由國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部主導(dǎo)的“家電下鄉(xiāng)推廣產(chǎn)品項(xiàng)目”招標(biāo)結(jié)果日前揭曉，廈華電子公司所投的11個(gè)省份、10個(gè)機(jī)型產(chǎn)品均100％中標(biāo)。這是廈華自有品牌產(chǎn)品中標(biāo)“聯(lián)合國(guó)采購(gòu)”、“美軍采購(gòu)”等之后的又一利好事件。

    據(jù)“廈華家電下鄉(xiāng)工作組辦公室”有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為參與此次競(jìng)標(biāo)，廈華已做好較充分的準(zhǔn)備，特別是以下四方面可圈可點(diǎn)：

    一、售后服務(wù)體系較完善

    目前，廈華在投標(biāo)省份售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)的縣市級(jí)覆蓋率10個(gè)省份為100%、1個(gè)省份超98％，凡有銷售廈華彩電的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，售后服務(wù)均可100％覆蓋；同時(shí)，廈華設(shè)有24小時(shí)呼叫中心，在“家電下鄉(xiāng)”地區(qū)實(shí)行4小時(shí)服務(wù)預(yù)約，48小時(shí)上門服務(wù)到位的承諾，對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)故障，廈華承諾在5日內(nèi)處理好，若故障無(wú)法及時(shí)解決，可向消費(fèi)者提供周轉(zhuǎn)備用機(jī)服務(wù)。值得一提的是，廈華還推出了“三年免費(fèi)維修”等一系列優(yōu)于“國(guó)家三包規(guī)定”的服務(wù)承諾。

    二、產(chǎn)品高性價(jià)比、高可靠性

    廈華所投標(biāo)各機(jī)型的設(shè)計(jì)充分考慮到了中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)特殊需求，集結(jié)了更寬的電源電壓適應(yīng)、超強(qiáng)接收高靈敏度、更好的防雷電浪涌、更低的待機(jī)功耗、更優(yōu)的能效指數(shù)、更佳的防潮、防震、防漏電性能和長(zhǎng)壽命等多方面的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品全面性能完全符合國(guó)標(biāo)或行標(biāo)，通過(guò)CCC等認(rèn)證。此外，廈華這些投標(biāo)產(chǎn)品還配置了兩組AV輸入，可適應(yīng)農(nóng)村用戶在實(shí)際使用中與各種信號(hào)源的接駁需求；而遙控器方面，廈華也設(shè)置了多個(gè)快捷鍵，操作簡(jiǎn)單，老少易會(huì)，同時(shí)輔配了圖文并茂的簡(jiǎn)明使用說(shuō)明書；廈華部分投標(biāo)機(jī)型還內(nèi)置益智游戲功能，用戶在不看電視節(jié)目時(shí)，可玩益智游戲，豐富用戶的娛樂(lè)生活，提升了彩電的附加值。據(jù)悉，廈華中標(biāo)的10款產(chǎn)品中有2款是LCD液晶電視、8款是CRT電視，均是物美價(jià)廉的精品。

    三、企業(yè)綜合實(shí)力良好

    作為專業(yè)的彩電品牌，廈華二十多年來(lái)長(zhǎng)期專注于電視機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及國(guó)內(nèi)外銷售、服務(wù)。目前，廈華是全國(guó)首批“創(chuàng)新型企業(yè)”試點(diǎn)單位、國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，總部現(xiàn)擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、1個(gè)博士后科研工作站、3個(gè)芯片聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在全球共設(shè)有16個(gè)研發(fā)平臺(tái)，在業(yè)界素有“技術(shù)先鋒”美譽(yù)，是中國(guó)數(shù)字高清電視顯示器標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)電子信息產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)十個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人制訂者之一。廈華擁有12條彩電生產(chǎn)線，年產(chǎn)能400萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)，具備較強(qiáng)的生產(chǎn)制造與品質(zhì)管控能力，公司已通過(guò)了ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，廈華液晶電視、CRT電視均屬“國(guó)家免檢產(chǎn)品”，在近兩年來(lái)的國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量抽查中廈華均獲合格評(píng)價(jià)。此外，廈華還采用先進(jìn)的“第三方物流管理”模式，具有完善的物流輻射網(wǎng)絡(luò)與配送能力。另外，值得一提的是，作為一家重視履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，近年來(lái)，廈華積極參與抗震救災(zāi)、捐資助學(xué)、綠色環(huán)保等諸多公益行動(dòng)，這也成為其本次競(jìng)標(biāo)的加分亮點(diǎn)。

    四、工作方案與應(yīng)急預(yù)案完備、可執(zhí)行

    為保證“家電下鄉(xiāng)”工作全程有序、有效落實(shí)開展，廈華量身定做了一套完備可執(zhí)行的工作方案與應(yīng)急預(yù)案，包括內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)保障、專項(xiàng)資金支持保障、產(chǎn)能保障、物流配送保障、售后服務(wù)保障、保險(xiǎn)理賠以及應(yīng)急機(jī)制等等各方面內(nèi)容，這些方案、預(yù)案均以優(yōu)先保證消費(fèi)者權(quán)益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而確保消費(fèi)者買得放心、用得滿意，和諧共贏