在人流眾多的商場、公共場所設置防盜報警系統和電視監控系統是商場安全管理的需要。商場與銀行及博物館的安全系統等有著不同的意義。銀行、博物館防盜報警、電視監控系統在于防范和威懾犯罪的發生；而商場防盜報警系統在于防范緊急事件（貴重物品的被搶劫）的發生；而電視監控系統則更側重于案件（盜竊）發生后能夠及時提供準確的資料，使快速追捕、破案成為可能。

    一、系統概述

    商場營業面積3萬多平方米，地處杭州的商業中心，每年的銷售總額十億以上。整個商場為地下1層、地上8層建筑。其中地下層、地面3層為商場，地面4層以上為倉庫。

    用戶需求：針對夜間商場及倉庫各出入口、貴重商品（黃金首飾）柜臺及櫥柜設置被動紅外探測器進行布控。夜間由值班室監控的值守方式（但定時在報警旁路情況下進行現場巡邏），商場全方位電視圖像監控。白天對貴重物品柜臺進行24小時防區設防（24小時緊急按鈕），商場內外全方位的電視監控。

    根據這一系統要求，防盜報警系統主要應用于夜間的無人值守和白天的緊急反應。考慮到商場的范圍大，不可能像博物館防護區一樣進行探測器全方位的布控，僅僅對商場的出入口及可能進入商場的窗口、貴重商品（黃金首飾）柜臺及櫥柜、倉庫的門口設置被動紅外探測器進行布控。這樣防盜報警系統的規模就很小了，采用16路報警通訊主機就可解決。而對于電視監控系統，主要應用于白天，攝像點的布置一方面盡量大面積覆蓋商場營業面（許多商品是敞開式銷售的），另一方面則盡量將進出商場的人留下圖像的記錄。由于商場范圍太大，電視監控系統采用對商場的出入口設置固定攝像機進行監控，對主出入口在室外設置可轉動、鏡頭可變焦的攝像機可捕捉到大多數人的正面圖像。商場內部大量采用轉動攝像機實施360&;ordm;掃描以覆蓋商場的營業面，針對貴重物品（黃金首飾）的柜臺則密度加強。在夜間商場的主要出入口和貴重物品柜臺處保持一定的燈光以保證攝像機的圖像。

    防盜報警設備選擇16路報警主機并與杭州當地的“110”聯網， 前端探測器在商場的出入口使用雙鑒探測器，倉庫采用長距離的雙鑒探測器，貴重物品柜臺（黃金首飾）設置緊急報警按鈕。

    電視監控主機設備選擇CS300系列監控主機（系統最大規模為128輸入、16路輸出），該系統采用總線級聯的方式進行系統擴展，以404編解碼器對前端攝像機進行控制并將AV信號輸出給505視頻切換器進行矩陣切換，系統控制均可集中于主控鍵盤上。前端攝像機由于是以白天工作為主且商場內光線較好，所以在商場內的攝像機為彩色的。而在倉庫等處光線不是很充足的地方采用黑白攝像機。由于CS300系統采用了視頻信號與云臺、鏡頭控制信號在視頻線上復合的技術， 對于每一個前端均可采用一路視頻線，一路電源線的布線方式，使得前端的攝像機可隨著商場內的柜臺變化進行固定與轉動的攝像機的重新組合、布置。顯示系統選擇14〞專業彩色監視器12臺和2臺21〞彩色監視器組成屏幕墻。采用16畫面幀切換器及長延時錄像機對前端全部的圖像進行分時記錄于VHS錄像帶上， 并配以彩色視頻打印機可將錄像帶的圖像打印在專用的照片紙上。

    整個系統建成為：電視監控系統以300系統為核心，前端有69路輸入（其中40路動點、29路定點）、14路輸出的電視監控系統。防盜報警系統是前端15路被動紅外、 微波雙鑒探測器，1路24小時警戒緊急按鈕的防盜報警系統。

    二、系統應用

    整個系統建成后實際運行的三個月內，伴隨著幾個案件的處理，對系統的使用、管理進行調整，使該系統更加適應于商場管理。特別是對電視監控系統的調整形成了有別于銀行、博物館的電視監控的系統。

