家電產業在我國是市場化程度最高的行業之一,其中,彩電業又因為技術升級迅速、產品更新換代頻繁而成為整個產業的“晴雨表”。
近來,彩電業又一次硝煙彌漫———在平板電視市場,國產品牌與外資品牌之間的價格戰、材料戰、服務戰、標準戰打得如火如荼。國產平板電視競爭力何在?作為最大的電視機生產企業,TCL在我國平板電視市場上將如何表現?為此,本報專訪了TCL多媒體中國業務中心副總經理李璐。
記者:幾個月前,TCL在京高調發布了平板電視的全高清戰略,現在又剛剛推出FULLHD全高清液晶電視新品H78(參見:專題報道)。是什么原因導致TCL放棄價格戰,通過以產品為核心的價值戰略來參與目前的平板電視市場競爭?
李璐:這與TCL的產品與企業戰略息息相關。中國品牌要成為世界品牌,必須擁有世界級的產品;TCL產品一直定位于世界一流廠商產品,H78正是基于此戰略研發的產品。在市場環境日趨復雜、需求日趨多元的現狀下,TCL積極致力于研究消費者洞察,挖掘目標市場潛在需求,不斷研發具有全球競爭力的產品,為消費者創造價值增值。TCL將延續這樣的策略推出一系列代表行業領先和世界水平的產品,參與全球市場競爭。
記者:TCL剛剛發布自主研發并擁有完全自主知識產權的自然光技術。TCL將如何既保護這一技術的知識產權又使更多的消費者受益?會不會大幅提高相關產品的成本?
李璐:目前,TCL自然光技術正在國內外申請100多項專利。技術方面的提升并不會使成本增加。我們會根據市場的需求和消費者的需求,逐步將自然光技術產品化。
記者:彩電市場在經歷了眾多技術革新后,消費者的價值取向也發生了很大的變化,您覺得今后彩電市場上哪些產品會受到追捧?TCL在產品發展趨勢上又做了哪些準備?TCL在平板產品上又有哪些競爭優勢?
李璐:全高清、大屏幕、“薄”的產品將會受到消費者的青睞,TCL也正是按照這一趨勢積極研發自己的產品。目前,不少廠商忽略了中國消費者對液晶電視日新月異的需求變化,因此產品仍只停留在保持畫質、音質等基本層面,多不具備多媒體、數碼兼容、數字娛樂等消費者所需要的全方位影音附加新功能。而TCL的全高清產品則具備了這些功能。
記者:目前,TCL在平板電視產品推廣上采取親民營銷的手段。TCL實施這種營銷手段的初衷是什么?對于目前取得的良好社會反響有沒有預計到?這種營銷手段與以往TCL在CRT產品上的營銷又有什么不同?
李璐:TCL也正是體察到液晶市場上消費者的心態變化,才率先轉變以企業為主導的銷售思路,一變而為以用戶體驗為主的體驗式營銷理念,從而開展“百分百歡樂家庭秀活動”。
TCL的體驗式營銷活動對于家電業界具有特殊意義,建立了營銷實踐的新標桿。融合了產品體驗和博客傳播的體驗式營銷活動,不僅為用戶創造了產品價值和情感價值,同時也為企業自身帶來了物質和精神層面的價值,TCL品牌得到消費者的高度認可即是一個例證。
記者:今年上半年,外資品牌銷售額已經超越本土品牌,尤其是在一二級市場,外資品牌已經取得了半壁江山,但是在三四級市場,國產品牌仍擁有較強的渠道優勢。我們想知道,目前在三四級市場,平板電視的大規模銷售是否已經啟動?如何面對外資品牌的挑戰?
李璐:國內企業最大的優勢在于整合能力以及對市場的深入洞察力。FULLHD全高清技術已成為液晶電視廠商是否具備足夠技術實力的試金石。通過技術升級和產品升級,提升產品競爭力,這是中國企業制勝市場的惟一方法,而僅僅依靠低價競爭的手段,企業最終將被消費者拋棄。對于三四級農村市場,TCL一貫都很重視,在TCL發展的過程中,農村市場一直以來都具有戰略性的意義,在共同發展的過程中,TCL產品的知名度和美譽度都得到了質的飛躍。因此,TCL有責任,也完全能夠根據農村市場的消費特點提供優質的、更能滿足市場需求的產品。