案 例：吳士宏重返TCL

   俗話說，“好馬不吃回頭草”。職場上，有人即使走到山窮水盡，也不吃“回頭草”，有人說這是骨氣，有人說這是面子，也有人說這是迂腐。當然，也有許多人悄無聲息地吃上了“回頭草”。據(jù)悉，高群耀被微軟挖走，干了兩年之后又回到原企業(yè)，“回頭草”吃得非常漂亮；高建華，也從惠普先后三次跳槽。這些吃“回頭草”的人，就一定不是“好馬”嗎？

　　最近業(yè)界又曝出一個新聞，素有“打工女皇”之稱的吳士宏，這回也吃上了TCL的“回頭草”。如何看待職場中吃“回頭草”的問題？對于企業(yè)來說，該如何管理吃“回頭草”者？在近日第119期的奇正管理沙龍上，數(shù)十位職業(yè)經(jīng)理人共同探討了這一話題。

　　案 例

　　吳士宏重返TCL

　　一度拋凈所持TCL股票的吳士宏，在離開TCL五年后再次回歸董事長李東生麾下。7月2日，TCL多媒體在香港聯(lián)交所網(wǎng)站掛出了李東生親自簽署的吳士宏任命公告，吳士宏接替王兵擔任獨立非執(zhí)行董事以及審核委員會、薪酬委員會成員。

　　現(xiàn)年50歲的吳士宏，曾為北京椿樹醫(yī)院護士，1985年獲自學高考英語專科文憑后，通過外企服務公司進入IBM公司，從端茶倒水做起，1998年出任微軟(中國)公司的總經(jīng)理。1999年，吳士宏跳槽至TCL集團擔任副總裁，2002年，吳士宏辭職離開TCL，并于2006年將其持有的TCL股份轉(zhuǎn)讓給TCL集團的10位高管。

　　當年空降加盟TCL后，吳士宏的網(wǎng)絡電視業(yè)務未能實現(xiàn)李東生所期望的市場預期。如今，離開TCL五年的吳士宏重新加盟TCL，令業(yè)界一片嘩然。

　　吳士宏此次回歸正是在TCL處于關鍵性轉(zhuǎn)型時期，2007年TCL能否擺脫虧損至關重要。業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑：在TCL的鼎盛時期，吳士宏未能為TCL“錦上添花”，如今TCL正遭遇極大的危機，她能為TCL“雪中送炭”嗎？

　　據(jù)悉，吳士宏這次任獨立非執(zhí)行董事，并非作為執(zhí)行層，這樣的非執(zhí)行董事，請回來的老員工還有好幾個。有分析認為，TCL國際戰(zhàn)略遭遇極大的障礙，由于吳士宏對企業(yè)比較了解，加上她從基層草根成長起來的特殊經(jīng)歷，對TCL班子提升有一種建設性的意義。

　　吳士宏此次“臨危受命”，能否為TCL力挽狂瀾？這使吳士宏5年后重返TCL蒙上了一層神秘色彩，而吳士宏的回歸，也帶來了對職場吃“回頭草”這一話題的關注。

癥結 “回頭” 面臨忠誠考驗

　　癥 結

　　“回頭”面臨忠誠考驗

　　“好馬不吃回頭草”這句話運用在職場，自有它的說法：一是回頭難過“面子關”，二是回頭還要接受來自企業(yè)“是否忠誠”的考驗，三是回歸后可能因期望值過高，工作壓力也隨之加大。

　　很多職業(yè)經(jīng)理人一致的看法是，一個員工出走，就會被認為對企業(yè)不忠誠，因此很難再獲得企業(yè)的認可。“如果這個員工跳槽已經(jīng)成為習慣，未來他隨意跳槽的幾率是多少？”這也是原東家不敢輕易接受吃“回頭草”者的原因。

