“平安快車”服務(wù)已運行半年，除了所有聯(lián)特微的代理商及用戶直接享受到該項服務(wù)帶來的便捷和放心之外，它對于安防行業(yè)的整體服務(wù)水平也起到了極大的促進和引導(dǎo)作用。

    隨著春節(jié)的來臨，為了便于客戶能夠隨時查看聯(lián)特微網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的演示效果，聯(lián)特微針對其在線演示平臺進行了專門的優(yōu)化，不僅網(wǎng)絡(luò)傳輸速度大為提升，而且也擴充了演示平臺的數(shù)量，目前已經(jīng)達到6個，分布在天津、深圳、貴州、東莞等地。2008年被任命為“平安快車”列車長的朱海韻對于演示平臺提出了兩點要求：第一，保證演示平臺連接的暢通性；第二，技術(shù)服務(wù)熱線必須24小時保持開通。為此，聯(lián)特微春節(jié)期間安排專人對演示平臺進行專門維護。用戶只要能夠上網(wǎng)，都能實時看到聯(lián)特微產(chǎn)品在全國各地應(yīng)用的實景演示。

    “我們一直強調(diào)以服務(wù)客戶為導(dǎo)向，任何客戶在任何時間出現(xiàn)任何問題，都要能第一時間享受到平安快車專項服務(wù)。細節(jié)決定一切，對客戶的服務(wù)承諾，我們一定不能變，而且還要更加快速響應(yīng)。”聯(lián)特微總經(jīng)理顏思威對2009平安快車服務(wù)提出了更高的要求。