天價維修，消費者怕了！

    要說就跑跑腿，磨磨嘴皮子，浪費點精力、體力咱也可以忍了，可時下平板售后維修費用普遍過高的政策消費者實在是承受不起！

    近日李女士反映，去年她花一萬多元購買了一臺某品牌的等離子電視，上個月初顯示屏突然出現條紋畫面無法正常收看。她打電話聯系廠家后，對方派技術人員經過檢修，稱電視需要返廠換屏，但這臺電視已過了一年保修期，所以她必須預交新顯示屏費、維修費、運輸費等合計5000多元；無獨有偶，市民鄭先生前年花了約3萬元買了一臺外地生產的某國際品牌液晶電視。用了10個月左右，屏幕兩邊便出現了明顯的豎道亮彩條。鄭先生找到該公司青島維修處，維修人員檢查后稱液晶彩電里的模塊需要更換，維修處現在沒有，需和北京總部聯系將更換的模塊郵寄過來，要等一個多月。去年3月，維修部為鄭先生安裝上新模塊，屏幕暫時修好了。可到了當年8月，屏幕又出現了更加嚴重的豎道。當鄭先生再次撥打該公司客戶服務電話，客戶服務人員稱模塊的保修期為一個月，已經過了保修期，不能免費維修，如果要修要花1.5萬元換一個新模塊。鄭先生認為，模塊屬于電視的有機組成部分，應享有和電視機同等的保修期，而商家提出的更換模塊的價格按現在的市價等于買一臺新的液晶彩電了。與廠家交涉至今沒有結果，鄭先生只好勉強看著這臺閃著亮道的高檔彩電。接到鄭先生的投訴后，有關人員立即聯系了該公司青島售后服務部的工作人員，對方稱該品牌的液晶電視保修期為一年，像鄭先生這樣已經換過件的產品保修期均為一個月，過了保修期需要花錢購買配件。隨后又聯系到該公司總部的800免費電話進行咨詢，得到的答復也是如此。

    家電維修費用過高已經成為阻礙家電行業健康發展的一個頑疾，而且越高端的產品越高的離譜，有時僅開機看看，就要你幾百元的工時費、拆機費。部分消費者不得不因為擔心日后“修不起”，而放棄了平板電視的選擇。而更令人氣憤的是，個別商家利用國家高端電視三包規定尚未完善之機，千方百計地在整機、主要部件保修期限上“鉆空子”，讓消費者在平板電視質量投訴方面遭遇法規真空，有苦說不出。