　　《中外管理》雜志執(zhí)行主編楊光指出，對于“回頭”的員工，老板會對他有一系列的考慮：“回頭”的動機是否單純，是否又把企業(yè)作為一個跳板？“回頭”員工成長沒有，過去存在的問題是否解決？“回頭”員工是否對現(xiàn)有員工有情感和利益的沖突？此外，“回頭”的是不是好馬，有沒有位置給他？這些都是企業(yè)要考慮的問題。

　　有專家指出，目前在我國企業(yè)的人力資源管理中，在離職員工管理上，基本上還是空白，吃“回頭草”的通道也不如國外公司順暢。與之對照的是，很多外企已把離職員工管理納入企業(yè)的管理日程， 國際上一些知名公司不排斥回歸者，比如在摩托羅拉，員工在辭職50天之內(nèi)可回復原職；在麥肯錫，離職的人名都登記在麥肯錫校友錄上，公司定期邀請。

　　據(jù)悉，今年上半年，新天下電腦的總裁符標榜回到惠普，擔任惠普的總裁，并沒引起太大震動，而吳士宏的回歸卻引起了輿論的高度關注。一位從吳士宏時期的TCL離職的員工指出，這是因為中國企業(yè)還沒有給吃“回頭草”者留下更多的空間。“問題在于，中國企業(yè)有沒有提供一個規(guī)范的、對事不對人的、職業(yè)經(jīng)理人可以生存與發(fā)展的平臺？”

　　有職業(yè)經(jīng)理人提出，如果要吃“回頭草”，他將考慮更多的是人的因素，而不是事的契合。“很簡單，原來公司的老板換成我的哥們兒，于是我就回來了！”

處方 找準時機吃好“回頭草”

　　處 方

　　找準時機吃好“回頭草”

　　如今，對員工來說，吃“回頭草”有時似乎是一個不可回避的問題；對企業(yè)來說，管理吃“回頭草”者也要從一個戰(zhàn)略的高度進行考慮。北京騰駒達獵頭公司首席顧問景素奇指出，當一個行業(yè)成熟以后，大家會發(fā)現(xiàn)這個圈子太小，“比如剛剛從國美跳到永樂3個月的員工，結果永樂被國美并購了，對于這個員工來說，他就不自覺地吃上回頭草”。

　　在管理沙龍的討論中，職業(yè)經(jīng)理人一致認為，如果能使回歸者找到企業(yè)價值和個人價值的對接點，吃“回頭草”不應成為一個問題。因為，對企業(yè)來說，起用一個新人畢竟有很多風險，起用回頭員工可迅速找到優(yōu)秀人才，節(jié)省培養(yǎng)成本。

　　人力資源專家認為，企業(yè)能否接受回頭員工，體現(xiàn)著企業(yè)的“胸懷”；怎么管理好吃“回頭草”的員工，卻是一門管理藝術。景素奇指出，從企業(yè)角度來說，“回頭”員工能不能給企業(yè)帶來價值、能帶來多大的價值，這是企業(yè)應關注的根本問題。

　　國證經(jīng)濟開發(fā)公司副總經(jīng)理王京生建議，將離職員工的管理納入企業(yè)日常管理，員工離職后與企業(yè)依然保持聯(lián)系，這樣雙方還有繼續(xù)了解和合作的機會。比如，金山公司就有一個“舊金山同學會”。

　　那么，對于員工來說，如何吃好“回頭草”？專家建議，要選擇“回頭”的最佳方式。“出走的時候別鬧得滿城風雨，走得漂亮，回得也光彩。”“即使吃回頭草，員工不要主動找上門，最好是有人在東家與回頭員工中間傳遞信息、牽線搭橋。”

　　有專家指出，時機是否合適，對于職業(yè)經(jīng)理人選擇回頭特別重要。“回頭”者要分析原東家的處境，比如說TCL處境不妙，需要一根救命稻草，此時“回頭”風險相對較小。如果東家一切按部就班，此時回去可能面臨很多問題，比如，沖擊原來的人際關系、職位或體制上的東西。否則，老板就會考慮，你值不值得企業(yè)為你破例？這是一些很現(xiàn)實的問題。