為讓人們真正毫無顧忌地享受投影機營造的美妙視聽世界,繼智能化特色"傻瓜投影"MP510以4999元價格震撼大眾娛樂市場后,BenQ近期又策略聯盟全球著名燈泡廠商Ushio引發燈泡革命,以999元的價格推出MP510專用燈泡!從降低投影機長期持有成本入手,BenQ此舉無論對公共娛樂業或個人家庭用戶都將產生深遠的影響。
規模效應 重點突破
企業產能越大,越能有效降低產品的單位成本,規模增大可帶來經濟效益的提高。BenQ作為全球第一大的DLP投影機品牌,不僅擁有巨大的經濟規模,而且每年還在以驚人的速度成長。02年BenQ全球的投影機出貨量為5萬臺,短短四年的時間,06年BenQ全球投影機出貨量便已經達到36.8萬臺,目前BenQ投影機每月銷量更是超過3萬臺,已形成不容忽視的規模效應。根據國際權威調研機構DTC 06年投影機市場調研報告顯示,BenQ在全球20個國家取得市占率前三的不俗成績,06年第二季度市占率就已達到9.4%排名第三,在DLP軍團中依然位居第一的寶座!
正因如此,明基BenQ是有能力取得主動權的系統整合廠商,通過合理降低采購成本、向上游廠商爭取比同行更低的原料價格,進而領先其它品牌一步步推動MP510走向大眾娛樂市場并形成良性循環。
精耕細作 "店"定勝局
產品從出廠到被消費者購買,中間有不少流通環節。如果能持續降低流通過程中所產生的成本,那么產品價格會更有競爭力。目前,大多數投影機廠商都采用分銷為主的渠道模式,多層級的分銷體系增加了流通成本,使得產品價格居高不下。而明基作為多元化發展的企業,雖推出自有品牌BenQ不過五年時間,其背后卻累積了20年深耕研發與制造的扎實功力以及在渠道建設方面的豐富經驗。
BenQ投影機發揮其產品線的綜合優勢,主張分銷、零售和行業三頭并進。隨MP510娛樂型投影機面市,BenQ從傳統投影機渠道、IT產品渠道到音響、電視渠道,逐步完善新產品的銷售渠道。在開拓大眾娛樂市場之前,BenQ的音響渠道和電視渠道并沒有建立,而現在BenQ重點在這兩個部分加強投入,取得了很好的效果。另外,從縱深上看,BenQ投影機發揮全線產品營銷綜效,結合連鎖專賣體系"娛樂工坊",深入地市市場--2006年啟動了"市市明、縣縣亮"工程,計劃在全國每個城市都開設BenQ演示中心、每個縣都有BenQ展示店,構建BenQ和忠實客戶互相交流的平臺,直接把產品送到每一個消費者面前。
專業投影機廠商要想打穿各區域、各層級市場,行銷成本非常高。而BenQ旗下產品線非常齊全,整合行銷過程中可充分發揮扶持與促進作用,尤其在品牌資源利用上,有效減少單一產品線的行銷成本。
銷售環節的扁平化給消費者帶來了直接的價格優惠,而扁平的服務網絡帶來的是快捷的服務體驗。截至06年底,BenQ在全國一共設立了60多家上門服務中心,14家維修中心(含港澳地區),全面覆蓋中國30個省市自治區,構建龐大而便利的服務網點。而某些服務網點不健全的品牌,只能將機器寄送到有限的幾個服務中心維修,無形中增加了成本,還增加了消費者的不便。
為讓客戶服務更高效,BenQ依托內部的S-system流程體系建立了高度E化的服務運作系統:呼叫中心系統、維修操作系統、聯系經銷商、服務商和明基商網、服務異常處理系統,共同組成的數字化客戶服務管理系統進行統一數據收集及處理,更好地銜接BenQ三大服務平臺:熱線服務咨詢、維修服務網點、專業服務網站。
此外,在完成第一階段"多快好省"的服務目標基礎上,BenQ投影機服務進入了"個性化"新階段:針對不同客戶對服務的訴求點不同,提供針對性服務;從不良品及時有效處理的基本服務延伸到產品的應用培訓與使用保養,主動關懷客戶的潛在需求。BenQ以"專業服務品質,完美快樂體驗"為訴求,無論是03年率先推出的四小時備用機超人服務政策,還是04年推出的"二三四"滿分服務政策(包括兩年全球免費保修、三年DMD芯片無亮點承諾以及擴大城市范圍的四小時備用機上門服務),都在業內擁有良好的口碑,贏得最佳服務品牌的殊榮。可見,BenQ投影機服務已全面超出行業平均水平,對提升國內投影機產業的整體服務水平起到了促進作用。
科技是第一生產力
每一次高科技產品的普及,背后都有著技術的革新與進步。BenQ本次能推出999元燈泡,同樣離不開多年來其在投影機研發與制造上的傾力投入。
多年來累積了雄厚的光、機、電整合能力與經驗,并與關鍵零組件廠商建立長期合作關系,明基BenQ是德州儀器(T.I. Texas Instruments)認可的DLP技術領導廠商,更是全球三大DLP投影機原廠之一。
作為全球領先的DLP數碼投影機品牌,BenQ在色輪技術和改善光機引擎效率方面擁有獨到之處。光機對光線使用效率的高低反映了一個系統整合廠商的設計實力,目前主流家用投影機亮度在1100流明~1500流明之間,大多數品牌均采用瓦數為200W的燈泡。BenQ一反常規,為MP510設計出160W的專用燈泡,瓦數更低,但一樣達到主流家用投影機的亮度效果(1500流明),除省電環保之外,更表明BenQ在光機引擎效率領域的研發實力非同一般。
無論在成本控制方面,還是在科技含量方面,BenQ都當仁不讓領先一步。999元專用燈泡的推出,無疑會猛烈沖擊現有投影機市場。讓我們一起期待,BenQ對燈泡耗材所作出的變革將進一步推動投影走向大眾娛樂!