與合作伙伴密切合作 售后同樣是關鍵
咱們知道,三菱電機是一家引領全球市場的機電綜合廠商,一直以來位列世界500強的前列。特別是在影像顯示設備方面,三菱更是一家極具影響力的廠家,品牌知名度很重要,產品質量更為重要,而光有這些就行了么?當然還不夠,三菱投影還在提升售后服務上花了不少心思,這也是這些年來三菱投影暢銷的一個重要原因。
與合作伙伴密切合作
自05年,三菱便選定了北京鴻合科技作為其DLP投影在中國的總代理,并全權負責其產品的售后服務。
鴻合科技不只是一家營銷企業,它還擁有自主知識產權——“HiteVision”,擁有交互式電子白板、視頻展示臺、液晶書寫屏、PDP交互式書寫屏、數字媒體發布系統等眾多產品,市場占有率同樣不錯。作為三菱和日立中國市場總代理,鴻合科技擁有強大的渠道控制能力和超群的市場營銷理念,這些年來,一直不斷擴展增值空間,深化產品內涵,在國內政府采購中屢創佳績,在各類市場推廣活動中盡現風采,尤其在教育行業更是聞名遐邇,整體市場覆蓋率名列前茅。
奧運前期,鴻合便中得武警總部政治部項目的數百臺三菱MD-565X投影機、北京豐臺、西城區教委數百臺等大單,取得了單月區域銷售總量逾千臺的優秀業績,隨著奧運的刺激,三菱-鴻合這對投影搭檔在國內市場也是愈發順手,取得的成績也是逐步提升。
在LCD投影機方面則采取扁平化渠道體系。三菱每年召開全國代理商大會,積極與各地代理商加強溝通寫作,三菱通過提供優質的產品和完善的售后服務為經銷商提供強大的支持,解決經銷商的后顧之憂。
營銷理念先進
三菱投影是業內的優勢老品牌,有過輝煌的市場表現,并一直致力于導入最新技術、不斷改進自身、賦予投影機以豐富的功能。它不但長期盤踞LCD和DLP兩大陣營,更是憑借敏銳的洞察力希望“老樹發新枝”,欲與鴻合科技一道打造全新的專業投影機分銷服務商品牌。
去年,三菱便和鴻合科技強強聯合,共同打造了“新三菱、新登場、新服務”的營銷新理念,一經面世便倍受好評,在國內各大推廣活動、特別是教育投影展銷中盡現風采。
售后服務上下功夫
我們知道,當前的國內投影市場上尚且沒有達成正規的投影售后服務規范,只是在遵照國家三包規定,在很多細節上的規定還不夠完善。
別人怎樣管不著,三菱電機還是能做到嚴格要求自己的,從其篩選出的合作伙伴——鴻合科技便能看出來。這兩家優秀的企業長期以來都提倡以人為本的服務理念,不但能做到時下主流的三年質保(核心部件半年)的保證。
三菱更是將“燈泡壽命達5000小時”的條款寫入了售后合同當中,這絕對是史無前例。很多廠家都吹捧自己的投影燈泡有多長多長的使用壽命,可誰敢真正在合同中寫出來?只有三菱敢這么辦,沒有兩把刷子哪敢這么做。此外,三菱-鴻合科技還能提供“免費檢測、修好付款”等人性化的服務條款,做到真正為用戶考慮