在天津,像創達電子這樣達到千萬量級的經銷商不在少數,但能夠在投影機這個產品上做到專精的卻不多見。
田繼勝在天津投影機這個“圈子”里面,是個切切實實的好人,有學校找到他租投影機應急,這位天津創達電子的總經理經常都會說,“租什么租,借給你先用著吧”。甚至在之后,面對對方感謝的飯局,田繼勝也一貫是,“沒有你請我的道理,還是我請你吧”。
這就是田繼勝的做事風格,也是他做人的風格,更進一步的說,這也是他生意的風格,可能也是這種豪爽,天津創達才能夠在天津的投影機市場順風順水,在天津的教育用戶口中好評如潮。
其實,田繼勝的風格就是一個“實在”,這一如愛普生投影機的風格,“外表樸實,內容實在”,當然這也是愛普生投影機的天津代理商天津創達一貫的風格。
貼心服務贏在天津
創立于1997年的天津創達,一直專注于多媒體投影及周邊產品,公司在天津的教學、會議、演示、監控等方面的推廣應用也非常成功。
田繼勝把天津比做一個“IT渠道的一個偏遠地帶”,因為,天津緊鄰北京,所以限制了天津出現大型的渠道商,很多天津的產品線都被北京的大代理覆蓋了,所以天津沒有出現特別有名的代理商,在投影機渠道里面也是如此。“盡管,我們公司只有9年的歷史,但天津創達在投影機業內也已經是老資格渠道了,同一批成立的公司剩下的已寥寥無幾”。
當然另一個原因則是,天津的多媒體教育用戶發展相對北京和上海這樣的大城市要慢一些,加上學校的數量也不特別大,所以,在對教育用戶的爭奪中,必然有一些操作不規范、實力不夠強的公司掉隊了。
“對于天津創達來講,我們在行業客戶方面的積累非常成功,獲得客戶的信任,也成就了創達。”田繼勝說。
事實確實如此,天津創達的愛普生用戶天津四十五中學電教主任高春鵬就告訴記者,“我們學校在河東區,基本上是在天津的最東邊,而創達在天津的最西邊,可是,每隔一段時間,創達就會主動上門給除塵,平時如果投影機出現什么問題,只要一個電話,創達的人肯定從天津最西邊跑到我們這最東邊來。”
也正是由于天津創達總是能夠保持“照顧”好自己的客戶,愛普生得到了好的口碑,天津創達得到了好的業績,田繼勝得到了好的名聲。當然,在天津創達成就了愛普生投影機在天津的成績的同時,愛普生投影機在客戶端方面的好口碑和優異表現也在一定程度上省去了天津創達的很多不必要的麻煩,并贏得了不少客戶的心。
田繼勝也承認,愛普生是天津創達代理的品牌里面最不可或缺的,“原因不言而喻啊,客戶需要的產品,返修率又那么低,這就是公司的利潤來源”。
行業用戶仍然需要教育
現在天津的投影機市場已經起了很多變化,尤其是各個投影廠商均有針對性的推出了各自的教育投影機產品,參與到天津市場的競爭中。
田繼勝說,市場的競爭主要是品牌的拼殺,價格、渠道、服務之間的競爭也日益加劇。因此針對教育市場的產品必須要考慮到方方面面,必須嚴格按照用戶的需求為基礎,他特別提到,今年愛普生發布的新品就讓天津的教育用戶非常認可,“做產品,首先就要知道,產品是給誰做的,既然是給教育用戶做的,防塵、防煙就是最佳的設計”。
但是,田繼勝還是不無擔心的提起其他品牌投影機的一些操作手法,“可能是愛普生投影機在教育用戶當中已經根深蒂固了吧,愛普生現在比較少做教育用戶的市場推廣活動,這就有有些品牌的投影機站出來宣傳他們產品的新技術。其實我們這些圈里人都很清楚,這些技術都是愛普生很早就喊過的,或者根本不是用戶真正需要的,但是,這些宣傳卻在一定程度上讓一些客戶誤以為,愛普生投影機缺少一些性能”。
田繼勝坦言,確實有用戶找到他,讓他提供某些其實根本沒有實際用途的功能投影機。這種時候,他就只能自己苦口婆心的去教育用戶。所以,他覺得愛普生在個區域召開的研討會很有必要,而且其它形式的支持和培訓也要多做,“用戶還是需要教育的,尤其是我們培育了這么久的市場,更應該加深對行業用戶的教育”。
另外,虛標是很多人不得不說的話題,尤其是在行業投標的過程中,虛標確實有點讓人頭疼。
虛標現象,在投影機攻單的時候是非常普遍的,這也給天津創達在攻單的時候帶來了一定的難處。田繼勝說,因為現在國內沒有一個很準確的標準去測試投影機的流明亮度,所以他們可能把2000lm或者2200lm左右的機器標成3000lm,這樣在競標的時候在價格方面就有很大的差別。
而一向樸實無華的愛普生投影機和一向實在的愛普生代理商就吃虧了,“雖然我們天津創達在行業用戶里擁有很好的知名度,大多數客戶,我們可以去教育,我們還能夠影響到客戶,但是,對于這個行業整體的現象,還需要更多的人出來告訴用戶真相”,田繼勝說。
天津創達和愛普生的緣分,應該說是其中有很多看不見的線連接起來的。田繼勝說:“合作了這么多年,我們代理的品牌一個又一個,但是回過頭來,還是愛普生讓我們公司能夠從頭至尾把它當作一項核心業務,這顯然是愛普生投影機能夠帶給我們的最大榮耀。”