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城市應急安全指揮廣播系統設計方案

來源:投影時代 更新日期:2008-06-07 作者:任洪卓

用戶需求分析

  一、

    1、調頻廣播概述

    廣播(radiobroadcasting)是通過無線電波或導線傳送聲音、圖像的傳播工具。通過無線電波傳送節目的稱無線廣播,通過導線傳送節目的稱有線廣播。調頻廣播是通過把音頻信號搭載到高頻載波,用載波頻率的變化描述音頻信號的變化,以使音頻信號得以廣泛傳輸的一種方式。從應用層面來講,調頻廣播分為有線調頻廣播和無線調頻廣播,有線調頻廣播利用的傳輸介質是同軸電纜,能夠通過已有閉路電視線路,把不同的音頻調制到不同的調頻載波上,多路音頻、電視信號、控制信號共用CATV(有線電視)網絡傳輸,具有節省成本、施工方便、穩定性高、資源利用充分等特點,已被廣泛應用于城市、農村、旅游景區等應急安全指揮廣播系統的搭建與改造;無線調頻廣播是將音頻信號通過調制、放大和發射等,轉換成電磁波利用空氣無線傳輸的方式,其不受地域限制、不受環境影響、不用繁瑣布線等優勢被廣大用戶所喜愛,更具有施工簡單、收聽靈活、擴展方便、性價比高等特點,成為建設城市、農村、旅游景區緊急安全指揮廣播的主流方案。

    2、現有應急安全指揮手段的不足

    “傳染性非典型肺炎”、“98年特大洪水”、“南方冰雪災害”、“云南特大洪澇泥石流災害”“吉林石化公司連續爆炸”等突發公共事件,不僅給國家造成了重大經濟損失,還危及人民的生命財產,其險情之急、危害之大讓人驚心動魄、毛骨悚然,在國人心中流下了深深的烙印。

    現有的城市、鄉鎮應急安全指揮手段,還停留在原來的打電話到責任人,再進行廣播或人為動員疏散的比較傳統的水平,反應速度慢、指揮效果弱,遠遠無法滿足應急安全指揮的需要。面對突如其來的涉及人民大眾生命財產安全的災情,迫切需要建設城市、鄉鎮應急安全緊急廣播系統,以最快的速度加以人員疏散引導,利用發達的科技手段緊急指揮安全疏散,把災難給人們生命財產帶來的沖擊降到最小。

    3、建設應急安全指揮廣播系統必要性

    目前全國正處于突發公共事件高發時期,而且在未來很長一段時間內還將面臨突發公共事件所帶來的嚴峻考驗。據統計,我國每年因自然災害、事故災害和社會安全事件造成上百萬人傷亡,經濟損失達6500億元左右,占我國GDP的6%建立一個全國性的城市應急指揮系統迫在眉睫。

    ××市位于江西省西部,地處東經113°35`至114°17′,北緯27°20′-28°0′之間,總面積3827平方公里,市中心城區面積35平方公里,轄上栗、蘆溪、蓮花三縣和安源、湘東兩區及省級安源經濟開發區。近年來突發公共事件及自然災害,已經給貴市經濟及人民群眾人身安全上造成很大的損失和傷害,為使災害來臨時及時做到人員疏散,保證指揮調度的時效性,使一切損失降到最低,建一套遍及整個市區街道及公共設施內的公共廣播系統是勢在必行的。

 

二、設計思想

    

    1、設計依據

    城市應急安全指揮廣播系統工程方案的制定,嚴格依照國家規定和相關行業標準執行,主要設計依據如下:

    國標《GB-43111-84調頻廣播發射機校準》

    廣電部標《GY15-84調頻接收機標準》

    《大樓通訊綜合布線標準》(YD/T926-1997)1548;《民用建筑電氣設計規范》GBJ/T16-1992。

    國際電聯ITU-T有關標準。

    建筑、通信有關行業標準。

    《專業錄播結構標準》

    2、設計原則

    城市應急安全指揮廣播系統工程方案設計遵循技術先進、功能齊全、性能穩定、節約成本的原則。并綜合考慮施工、維護及操作因素,并將為今后的發展、擴建、改造等因素留有擴充的余地。本系統設計內容是系統的、完整的、全面的;設計方案具有科學性、合理性、可操作性。其具有以下原則:

