“如果您曾經(jīng)使用過我們的產(chǎn)品，但沒有注意到任何不便之處，那么我們就完成了自己的任務。評估我們所有產(chǎn)品的可用性是我們一慣的責任—一切努力是為了確保消除任何不便。請隨時向我們提出您寶貴的意見。”——Nancy Knowlton如是評價著SMART公司的宗旨。

    誠然，SMART公司已經(jīng)在全球的交互式電子白板市場上取得了領先群雄的優(yōu)勢，但是他們憑仗的不僅僅是其優(yōu)秀的科技水平和產(chǎn)品質量，更大的優(yōu)勢在于該產(chǎn)品的可用性，以及人性化的設計。什么是可用性呢？不同人會有不同的看法，但對于產(chǎn)品的可用性是否可以定義為產(chǎn)品操作過程中不帶來任何麻煩。

    SMART公司如是定義自己產(chǎn)品的方向，并按照此方向發(fā)展著。他們努力削除使用中的麻煩；派人了解客戶的活動和工作方式；請人完成某些工作，看他們在完成過程中所遇到的問題。并以此為依據(jù)不斷改進完善著自己的產(chǎn)品。他們把這些工作比喻為“教育自己孩子，把他培育成材的過程”。無論是硬件還是軟件的設計，該公司都是把可用性和技術放在了同等的位置去考慮的，力求做到簡單易用。當您僅僅使用一種產(chǎn)品的時候，您不會了解到這個產(chǎn)品的優(yōu)勢，您只有在比較的過程中才會有真正的感覺到其與眾不同之處。

    SMART公司的為SMART Board配備的軟件系統(tǒng)包括：可為會議建立完整記錄，擁有獨立資料庫的SMART Board Notebook軟件；可進行遠程會議的數(shù)據(jù)會議軟件Bridgit;可進行網(wǎng)路控制教學的電腦實驗室教學軟件SynchronEyes；可獨立創(chuàng)作的概念圖軟件SMART Idea等實用性軟件，可以和任何操作系統(tǒng)相兼容，并支持微軟其他功能性軟件。在技術開發(fā)人員的不斷努力下，該產(chǎn)品的軟件正不斷的更新，功能更強大。

    當然，任何東西都是存在不足的，但SMART人正為這個不足而努力。新的技術，必然要有人做新的嘗試，不知您在看過這篇文章后是否有對SMART Board一探究竟的好奇心呢？