網絡視頻監控領域充滿機會

　　隨著社會安防意識的普及和強化，大中行業的安防需求趨于成熟飽和，中小行業及公眾市場的安防需求則開始出現，國外電信運營商的視頻監控業務重心已漸漸開始由大型行業客戶向中小企業用戶及公眾用戶轉移。網絡視頻監控業務作為一項實時、高速、面向連接的業務，能夠充分發揮固網運營商網絡資源優勢，受到國內外電信運營商的廣泛青睞，這正迎合了電信運營商尋求新增點的業務轉型需要。 

　　視頻監控領域是個充滿機會的領域，尤其面向中小行業及公眾家庭用戶的網絡視頻監控正成為一片藍海，市場潛力巨大。相關研究表明，2007年中國監控市場的總體規模達到41億美元，比2006年增長了24.2%，其中，新興的網絡視頻監控更不容忽視，所占比例由2004年的7.4%增長到25.9%，成為新增點。根據針對中小行業和公眾家庭的市場調研，中小行業對網絡視頻監控的使用意愿達到40%，60%的公眾家庭用戶也表現出了較強的使用意愿，尤其是寬帶用戶相對非寬帶用戶使用意愿更高。這是個巨大的潛在用戶市場，國內各電信運營商紛紛看好這一市場，摩拳擦掌相繼推出全球眼、小神瞳等類似業務，并將目標市場進一步 
向中小行業和公眾家庭用戶拓展。

　　相對傳統的監控系統，網絡視頻監控的最大優勢在于可以實現遠程監控和低成本擴展監控范圍。傳統上視頻監控多采用模擬或數字監控方式，多用于公共安全和工業安全領域，網絡視頻監控的出現則利用TCP/IP網絡，實現了實時聯動的遠程監控和低成本擴展監控范圍，使得視頻監控可以向很多領域滲透，擴展了視頻監控的應用范圍。

　　用戶需求的逐漸顯現，也為網絡視頻監控市場的打開奠定了基礎。安防領域逐漸擴展，由公共安全、大中型企業監控逐漸轉向中小企業、家庭用戶的安全防控。隨著人們房產、汽車、家電等高值大件財產的增多，監控對象進一步擴大，其中包括對財產、設施及人的實時跟蹤監控。越來越多的企業和家庭希望通過網絡監控系統能幫助他們盡量避免損失防止意外，隨時掌控現場，減少不安全、不公平等因素。這些都將是一個巨大的需求市場。

　　安防是網絡視頻監控業務的功能之一，但決非業務的主要吸引點，用戶對異常即時報警、實時實景監控、多點聯動監控等功能表現出很高的期望。對于業務應該定位的吸引點，75.9%認為查看財產是否損失最吸引人，45.9%認為查看小孩、學生、員工安全情況最吸引人，43.9%認為查看員工、學生的工作和學習秩序情況最吸引人，32.3%認為查看人流、店面布置最吸引人。因此網絡視頻監控功能可主要定位在財產監控、異常報警、遠程實時看管和協助等方面。

　　電信運營商也完全有資源和實力加入這個市場。一是運營商自身業務發展的迫切需要，尤其是對固網運營商而言，傳統業務增長乏力，需要新的增長點來支撐，也正面臨很多新的機遇，如信息化應用市場已打開，ICT集成應用市場帶來很大的增長點，運營商正突破傳統的業務范圍，向更多的領域延伸，隨著電信改革重組新方案的實施，3G即將啟動，全業務運營和融合的時代即將開始，這些都會為網絡視頻監控業務營造很好的內外部環境。二是運營商擁用強大的資源，完全有實力做好這一業務，有著通達各家各戶的電話網絡和寬帶網絡乃至移動網絡，擁有龐大的用戶規模，全業務運營也為多業務捆綁提供了條件，強大的產業鏈整合能力能團結產業鏈上的優勢成員把這個業務做好。

網絡視頻監控迎接挑戰

　　在中小行業及公眾家庭市場上，與巨大的潛在需求相比，網絡視頻監控業務的發展仍面臨一些需要解決的問題。

　　用戶對網絡視頻監控業務的認知度和接受度仍有待提高，這是影響業務能否推廣的關鍵環節。因此需要加大宣傳，增強用戶體驗，在推廣過程中應注重業務的實用性和價格，以提高用戶對業務的認知和接受度。特外強調的是用戶體驗，用戶對網絡視頻監控的接觸機會很少，運營商有必要給用戶構建一個良好的體驗環境，一方面讓用戶從接觸、知曉逐漸到認知、產生興趣甚至產生使用意愿，逐步引導和培育用戶的使用習慣，另一方面也可以根據用戶反饋建議對業務進行完善。