    2.1先進性與適用性

    系統的技術性能和質量指標應達到國際領先水平;同時,系統的安裝調試、軟件編程和操作使用又應簡便易行,容易掌握,適合中國國情和本項目的特點。該系統集國際上眾多先進技術于一身,體現了當前計算機控制技術與計算機網絡技術的最新發展水平,適應時代發展的要求。同時系統是面向各種管理層次使用的系統,其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快捷為準則,其操作應簡便易學。

    2.2經濟性與實用性

    充分考慮用戶實際需要和信息技術發展趨勢,根據用戶現場環境,設計選用功能和適合現場情況、符合用戶要求的系統配置方案,通過嚴密、有機的組合,實現最佳的性能價格比,以便節約工程投資,同時保證系統功能實施的需求,經濟實用。

    2.3可靠性與安全性

    系統的設計應具有較高的可靠性,在系統故障或事故造成中斷后,能確保數據的準確性、完整性和一致性,并具備迅速恢復的功能,同時系統具有一整套完成的系統管理策略,可以保證系統的運行安全。

    2.4成熟性與開放性

    以現有成熟的產品為對象設計,同時還考慮到周邊信息通信環境的現狀和技術的發展趨勢,預留閉路電視、圖文信息傳輸通道,具有RJ-45網絡通訊口,可實現遠程控制。

    2.5擴容性與擴展性

    系統設計中考慮到今后技術的發展和使用的需要,具有更新、擴充和升級的可能。并根據今后該項目工程的實際要求擴展系統功能,同時,本方案在設計中留有冗余,以滿足今后的發展要求。

    2.6追求最優化的系統設備配置

    在滿足用戶對功能、質量、性能、價格和服務等各方面要求的前提下,追求最優化的系統設備配置,以盡量降低系統造價。

    2.7保留足夠的擴展容量

    該工程設備的控制容量上保留一定的余地,以便在系統中改造新的控制點;系統中還保留與其他計算機或自動化系統連接的接口;也盡量考慮未來科學的發展和新技術的應用。

    

設計目標

     3、

    以“先進性、科學性、經濟性、可靠性”為設計原則,打造“音源數字化、播放自動化、管理智能化、擴展自由化”的應急安全指揮廣播系統。發生突發公共事件時,可對任意接收點,進行分區、分組定點定時自動或手動緊急播放,進行安全緊急疏導廣播。平時可作為黨政宣傳工具,進行政策宣傳、娛樂媒體、城市統一廣播渠道等。

   4、設計原理

    系統原理

    數字硬盤播出控制計算機播出數字音頻,DVD、卡座、話筒、數字調諧器等模擬音源播出模擬音頻,送入調音臺進行、混音、音量調節、音頻修飾等輸出復合音頻信號,經過調頻廣播發射機對音頻進行調頻調制、激勵放大和末級放大輸出高頻功率信號,經由高頻饋送電纜或高頻波導饋管輸送到雙層十字天線、四層十字天線或定向發射天線,由天線振子轉換成電磁波,使得廣播信號在空中無線發送傳。

    由HX-6000數字智能廣播軟件發出的對終端的控制信號經由計算機RS-232串口送至HX-2500SCA副信道編碼控制器,由SCA副信道編碼控制器調制到相應頻點的副載波送給發射機,同音頻信號采用同一頻率進行無線發射。

    數字硬盤播出控制計算機、DVD、卡座、數字調諧器、調頻廣播發射機等設備電源能夠通過數字系統定時器進行定時開關。

    無線調頻廣播信號以電磁波形式在空中傳輸,終端可以通過無線調頻音柱放音,也可利用無線收擴機將音頻信號解調并功率放大通過高音喇叭播放,還能夠通過調頻接收控制器將調頻信號解調送至定壓功放通過草坪音箱、定壓音箱播放。

三、設計方案:要點、前端設計、傳輸設計、終端設計

    三、設計方案

    根據目前自然災害和突發公共事件頻發,政令通知傳達不暢通的情況下,建立一套完整的城市、鄉鎮警情播報廣播系統是完全有必要的。公司根據目前我國城市應急指揮體系的要求,結合應急系統的現狀與發展方向,采用FM調頻調制與頻分復用技術、單片機編解碼技術、VB軟件編程技術等有機結合,在國內率先開發出適合我國城市應急指揮系統需要的HX-2000FM-SCA數字化可尋址智能廣播、HX-8000數字硬盤多路自動播放等系列產品。系統以其獨特的設計理念,全面實現了“音源數字化、播放自動化、管理智能化、擴展自由化”。HX-2000FM-SCA數字化可尋址智能廣播系統無需布線,音頻、控制信號均采用無線傳輸的方式實現了覆蓋區域的“無線通”。在終端接收音箱部分,采用就地供電的方式。

