安裝數字電視引來部分市民的投訴，被稱之為壟斷行業的“霸王”行為，廣州市消委會表示將就這些投訴展開調查。昨日(6日)，廣州市消委會發布了上半年所接到的投訴情況分析，通信等服務類消費是市民投訴的熱點。  

　　據介紹，全市各級消委會上半年接聽、接待來電和來訪消費者約１５０００多人次，受理消費投訴１２００多宗，解決率約８５％，為消費者挽回經濟損失約６００多萬元。約占總數的一半是對通信等提供的服務的投訴，郵購的投訴也較多，該類投訴上半年僅市消委會就接到７０多宗。  

　　除了這些已經披露過的投訴熱點外，新出現的投訴是市民針對目前廣州正在普及的數字電視的安裝。廣州市消委會上半年接到對安裝數字電視的投訴１２宗，消費者反映，電視經營者單方面強行推廣數字電視，增加費用，剝奪了電視消費者的選擇權，加重了用戶的經濟負擔，是壟斷行業的“霸王”行為。廣州市消委會表示將對該類投訴進行調查。  

　　昨晚，廣州市廣播電視網絡有線公司相關人士表示，有線數字電視是一個新事物，剛出來人們肯定會有點不習慣，每個新事物出來人們都要有一段慢慢接受的過程。  

　　從昨日起至２００８年４月１９日，廣州有線還將提供英語輔導、天元圍棋、靚妝頻道、動作電影、新動漫、中華美食、魅力音樂、勁爆體育、金色頻道、七彩戲劇、都市劇場、生活時尚、全紀實共１３套專業付費節目頻道以及多套專業付費廣播頻道供用戶免費試看（聽）。  

　　該人士介紹，數字電視所有的電視收費標準都是經聽證會和物價部門批準后才實施的。  

　　■　消委會提醒  

　　小心終身制會費  

　　消委會介紹，運動保健場所出現擅自提高收費、單方面擅自終止服務協議的情況也不斷出現消費爭議。上半年涉及投訴人數有上百人，主要是健力寶健美樂苑流花分苑、力美健公司一些分店。目前，消委會正對備受關注的健力寶健美樂苑流花分苑關門事件開展調查。市消委會相關負責人表示，這類投訴反映出會員制、終身制會費的經營方式存在很大缺陷，自身不能持久發展，更損害了消費者的合法權益。  

　　小心高價治療儀　　  

　　消委會介紹，市場上充斥的各種價值不菲的治療儀也是投訴熱點之一，它們在宣傳廣告中吹得天花亂墜，事實上質價不相稱。本身沒什么功效，成本兩三千元卻賣到一萬多元，涉嫌非法暴利。
    ■　市民反映 

　　數字電視是廣州目前正在大力推動的一項服務，正因其新，出現在廣州市消委會投訴榜上顯得突然。記者昨日走訪多戶市民，聽他們訴說了數字電視這種新東西帶來的感受。　　　 

　　頻道 

　　對于數字電視會增加不少頻道，“一共能收到８０多個頻道，節目量挺大的，不過收費頻道也很多。”家住越秀區淘金東路的劉先生說。 

　　海珠區泓景花園業主朱先生則表示：“新增的３１個頻道中點歌臺就占了６個，還有十幾個收費頻道，真正增加的頻道還不到１０個。” 

　　家住天河中山大道的蒙女士表示，目前增加的頻道對普通觀眾而言意義并不大，“誰有空一天到晚守著電視機呢？而且８０多個頻道瀏覽一遍都要十幾分鐘啦，我們常看的頻道其實也就十來個。”　　 

　　功能 

　　在數字電視的宣傳中，有“用戶可以享受到及時準確的政務信息、股票資訊、節目指南和豐富的生活資訊”等功能，對此，朱先生認為根本沒必要：“這些天氣預報，股票咨詢之類信息可以從每天的報紙、網絡上輕松獲得，況且拿個遙控器查起來多費勁啊！” 

在廣州某報社工作的楊先生告訴記者，數字電視的遙控器太復雜了，“光調聲音的按鍵就有６個，一點都不方便，我都用了半個多月了，到現在還沒用熟悉。” 

　　而對于數字電視提供的準視頻點播功能，朱先生覺得簡直就是忽悠人，因為這其實就是電視頻道預約，比如現在看著廣州新聞，到了１０點要看中央五臺的球賽，電視就自動跳臺。“這也算點播？這和我自己轉臺有什么區別？” 

　　而家住越秀區淘金東路的劉先生則非常看好“點播”功能。劉先生稱，“點播”里儲存了近４天的新聞節目，包括中央電視臺、廣東電視臺和廣州電視臺的好幾檔民生節目。“這樣就不怕‘走寶’啦！”　　 

　　質量 

　　“家里裝了數字電視，本來還挺開心的，可看了幾天后，就覺得非常失望。”家住海珠區泓景花園的朱先生告訴記者，“首先，是效果遠沒有之前宣傳得那么好，節目的清晰度和以前一模一樣，有的臺還趕不上以前的模擬信號。電視加個機頂盒就成了數字電視，那自行車上加個發動機就算摩托車了？” 

　　但也有用戶感覺畫面效果好了不少。家住越秀區淘金東路的劉先生就感覺裝上數字電視后，電視畫面更加清晰、色彩也更加豐富了。 

　　除了畫面外，有用戶反映數字電視出現了以前看電視從未見過的故障。家住天河中山大道的蒙女士說，最初安裝的時候，數字信號極差，要頻繁啟動電視機才能解決。“經常是看到劇情緊張的時候，電視就成了藍屏或是綠屏，如果想繼續看剛才的節目，就得重新啟動電視機。”投訴了幾次后修好了這種現象，可沒想到又老是出現重影和馬賽克，“就像我們播放ＤＶＤ讀碟讀不過去那樣。”