投影機(jī)的身影已經(jīng)無處不在,在多媒體教室、會議室以及其他活動(dòng)、學(xué)習(xí)、娛樂場所我們都能看到它的身影。這種對移動(dòng)辦公需求的增加也使得教育系統(tǒng)對投影機(jī)的需求近幾年來呈迅速增長態(tài)勢。伴隨投影機(jī)需求的增長,教育用戶采購特征也發(fā)生了一些變化。
品牌采購相對集中
從調(diào)查來看,用戶采購時(shí)選擇的品牌相對集中,激烈的產(chǎn)品競爭的結(jié)果使優(yōu)秀品牌脫穎而出。LCD技術(shù)由于推出的時(shí)間比較長,品牌競爭趨于成熟,一些質(zhì)量好,性能可靠的品牌已在教育用戶心目中形成了比較好的信譽(yù),用戶在品牌選擇時(shí)基本上會鎖定一些日系廠商;而DLP技術(shù)是后起之秀,其產(chǎn)品推出和普及的時(shí)間不長,日系、美系及國有品牌的產(chǎn)品均有一定的市場占有率,再加上品牌的競爭還沒有進(jìn)入成熟期,相當(dāng)多的教育用戶在選擇DLP技術(shù)的產(chǎn)品時(shí)面對眾多品牌不免有些茫然。目前,LCD技術(shù)的投影機(jī),教育用戶選擇比較集中的品牌有:愛普生、索尼、松下、日立、東芝、NEC;DLP技術(shù)的投影機(jī),教育用戶選擇比較集中的品牌有:NEC、東芝、三菱、明基。
教育采購趨于理性
隨著多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)的深入,投影機(jī)的應(yīng)用更為普及,高教與普教用戶的采購都更為理性,產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)指標(biāo)不再是教育用戶采購?fù)队皺C(jī)時(shí)考慮的首要因素,而與“應(yīng)用”相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)支持、耗材成本、功能設(shè)計(jì)等逐漸成為采購方與用戶關(guān)注的重點(diǎn)。
教育用戶采購時(shí)考慮的主要因素已經(jīng)從關(guān)注價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注“性價(jià)比”,從關(guān)注性能指標(biāo)轉(zhuǎn)向關(guān)注“應(yīng)用”,這是采購行為趨于理性與成熟的標(biāo)志。另外,值得關(guān)注的是已采購和使用過投影機(jī)的用戶,對燈泡的短壽、高價(jià)多有怨言,在新的采購中,已將關(guān)注的重點(diǎn)指向了燈泡,投影機(jī)的采購與使用方有從考慮“采購成本”轉(zhuǎn)向“使用成本”的趨勢。
普教高教需求兩重天
在技術(shù)選型方面,普教用戶對DLP技術(shù)的選擇首次超過了LCD,這里存在一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是,普教用戶教學(xué)環(huán)境粉塵較多,散熱條件、設(shè)施也不好,DLP技術(shù)的產(chǎn)品光路設(shè)計(jì)密封不易進(jìn)灰塵、發(fā)熱量低不易出現(xiàn)熱保護(hù)的優(yōu)勢,為DLP技術(shù)的產(chǎn)品加了不少分。
性能指標(biāo)方面,高教用戶選擇的亮度范圍主要集中在3000流明左右,普教用戶選擇的亮度范圍主要集中在2500流明左右。在功能設(shè)計(jì)方面,防塵、低噪音、自動(dòng)梯型校正、網(wǎng)絡(luò)管理功能普遍受到關(guān)注,高教用戶更關(guān)注無線技術(shù)在投影機(jī)中的應(yīng)用,這跟近兩年高教數(shù)字校園建設(shè)中無線環(huán)境的改善有關(guān)。
綜合來看,用戶對產(chǎn)品性能指標(biāo)和功能的選擇更注重實(shí)用和理性,花哨的功能和過高的指標(biāo)不能再對采購者形成誘惑,對產(chǎn)品“綜合性能―性價(jià)比”的考量取代了以往“亮度―價(jià)格”評價(jià)體系。
用戶關(guān)注度在轉(zhuǎn)移
隨著投影技術(shù)的成熟和應(yīng)用的普及,用戶的采購日趨理性與成熟,圍繞應(yīng)用的性能和設(shè)計(jì)受到更多的關(guān)注,也將成為采購中各品牌競爭的焦點(diǎn)。具體表現(xiàn)在技術(shù)選型方面,教育用戶對現(xiàn)有的LCD、DLP技術(shù)都有不滿意之處,希望有更好的技術(shù)替代。
性能方面,用戶關(guān)注的焦點(diǎn)已從亮度指標(biāo)轉(zhuǎn)達(dá)向燈泡壽命和色彩表現(xiàn);在功能設(shè)計(jì)方面,教育用戶普遍希望提高產(chǎn)品的易用性減少不必要的功能,個(gè)別花哨的功能會增大操作難度和故障發(fā)生率,反而被教育用戶冷落。
另外,由于教育投影機(jī)普遍使用時(shí)間長,環(huán)境粉塵多,因此,散熱和防塵性能也是教育用戶在采購時(shí)著重考慮的因素。燈泡壽命和價(jià)格作為投影機(jī)使用成本的主要構(gòu)成越來受重視,燈泡壽命相對較長或具有節(jié)能模式的投影機(jī)更容易受到教育行業(yè)用戶的青睞。
在重產(chǎn)品品質(zhì)也重服務(wù)質(zhì)量的今天,完善的售后服務(wù)在采購中的重要性凸顯出來,特別是投影機(jī)這樣精密且需要專業(yè)保養(yǎng)、維護(hù)的產(chǎn)品。優(yōu)秀的品牌,不僅質(zhì)量可靠,售后服務(wù)也具有較強(qiáng)實(shí)力。