    該系統采用無線調頻發射機(無線調頻發射機可利用當地廣播電臺原有的)對整個市區實現無線電波無盲區覆蓋,在城市、鄉鎮人群密集區和事故多發區安裝無線調頻接收音箱、調頻轉定壓接收設備。現有有線廣播系統介于傳輸方式和城市市區范圍較大、布線繁瑣和廣播線路容易受到人為破壞等問題,在城市應急指揮廣播系統里很難有發揮之地,不能滿足需求,存在很多缺陷。我們在全國率先提出“城市無線應急指揮廣播系統”的架構,并按照這種思路研發了一套具有獨特功能和自主產權的無線數字智能廣播系統,并得到業內人士的贊許。

    “無盲區無線城市應急安全指揮廣播系統”是我們的獨創,我們正以全新的思維和現代化的裝備引領著城市應急指揮廣播市場的導向。我們的廣播系統充分考慮到城市廣播的需求在性能和設計思路上都有獨到之處:一是不用布線;二是音箱可尋址,每個音箱有一個地址,可以通過計算機軟件自動控制,實現點對點廣播;三是可以任意的分區編組,任意的設定功能區域,分區域廣播;四是可設置年、月、周播放列表每天自動播放,真正做到無人值守。

   1、設計要點

    城市、鄉鎮建設無線廣播系統的目的,是及時傳達緊急安全信息、農業信息、天氣預告等,以滿足日益發展的公共事件應急安全指揮廣播要求,那么建設廣播系統的首要就是廣播系統必須穩定、可靠。而現有無線調頻廣播發射機、接收設備大多采用LC振蕩電路作為發射部分,容易受季節交替影響,引起LC線圈熱脹冷縮,造成發射頻率漂移現象,影響廣播系統的穩定,給使用無線廣播的用戶造成很多的不便。

    恒星科通HX-2000調頻廣播發射機采用先進的PLL微電腦鎖相環技術,將發射頻率相位鎖定,使得發射頻率穩定可靠,不會發射頻率漂移現象。FM65B調頻音柱利用晶振穩頻技術,晶振是利用熔點較低的石英作為材料制成的,受氣溫影響非常小,從而保證了接收頻率不會出現漂移現象。由此可見,我們的無線廣播系統穩定性、可靠性大大提高,完全能夠保證無線廣播系統長時間穩定運行。

    2、前端設計

    播放部分由HX-6000數字智能廣播軟件(可主控計算機兼用)、模擬節目源(VCD、錄音卡座、數字調諧器)、調音臺、SCA副信道編碼控制器、廣播操作臺等組成。HX-6000數字智能廣播軟件,具有用戶權限設置、多播放引擎、接收終端初始、任意分區編組播放、定時手動緊急廣播等特點,能夠滿足應急指揮廣播用戶多重播放的需要。“模擬+數字”音源的播放設計,使音源選擇范圍更為廣泛,使播控部分實現了“音源數字化、播出自動化、管理智能化”。

    3、傳輸設計

    調頻廣播發射部分是建設無線調頻廣播的核心設備,發射音頻信號品質的好壞將影響到整個應急安全指揮廣播系統的質量,所以選擇具有優秀品質的調頻廣播發射機至關重要。我們選擇素有“智能廣播專家”之稱的STARTECH牌HX-2000調頻廣播發射機、四層高增益全向天線、高增益高頻電流饋管等作為發射裝置,極大提高鄉鎮無線智能廣播系統的整體品質。

    4、終端設計

    基于應急安全指揮廣播的特殊要求,必須確保接收終端使用的可靠性和接收的多元性,具體可根據現場定制下列接收方式:

    利用調頻音箱直接接收

    利用調頻收擴機,轉成定阻信號通過高音喇叭接收

    利用調頻收擴機,轉成定壓信號通過定壓音柱接收

    利用調頻接收控制器,轉成定壓信號通過定壓音柱接收

    5、系統特點

    PLL微電腦鎖相環技術,確保發射頻率穩定可靠;

    手動、自動任意分點、分區或統一緊急播放;

