從投標要求來看，政府部門要求的是真正適合農村的家電產品，和選擇具有足夠服務農村市場能力的家電企業。”一位參與家電下鄉招標的廠家代表發表了自己的意見。據此前商務部、財政部公開的家電投標要求，參與投標的彩電產品“適合農村的性能”和彩電商“售后服務”能力的分值合計達75分。其中，品牌的維修服務網點在所投標地區的縣、市覆蓋率不得低于90%。

    家電企業對農村市場使用家電的‘硬環境’、農民的消費心理等客觀因素的了解程度，開發出更適合農村使用的家電產品，對于競標成功起到決定性的作用！”招標評審委員會的有關人士指出，“在這兩個方面，TCL無疑是表現最為優異的。”

    據介紹，TCL通過此前對農村市場的調研發現，廣大農村使用電視時，普遍存在著電視信號微弱、環境潮濕多塵、電壓不穩定等客觀制約因素。為了將真正的實惠給到農村消費者，TCL針對農村市場進行了專項技術攻關，推出“三防兩超（防雷，防潮，防塵，超強信號接收，超寬電源）”，“節能”和“來電通”等創新型技術，深受農村用戶的喜愛。

    產品還要符合農村消費者的心理，比如他們就特怕彩電費電。我們的普通CRT彩電能耗是70W，遠低于行業產品的120W。一天以看三小時電視計算，一年都可以節省好幾十塊，十年就節省下一臺同樣的彩電。”TCL招標代表表示。

    而對于眾多外資品牌“望而卻步”的家電下鄉農村售后服務，TCL、康佳等品牌則顯得游刃有余。據介紹，農村市場偏遠、維修不便，基本成為外資彩電投標的“攔路虎”。

    據了解，TCL服務網點遍布全國。在家電下鄉的14個省（市），對縣級區域服務網點覆蓋率達到了100%。作為中國家電業最為領先的呼叫中心，服務熱線是4008123456，為廣大用戶提供全天候的接聽服務。

    為了最大程度地服務好農村用戶，我們特地設立了“家電下鄉綠色服務通道，用戶在撥通服務熱線4008123456后，按“9”其電話就由“TCL家電下鄉專家服務團”來接聽”，TCL招標代表告訴記者，“考慮到家電下鄉的省份地域廣闊，農村很多用戶不會講普通話，我們的服務代表除了能講標準的普通話外，還能受理廣東話、閩南話、湖南話等多種方言，為用戶提供家電下鄉政策、家電使用常識、產品報修等多種服務，讓農村用戶買得開心，用得放心！”

    此外，TCL針對家電下鄉，不僅啟動了“家電下鄉農村市場推廣宣傳大篷車”宣傳家電下鄉惠民政策和各種家電知識，重點開展 “定時定點下鄉巡回維修”、“節能新標準 生活新選擇”、“送文化技術下鄉 勞動人民致富大聯歡”等活動和農民購買彩電“零搬動”服務，讓農村用戶能充分享受到國家的惠民政策和TCL的優質產品。

    據悉，拓展農村市場的同時，從11月7日起，TCL在一二線終端市場也突然發力，率先發動了震驚業界的“冬季攻勢”，掀起了全高清、超大屏幕的普及浪潮。據了解，自發動“冬季攻勢”以來，TCL液晶電視整體銷量持續保持著一倍以上的增長速度，成為了全行業的最大亮點。