如果廣電部門為用戶配置的有線數字電視機頂盒壞了怎么辦？泉州市廣電中心有關人士稱，如果是用戶在使用過程中發現機頂盒有問題，可撥打數字電視服務熱線968816,廣電部門將在24小時內上門服務，在排除人為因素后給予置換。

　　據介紹，泉州市的有線數字電視機頂盒是通過政府統一公開招標進行采購的，現有三種類型，一種是基本型機頂盒，一種是經濟型機頂盒，還有一種是互動型機頂盒。這三者只是在功能使用上有所差別，而在產品質量上是一樣的。現在市廣電部門為用戶配置的第一臺機頂盒是基本型機頂盒，而經濟型機頂盒和互動型機頂盒由廣電部門按成本價提供，用戶可自行選購。