhì)神話�！皣鴦�(wù)院發(fā)展研究中心家電課題組的調(diào)查表明，有68%的被調(diào)查者在彩電消費(fèi)中不再崇洋媚外。”
 
　　三是“吊”死在等離子這棵“樹”上。當(dāng)時(shí)，平板電視有液晶和等離子兩種面板，國產(chǎn)品牌都選擇了清晰度更高的液晶面板，而不少日系彩電卻難以舍棄自己暫時(shí)占據(jù)優(yōu)勢的等離子，其結(jié)局不言而喻。
 
　　東芝、日立、三洋三大日系彩電品牌撤柜的消息，讓不少用戶擔(dān)心起售后服務(wù)問題。對此，株百、江南電器、蘇寧和通程的相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，按照“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”的原則，即使是廠家破產(chǎn)或倒閉的家電‘孤兒’，也絕對按“三包”規(guī)定，產(chǎn)品維修和售后服務(wù)都不會(huì)受到影響。
 
國貨低價(jià)攻勢 逆轉(zhuǎn)市場份額
 
　　“3—4年前，國產(chǎn)與進(jìn)口品牌在平板電視銷售額上的比重，大約是3：7；而如今已變成6：4，如果從銷量看，國產(chǎn)品牌更是占到70%的市場份額�！敝臧偌译姴扛苯�(jīng)理曾芬坦言，國產(chǎn)彩電的強(qiáng)勢崛起，確實(shí)讓日系彩電的銷售業(yè)績出現(xiàn)逐年下滑。
 
　　曾芬認(rèn)為，國產(chǎn)彩電在技術(shù)和品質(zhì)上，已具備與日韓彩電抗衡的能力。因?yàn)榱闩浼�的核心技術(shù)與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)主要集中在大陸，臺(tái)灣企業(yè)則擁有液晶屏的優(yōu)勢。加上國產(chǎn)彩電對出口市場的依賴比較小，因此金融危機(jī)爆發(fā)后，各廠商都全力以赴開拓國內(nèi)市場。 “今年以來，國產(chǎn)彩電在株百開展的各類促銷達(dá)40多次，其中海信、創(chuàng)維分別有7-8次，TCL達(dá)到10次；而進(jìn)口品牌方面，雖然飛利浦、三星、LG等也有所動(dòng)作，但幾個(gè)品牌合起來僅有10次左右�！�
 
　　株百彩電柜柜長劉瑛也透露，從2008年下半年開始，國產(chǎn)平板電視就頻繁掀起價(jià)格大戰(zhàn)，今年又出現(xiàn)幾次大幅“跳水”。目前，國產(chǎn)和進(jìn)口品牌的液晶電視，42寸的差價(jià)在500-1000元；52寸的差價(jià)則在2000元以上。 “國產(chǎn)品牌以低價(jià)優(yōu)勢搶占了大量份額，這種以量取勝的策略讓進(jìn)口品牌感受到巨大的壓力。以東芝、日立、三洋撤柜前的上半年為例，這三大品牌在株百的銷售額均在200萬元左右；而海信、創(chuàng)維同期突破1000萬元，TCL則接近1200萬元。”