    案件1：某天中午，一對長相像新疆人、 穿著寬大長袍的巴基斯坦夫婦和一小孩，在商場貴重商品（黃金首飾）柜臺，利用中午營業員較少的機會，夫婦兩人在柜臺上讓營業員反復拿出各種首飾進行挑選，此時小孩突然打開柜臺門，闖入柜臺內部引起柜臺內營業員的干涉。此事件分散了營業員的注意力，兩人就此將首飾貨盒上的首飾揣入懷中，借故去教育小孩馬上拉過小孩匆匆離開柜臺。在營業員整理首飾貨盒時發現少了貨物，此時離罪犯三人離開柜臺只有幾分鐘，商場外是鬧市區罪犯早不見蹤影。緊接著營業員報警，保衛部門對電視監控記錄的圖像馬上進行調閱。從錄像帶的圖像時間上得出罪犯三人進商場做案到得手后離開商場只用了不到十分鐘的時間，雖然貴重商品（黃金首飾）柜臺處安裝的攝像機是轉動的，但平時是不轉動自動掃描的（考慮到使用壽命），雖然該處的攝像機密度較商場別處要密，但在短短的十分種內三個罪犯比較清楚的正面圖像還是有兩個不理想。對案件的進一步分析，認為三個罪犯的作案是有周密計劃的，一定來商場踩過點。再查圖像記錄證實了分析，并在三罪犯來商場踩點的錄像時，截取了三人比較清晰的正面圖像，使用視頻打印機將其打印，馬上投入了通緝追捕的工作中。

    通過這一案件的發生和處理，將電視監控系統的使用、管理調整為全方位地監控整個商場以及出入口（發案時商場的室外的攝像機尚未完工，所以從外向出入口監控人員出來后打車等活動無法提供圖像資料），商場內的所有動點攝像機全部實行自動水平掃描，使記錄下的圖像可覆蓋商場的大部分范圍。加裝一套備用的16畫面處理器和長延時錄像機、監視器，為有情況時查找記錄時用（不影響正常的監控記錄工作）。將視頻打印機接在備用的16畫面處理器和長延時錄像機、監視器系統的輸出端，為打印錄像帶上的圖像做準備。經過這些調整使得電視監控在以后幾個案件的處理上得到了益處。

    案例2： 地下自選商場的進口酒類柜臺有許多名貴的酒，這些酒平時安放在酒柜里 （有玻璃門，但不上鎖），顧客可以拿下來看， 整個柜臺前的通道裝有固定的彩色攝像機進行監控錄像。 一天上午商場營業員開門時，營業員發現酒柜內一瓶最貴的酒不見了。保衛部門對記錄的圖像進行了調閱，發現該處監控的圖像所監視的是人流和柜臺，并不能看到酒瓶本身。由于彩色攝像機在該處感光不足，無法看清柜臺前的通道有沒有人接近酒柜，就是營業員本身都無法證明自己的清白。

    雖然案件看起來可提供的信息較少，但經過前幾次的事件的處理經驗以及對案件的分析還是得出了結論。首先由于商場經過了上次巴基斯坦罪犯的盜竊案將動點的攝像機全部進行24小時的水平掃描，雖然固定的攝像機看不清情況，但是通過自選商場中心的轉動攝像機可發現酒柜上的酒。從錄像上發現酒在昨晚下班關燈時還在酒柜上，由于自選商場在地下室，人們想像中到早上需開燈時方能看清圖像。實際在凌晨時室內的光線加上留有的燈光（在自選商場的中心）使得營業員進商場前就可發現柜臺上的酒，這時 （早上6點）記錄圖像上發現酒已被偷了。就此得出酒是在昨晚下班關燈后被偷，通過對出口的圖像資料的檢索和時間上對照，查出為內部員工所為。

    通過該案件，商場保衛部門進一步調整了商場內的燈光，并補充了24小時的報警探測器（壓力開關，移動酒瓶時報警系統報警。白天顧客拿下看時，監控室保安就被提醒注意，夜間則作為發案處理）保護貴重的酒，以及增加小型的黑白攝像機系統。對商場的安全系統進行進一步的完善。并對監控室的管理（此案件中員工事先已經在監控室看見過，通道上的攝像機由于夜間燈光不足，難以看清圖像是安防漏洞）。

    三、結束語

    由于商場的電視監控系統沒有很明確的國家和行業標準可遵循，省市一級的規定也不可能很全面。參考國家行業的有關標準，結合商場安全管理的實際進行安全防范系統的設計和施工使之成為商場使用方一個實在的安全管理工具，則是我們安全防范系統設計者的目標。