    晶振穩定頻率技術,使接收頻率不會產生漂移現象;

    新穎“模擬+數字”音源混合架構,音源選擇范圍更加廣泛;

    年、月、周、日多模式播放列表設定,滿足不同播放要求;

 自動開關機,智能外設控制,實現了廣播系統無人值守;

    無線傳輸,節省成本,施工簡單,維護方便;

    滿足功率要求即可接收廣播信號,擴容擴展非常方便;

    科學播控設計,為音頻采編留有接口;

    軟件多路播放設計,最多可擴展到8路一機播出;

系統功能

    6、

    

    共頻發射功能:

    音頻信號利用調頻主載波傳輸,控制信號利用SCA副載波傳輸,充分利用城市、鄉鎮現有廣播電臺,可實現音頻和控制信號采用同一頻率共頻發射,不僅節省國家無線頻率資源,還避免了系統的重復建設,節省了成本。

    自動播放功能:

    通過HX-6000數字智能廣播軟件,能夠按照年、月、周、日等模式設置定時定點自動播放列表,從而實現常用信息的定時定點自動播放。

    智能控制功能:

    HX-6000數字智能廣播軟件操作簡單、界面醒目、功能強大、性能穩定、最多可實現1024分區(分點)控制。通過對主控計算機的操作,可定時自動或手動統一廣播、單點廣播、分組廣播,實現對播放終端的智能開關控

    緊急廣播功能:

    HX-6000數字調頻智能廣播軟件具有緊急廣播功能,能夠保證第一時間緊急播放應急安全預案、及時引導人員進行緊急疏散,確保災害給人們造成最小的不良影響。

    現場插播功能:

    FM4210調頻接收控制器預置一個話筒輸入口和兩個線路輸入口,可以將公共事件發生現場的話筒等音頻隨時插播通過本終端播放出來。

設備介紹:數字智能廣播軟件

    7、設備介紹

    7.1數字智能廣播軟件

    概述:

    HX-6000數字多路智能廣播系統軟件是北京恒星科通科技發展有限公司自主研發的,具有自主知識產權的,集“背景音樂、公共廣播、現場插播、分區廣播”等功能于一體的新一代智能廣播軟件。

    該軟件具有終端地址和接收頻道初始化,遠程控制終端頻率和音量,任意分區編組,多路播放,緊急廣播,外設電源定時開關,數據庫備份還原,自動執行播放任務、自動開關機等多種功能,非常適合緊急安全指揮對智能廣播的要求,是具有國內先進水平的數字音頻播放軟件。

    該軟件可廣泛應用于緊急安全指揮廣播,也可應用于旅游景區、工礦企業、部隊、機關、小區等場所的背景音樂自動播放。

   系統運行環境:

    硬件要求:586以上電腦,32M以上內存。

    操作系統:Windows2000/XP或更高版本。

    軟件特點:

    多級別用戶管理設置,確保軟件管理方便,安全運行。

    多播放引擎年、月、周、日自動循環播放模式與控制外設、接收終端有效結合。

    接收終端播放音量、頻道、地址遠程初始化設置。

    軟件對接收終端任意分區編組,不受播放頻率限制。

    接收終端配備遙控器,可在主控授權狀態下,選擇播放節目類型,調節播放音量,進行線路、話筒本地擴聲。

    根據播放任務,軟件遠程自動修改終端接收頻道。

    多播放引擎自動播放任務實時監視。

    任意分區和終端緊急呼叫廣播播放。

    FSK控制信號傳輸,誤碼率低,穩定可靠。

設備:ST-2500SCA副信道編碼控制器

    7.2 ST-2500SCA副信道編碼控制器

    產品說明:

    ST-2500SCA副信道編碼控制器是應急安全指揮廣播系統控制信號調制設備,采用頻移鍵控方式,用數字控制信號調制載波參數,把頻譜搬移到高頻載波,便于遠距離離傳輸。該調制器所用SCA調制技術是數據傳輸中應用最早的一種傳輸方式,具有誤碼率低、傳輸衰減小、抗擾性能強、抗噪聲性能好等特點,而且實現起來也比較容易,是載波數據傳輸的最佳選擇。經過調制的數字控制信號可以與調頻廣播信號利用“同一頻率”無線發射傳輸,且傳輸距離遠、控制靈敏度高,不會出現波形受噪聲干擾失形的情況。

