美國微軟拿出了10億6000萬美元作為該公司游戲機“Xbox 360”的故障解決費用。對從事產品設計的技術人員來說，這是一個令人不寒而栗的金額。在家電召回頻發的現狀下，誰都無法把它當成別人的事情。因此愈發想知道微軟的“Xbox 360”到底是哪里出了問題。

　　但是，對于導致微軟花費巨資的故障詳情，微軟自身閉口不言。所以《日經電子》就只好自行調查，編輯部在熱設計專家的幫助下，試著對Xbox 360的散熱對策進行了分析。

　　把焦點定在散熱對策上的原因有兩點。一，Xbox 360經常發生熱失控游戲機。二，由消費者舉證，Xbox 360在發生故障導致無法工作時，會發出“咔嚓”的聲音。這應該是散熱對策不完善導致部件承受熱負荷過大，使某處被破壞。

　　用于分析的Xbox 360準備了兩臺。1臺是ITpro編輯部2005年年底購買的，另一臺是ITpro編輯部某位重度玩家記者個人的。后者曾發生過上面的問題，并于2007年5月進行了修理。假如微軟在修理中采取了新的散熱對策，通過二者的比較，也許能夠發現故障的起因。

　　分析的詳細情況已刊登在2007年7月30日出版的《日經電子》上，在此做部分介紹。