服務對于任何一個企業(yè)來說都是一個永遠都說不完的話題。特別是時下受金融風暴、經(jīng)濟不景氣等因素的影響之下，服務就更顯得尤為重要。投影機就更是如此了，尤其是在投影機產(chǎn)品普及在望價格大幅下跌的時候，就更需要服務升級來做保障了。

    近兩年來，投影機的價格一路走低，特別是從07年底奧圖碼以3999元的超低價格推出他們的第二代“樂活機”PV2223以來，投影機的價格就更是一發(fā)不可收拾。從07年底至今，僅一年的時間里，投影機就幾乎已經(jīng)脫掉了“高貴”的帽子，真正走入了平民百姓家。

    就拿目前的市場狀況來看，4000元以下的投影機大有人在。甚至就連東芝、索尼、愛普生這樣的投影巨頭也都在大推低價投影產(chǎn)品。在產(chǎn)品同質化、價格同質化的背景下，商家們又開始在產(chǎn)品的售后服務上大做文章，因為服務絕對是提升產(chǎn)品性價比、突顯品牌價值的最佳因素。

    據(jù)調查顯示，在眾多品牌當中無論是產(chǎn)品品質還是產(chǎn)品的售后服務等情況，東芝一直都是比較受消費者信賴的一個品牌。特別是東芝近段時間以來的頻頻動作，更是讓消費者看到了東芝的綜合實力和服務能力。

    自七月份東芝開始推新品投影機以來，就一直大打服務牌，從最初的神州數(shù)碼“特色服務大禮包”到“360度五星級服務”，服務一次更比一次貼心，一次更比一次持久，而且響應快速，并一直都堅持讓消費者買的放心、用的舒心，從而贏得廣大消費者的青睞。

    特別是在當前投影機價格一路下跌情況之下，東芝一直都堅持價格下跌，產(chǎn)品質量不跌，售后服務質量更不下跌的經(jīng)營理念，徹底打消消費者心頭的重重顧慮，全心全意為消費者服務，更是深得民心。通過這些我們可以總結出一個道理，那就是在投影機產(chǎn)品價格大幅下降的同時，更需要用服務升級來做為保障來沖破阻礙，大步向前。