    此調制技術已經被廣泛應用到有線電視尋址加擾控制系統當中,大量實踐證明,控制非常穩定可靠,誤碼率接近為零。

    技術指標:

    工作頻率:70~87、88~108MHz,根據需要選擇頻點

    數據調制方式:SCA

    可接收移頻寬度:5~300KHz

    端口輸入電平:45~110dBμV

    端口輸出電平:TTL

    數據通信速率:≥9600BPS

    特性阻抗:75Ω

    數據抗干擾度:≥-10(注1)dB,≥26(注2)dB

    工作電壓:AC220V

    工作電流:≤20mA

 

設備:SMX602調音臺

    7.3 SMX602調音臺

    SMX602調音臺具有8通道輸入,4MIC,4單聲道線路輸入,4總線(立體聲和分組),低噪聲高精度話筒放大器,幻象電源,3波段通道均衡器,2輔助發送和1立體聲輔助返回,內置數碼效果器。

    

    技術指標:

    單聲道輸入

    麥克風輸入:電子式平衡,獨立輸入配置

    頻率響應:10Hz-55kHz,+0/-3dB

    失真度及噪音:在+4dBu,1kHz時,為0.005%

    訊噪比:115dB

    線性輸入:電子式平衡

    頻率響應:10Hz-55kHz,+0/-3dB

    失真度及噪音:在+4dBu,1kHz時,為0.005%

   立體聲道輸入

    線性輸入:非平衡式

    頻率響應:10Hz-55kHz,+0/-3dB

    失真度及噪音:在+4dBu,1kHz時,為0.005%

    阻抗

    

    麥克風輸入:1.4kΩ

    通道插入倒送:2.5kΩ

    所有其他輸入:10kΩ或更大

    磁帶輸出:1KΩ

    所有其他輸出:120Ω

    外形尺寸:245(W)*268(D)*24/73(H)mm

    重量:2.4kg(5.29ib)

    電源供應:AC100V-120V,60Hz/AC220V-240V,50Hz

    消耗功率:18W

設備:TU313數字調諧器

    7.4 TU313數字調諧器

    產品說明:

    ●TU-313AM/FM數字調諧器

    ●FM/AM調頻/調幅雙聲道立體聲

    ●內置石英鎖相環,頻率穩定不漂移

    ●自動搜索電臺,20段頻點記憶功能

    ●頻率覆蓋:FM:87Hz-108MHz;AM:522Hz-611kHz。

    技術參數:

    頻率范圍:中波(MW)530KHz-1611KHz,調頻(FM)Hz-108MHz

    限噪靈敏度:中波(MW)≤5mV/m,調頻(FM)≤20uV

    信噪比:中波(MW)≥40dB,調頻(FM)≥50dB

    失真度:(FM)<1.5%

    立體聲分離度:(FM)典型值40dB

    輸出電壓:500mVrms

    使用電源:-220Hz50/60Hz

    電源功率消耗:≤10W

    尺寸(寬×高×深):430×45×240mm

設備:HX-2000調頻廣播發射機

   7.5 HX-2000調頻廣播發射機

    系統采用國內最先進的PLL微電腦鎖相環調頻廣播技術,全固態發射機采用最新的微電腦PLL鎖相技術,確保無頻率漂移現象,提高了系統的穩定性和可靠性,發射機無線指標符合國家無線電管理委員會頒布的相關要求標準。

    功能特點:

    PLL微電腦鎖相環技術,確保頻率無漂移;

    19”標準機箱,四層十字高增益發射天線,25MSYV50-9饋管;

    捷變頻頻率設置,LED數碼顯示;

    技術指標:

    頻率范圍:70~108MHz分段(步進10KHz)

    頻率準確度:±0.5K(開機后20分鐘)

    高頻功率輸出:1-100W

    RF諧波:<-65dBc

    RF雜散波:<-75dBc

    殘留調幅度:(AM)<0.2%

    S/N(單聲):>75dB

    S/N(立體聲):>70dB

    調制失真度:<0.1%

    RF輸出阻抗:50Ω

    電源電壓:220V±10%50Hz

設備:FM4210調頻接收控制器

    7.6 FM4210調頻接收控制器

    產品說明:

    FM4210點頻接收多功能控制器采用晶振穩頻技術,結合SONY最新解調IC,具有頻率穩定度高,音頻指標佳,操作方便等優點。可廣泛適用于學校、社區、旅游景區、商場等廣播室,解調來自廣播室的調頻信號。

