去年4月我在深圳順電用18000元買了臺三星液晶電視LA40M51B，用了一年時間屏幕就出現了一個米粒大的亮點，兩個月后發展到2厘米長，(現在已經有10厘米長，維修人員說最終會貫穿屏幕頭尾)當時已經過了保修期，打電話到三星投訴，一名工號為1985員工一直不正面回答我對屏幕質量的質疑，態度極其不耐煩，反復強調過了保修期要修就付換屏款(8000多)，

    我告訴他，你們的屏幕用一年就壞，現在我寧可不要這臺電視也不會花錢再去使用你們三星的屏幕，我現在只要你給一個滿意的答復給我，為什么你們的屏幕用一年就壞?年初就有報道三星為打價格戰使用臺灣劣質屏，我的電視是不是就是用的臺灣屏?而該員工一直閃爍其辭避而不答...即使我警告他如果沒有滿意答復將到消費者委員會投訴三星，并在各大論壇發貼公布.該員工依然不正面回答我的質疑.看看，這就是三星液晶電視的質量，這就是三星的售后服務。