自眾多國產彩電企業率先展開“冬季攻勢”促銷以來，國產彩電連續傳來好消息。近日，作為國家惠民惠農政策的重要組成部分，由財政部、商務部主持的“家電下鄉”推廣工程招標業已落下塵埃。在“家電下鄉”試點工程中康佳、海信、TCL、廈華等國內知名彩電企業再次表現強勁，拔得頭籌。

    據了解，這次“家電下鄉”推廣工程雖然相對降低了企業參與招標的門檻，但是在產品質量、產品設計、售后服務等各方面都制定了更為嚴格的標準，尤其對參與企業的自主生產、管理、物流、售后服務提出了更高的要求。

    從售后服務方面來看，廈華在投標省份售后服務維修網點的縣市級覆蓋率10個省份為100%、1個省份超98％，凡有銷售廈華彩電的每個鄉鎮，售后服務均可100％覆蓋；值得一提的是，廈華還推出了“三年免費維修”等一系列優于“國家三包規定”的服務承諾。

    TCL在服務方面不僅推出了“家電下鄉農村市場推廣大篷車”宣傳家電下鄉，還通過全國呼叫中心4008123456為用戶提供多種方言接聽服務，同時將開展“定時定點下鄉巡回維修活動”和農民購買彩電“零搬動”服務，確保農村用戶能享受到TCL的優質產品和服務。

    在服務上，康佳24小時服務的全球呼叫中心還開通了家電下鄉綠色服務專線，為農民朋友提供更貼心的售前、售中和售后服務�？导堰@些措施不僅有利于真正將政府民心工程落到實處，也給其它企業做到了標桿示范作用。

    業內專家表示，本次“家電下鄉”運動將持續四年，預計可撬動大約400億元的農村家電市場，一方面可以極大調動農民購買家電積極性，擴大國內需求特別是消費需求；同時也給康佳、TCL、海信、廈華等民族品牌也可以借助“家電下鄉”契機，進一步擴大在三四級市場的競爭優勢，進而為決戰外資品牌打下堅實基礎。