    

    本機具有自動開關機輸出控制功能,能自動或手動輸出電源控制信號,供調制器或功放使用。

    本機具有三路調音功能,可兼作話筒或線路前置放大器。

    本機采用19英寸標準機箱,2U高度,帶收音監聽功能。

    技術指標:

    額定/最大功率(W):10/20

    頻率范圍:88-108MHz,頻率合成

    頻率確度:1.5×10-6

    工作電平:FM35-45dBμ

    CATV圖象載頻:40-50dBμ

    信噪比:55dB

 諧波失真(1KHz):1%

    頻率響應:80Hz-10KHz(±1.5dB)

    選擇性:400KHz時>60dB

    輸出可調整電平:0—5V

    射頻輸入端子:公制F頭,75歐

    音頻輸出端子:不平衡RCA單聲道1組1.0V(可調)

    專供調音臺或定壓功放的接線柱平衡端子1組5.0V(可調)

    供電方式:交流220V±15%

    電源控制功率:≤500W

設備:室外調頻音柱

    7.7 室外調頻音柱

    功能特點:

    ●晶振穩頻(或聲表穩頻),點頻接收,絕無頻漂。

    ●全自動開關機、抗干擾能力強,待機電流小。

    ●音質優美動聽,音量可單獨調整,室外和室內均可使用。

    ●適合有線閉路傳輸,也可訂制成無線接收,備有標準型和數字編碼型可供。

    技術指標:

    型號:FM65-25W

    頻率:用戶指定

    頻率長期穩定度:1.0×10-5

    頻率準確度:(-20°C~+70°C)<10KHz

    額定輸入電平:50±5dBu

    靜噪開啟電平:38dBu

    最大輸出功率35W

    功能及結構:室外型深灰色鋁合金一體化外殼2×6.5″+3″喇叭

    尺寸(mm):240W×185D×700H

    供電方式:220V±15%60V±10%

設備:草坪音箱

    7.8 草坪音箱

    

    產品說明:

    采用全頻喇叭,還原聲音清晰明亮外殼由玻璃纖維復合材料制造,防水而又堅固耐用形態逼真,與園林景觀渾然天成。實為人們享受自然,欣賞美妙音樂的極佳選擇。

    接線方法:COM10W20W

   適用于學校、公園、廣場、旅游景區等場所

    技術指標:

    額定/最大功率(W):10/20

    輸入電壓(V):70~100

    靈敏度(dB):95

    頻率響應(Hz):150~15k

    尺寸(mm):380x320

四、工程施工與驗收

    

    一項系統工程的整體質量,不僅取決于設備質量,而且和工程安裝施工質量有密切的關系,只有經過工程培訓、并且持有相關行業許可證的人員才能進入工程現場,系統工程施工嚴格按照《設計方案》施工圖紙及國家有關標準執行。系統技術含量高、專業化強,我公司將派出具有專業水平的技術人員進行技術指導及施工,同時按照我公司技術標準及質量保證體系嚴格控制工程質量。

    1、工程施工安裝

    組織人員、了解現場、熟悉圖紙資料,由施工單位和工程人員協同處理,然后設計人員進行設計交底,完成設計工作。現場人員應具備電氣專業施工、安裝技能與知識,能在各自的工作崗位上保證工程質量,完成各自的任務,同時現場人員要對用戶負責。

    系統接地:中心室至接地體的工作接地點在過墻處應穿入堅固的保護套管,工作接地與保護接地必須分開。

    2、工程驗收

    工程施工結束后,恒星科通的工程人員與用戶一起對整個系統的性能進行全面測試,并向用戶提交詳細的測試報告。

    為了方便用戶的管理,恒星科通將在工程施工結束后,向用戶提供完整的系統文檔,包括

    ●設計方案;

    ●系統竣工圖;

    ●測試報告;

    ●系統使用說明書;

    ●其他有關的設計和施工說明

    3、人員培訓

    

    恒星科通將負責對甲方1-3人進行系統培訓,包括:

    ●在施工前進行系統及產品培訓,以便對系統產品有詳細了解。

    ●在施工過程中進行安裝培訓,以達到能夠獨立進行系統安裝及維護。

    ●在工程結束后進行應用培訓,使他們能夠熟練掌握系統軟硬件在各種應用環境中的使用

五、技術支持與售后服務

    五、技術支持與售后服務

    恒星科通以最終用戶滿意為最高目標,為工程商及代理商提供全方位服務,包括售前方案技術支持、售中施工技術支持和售后服務,保證用戶在各個環節都能得到恒星科通強大、周到的技術保障,完全免除工程商后顧之憂。