　　雖然公眾家庭用戶對網絡視頻監控業務有著很高的興趣，但是考慮在兩三年后使用的意愿較強烈，若將這種潛在需求轉變成現實需求，一兩年內并不樂觀，不過這并不表明對該市場不作為。對于中小行業市場，用戶對業務的使用興趣也很好，并且考慮一兩年內使用的比例也較高。中小行業市場比公眾家庭市場的應用更容易打開，建議未來1年中，以中小行業為切入點，逐步向更廣、更細分的領域輻射，帶動公眾家庭市場的啟動。

　　目前國內監控市場產業鏈初現雛形，設備廠商、系統集成商、經銷商、軟件開發商、運營商和客戶共同組成視頻監控產業鏈，但運營商并沒有完全參與進來，尤其是針對大中型的行業客戶應用，基本完全由系統集成商主導;中小行業及公眾家庭市場仍處于起步摸索階段，包括傳統監控集成商在內的競爭對手都進入較晚，缺乏核心的行業主導者，運營商將來可有所作為，應強化核心競爭力，構建完整產業鏈。

網絡視頻監控兩大發展模式

　　境外運營商視頻監控的業務模式主要分為三類：僅提供專業化、大容量的視頻傳輸通道;運營商與設備商合作提供服務，運營商負責接入傳輸，設備商負責安裝以及運行維護;電信運營商作為終端廠商的代銷商以一定折扣把終端和傳輸通道打包提供給用戶;電信運營商委托系統集成商建立一套專業化的監控平臺，自身基于平臺獨立開展視頻監控業務。這些業務模式各有特點，國內的電信運營企業可以根據自身實際情況加以借鑒。

　　模式一：合作提供、各有分工

　　運營商與設備商合作提供服務，運營商負責接入傳輸，設備商負責安裝以及運行維護。和設備生產商聯合提供解決方案，面向用戶提供具備基本功能的監控系統。另外，按照不同客戶需要定制多種附加服務。這種方式的優勢在于能夠降低電信運營商作為市場新進入者開展業務的風險性。電信運營商能夠繼續發揮自己在傳統業務經營方面的經驗優勢，將設備的提供、安裝、調試和維護等并不擅長的方面交給合作者經營。

　　模式二：開發平臺、發展業務

 
　　電信運營商委托系統集成商建立一套專業化的監控系統平臺，自身基于平臺獨立開展視頻監控業務。終端設備廠商依據電信運營商的監控系統向用戶提供各種終端設備。這種方式的優勢在于電信運營商減輕單獨承擔開發市場的負擔，與終端設備商共同承擔開發市場的任務。用戶擁有更多的自主權，根據自己的切實需要選擇終端設備，終端服務完全由終端廠商負責，電信運營商負責保證傳輸質量。另外，電信運營商可以作為終端廠商的經銷商，推廣業務的同時銷售終端設備，進行捆綁銷售。這種方式的優勢在于電信運營商能夠按照提供不同的服務套餐，采用將業務和設備掛鉤的方式，提供各種優惠措施。

　　鑒于中小行業市場比公眾家庭市場的應用更容易打開，且目標客戶中寬帶滲透率比較高，并且中小企業商務領航信息化應用正不斷推廣，建議找準市場切入點，有步驟、有計劃地實施“穩著陸、邊輻射、快推進”的策略。“穩著陸”意為以先有市場(寬帶/商務領航)為基礎，通過融合捆綁啟動市場。“邊輻射”旨在為信息化集成服務增加更有價值的新業務，市場目標由中小行業逐步輻射到更廣更細分的領域，輻射到非寬帶用戶，輻射到個人家庭市場等。“快推進”意為爭做市場先鋒。大致可分三個階段進行，第一階段采用業務融合捆綁的方式，著重發展寬帶用戶/商務領航用戶/IPTV用戶；第二階段主攻除此之外的非寬帶用戶；第三階段向更廣更細分的領域推進。