    售前技術支持

    ●歡迎您隨時來電,對智能廣播系統產品進行各種咨詢,對有意向購置相應產品的用戶,我們將免費進行技術講解和工程設計,讓用戶了解所需產品的功能、特點、方案設計和注意事項,根據具體需求進行深入研究,提出性價比最優化的解決方案。

    ●如果是進行多種產品的組合使用和采購,我們將根據用戶在功能、價格及產品質量等諸多因素的不同要求,進行可行性、實用性、經濟性分析提供有價值的建設性意見,將制定出各種標準規格的預算方案,可供選擇。若有必要,我們的工程師可隨時前往現場進行實地勘查、設計,以保證用戶擁有最滿意的廣播解決方案。

    ●對所有工程公司免費開放公司產品資料、技術資料,提供多種技術方案模板,對合作單位提供《設計施工手冊》。

    售中技術支持及服務

    ●對于新用戶和需要技術支持的工程商,我公司可派出工程師赴用戶現場進行施工安裝技術指導,與合作方共同制定施工方案、組織計劃、指導設備安裝調試、軟件安裝調試、測試系統調試。并在工程結束時,協助合作方向甲方提供系統軟硬件使用說明書、系統測試報告、竣工資料,同時與合作方共同培訓甲方操作人員1—3名。

    ●恒星科通將在施工前對合作方施工人員進行系統產品培訓,以便對系統產品有所了解,在施工過程中進行安裝培訓、調試培訓,使用合作方最終達到自主設計、自主施工的能力,工程結束后進行操作使用培訓,使其熟練掌握系統軟件、硬件在各種應用環境中的使用。

    售后服務

    ●已成為恒星科通的用戶,我們將嚴格遵守雙方簽訂的協議和相關標準,為您提供全方位的技術支持及人員的操作培訓、日常維護保養及升級等服務。

    ●建立24小時服務制,隨時為您排憂解難,保證您能得到快速及時的服務。

    ●恒星科通所有產品實行終身維修制,質量實行三包服務,免費保修一年,超過免費保修期后,只收取材料成本費,不收取維修費。

    ●我們堅持"以人為本,以科技為先導"的企業理念,本著“誠信、謙實”的原則,為您提供一流的產品,完善的服務,讓我們攜手共同推動我國廣播事業“數字化、網絡化”快速發展。

六、產品廠家介紹

    

    恒星科通位于中國硅谷——中關村科技園區,專業致力于智能廣播與寬頻監控產品的研發、生產和銷售。公司依托中關村科技園雄厚的科技底蘊,與多家高校和科研機構建立了廣泛合作關系,堅持“以人為本,以科技為先導”不斷探索與創新的企業理念,先后推出“數字化可尋址智能廣播”和“寬頻共纜監控”系統,填補了國內空白,并已形成了一定的生產規模。

    公司根據我國公共廣播發展現狀和趨勢,開發出具有自主知識產權的數字化可尋址智能調頻廣播系統,采用FM調頻調制與頻分復用技術、單片機編解碼技術及VB軟件編程技術等有機結合,以全新的設計理念全面實現了“音源數字化、播放自動化、管理智能化、擴展自由化”。

電視廣播信號、FM-SCA副載波編碼控制信號用一根同軸電纜傳輸,搭建了校園廣播“一線通”平臺。

    寬頻共纜“一線通”監控系統以其簡潔的布線結構、獨特的傳輸方式、方便靈活的可擴容性,可實現40多路音視頻信號和控制信號采用一根同軸電纜雙向傳輸幾十公里,該系統徹底摒棄了傳統監控繁瑣的布線方式,完全解決了大系統遠距離監控系統圖像傳輸的困擾,構建一套“一條大路通羅馬”的新格局。

    恒星科通作為數字化可尋址智能調頻廣播及寬頻共纜監控“一線通”的倡導者與拓荒者,本著“誠信、謙實”的原則,已在全國各地建立多家OEM代理商和分銷商,正以優質的服務和強大的技術支持期待著各位同仁的加盟,將與您攜手共同推動我國現代信息化進一步發展。

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