eBeam(易辨)白板系統與一般電子白板不同之處是，eBeam可與任何可書寫的平面配合使用，例如一般的白板，有效范圍2.4M x 1.5M。eBeam電子白板系統攜帶方便，只需1分鐘即可完成安裝及連接計算機。eBeam電子白板系統可連接internet或intranet，世界其它地方人仕亦可參與會議之討論。eBeam還可與投影機配合使用，是的多媒體投影機的最好伴侶！

　　為方便用戶了解和使用eBeam，下面列出了在使用eBeam過程中針對聯機與電源方面出現的一些常見問題所應采取的措施：

錯誤狀況：（狀態列）無法自動偵測eBeam或無法在COM X（X指設定的連接埠）連eBeam
采取措施：
請檢查左掛盒的綠色LED指示燈，以及連接到計算機背部的序列線。
請確定所有的eBeam連接線都已正確連接。
選擇工具→偵測eBeam硬件。
結束eBeam應用程序，并將其重新啟動。
中斷后再重新連接右掛盒的電源線。
請確定沒有其它軟件占用指定的連接埠作序列聯機用（例如可攜式設備占用一個COM連接埠）。
如果您使用的連接埠不是 COM1或 COM2的話，就無法使用自動偵測功能。您可以選擇編輯→設定來指定COM連接埠。如果您在同一個連接端口上使用eBeam鼠標軟件的話，請確定把eBeam連接到同一個連接埠之前，就已經將eBeam鼠標軟件取消或結束工作。
如果您使用序列式對USB的轉接器的話，請遵照其設定指示操作。在Windows的設定中，找出其使用的COM連接埠。再選擇編輯à設定來指定 COM連接埠。

錯誤狀況：校準失敗(狀態列)
采取措施：
如果已經偵測到eBeam，但是兩個掛盒之間無法交換訊息的話，就會出現這個錯誤訊息。請檢查右掛盒 的連接線是否正確連接。

錯誤狀況：用某個麥克筆套管書寫于白板上的文字無法顯示在eBeam窗口中
采取措施：
請確定您握住麥克筆時，沒有太靠近尖端而阻礙了訊號的傳送。請試用另一個顏色的麥克筆寫寫看。如果沒問題的話，請更換故障套管的電池。請確定您握住麥克筆時，沒有太靠近尖端而阻礙了訊號的傳送。請試用另一個顏色的麥克筆寫寫看。如果沒問題的話，請更換故障套管的電池。

錯誤狀況：請確定左掛盒的綠色LED指示燈是亮著的。無論用哪一支麥克筆寫在白板上都無法顯示在eBeam窗口中
采取措施：
請確定您握住麥克筆時，沒有太靠近尖端而阻礙了訊號的傳送。
請選擇工具選單中的偵測eBeam選項，并檢查狀態列，狀態列應該會出現聯機到eBeam或自動偵測到eBeam的訊息。如果沒有的話，請參考第84頁的說明。
如果書寫內容仍未出現在eBeam窗口的話，請更換套管的電池，然后再試一次

錯誤狀況：麥克筆與顯示的書寫顏色不符
采取措施：
請確定您所使用的麥克筆套管的顏色正確無誤。顏色訊號系由套管中的顏色環發出。

錯誤狀況：寫在白板底部的文字未出現在eBeam窗口中
采取措施：
請重新校準eBeam。

錯誤狀況：擦拭白板時，并未將屏幕上的資料一并擦掉
采取措施：
請更換eBeam板擦的電池。如果電池沒問題的話，壓下板擦的墊子應該會在啟動開關時發出微弱的嗡嗡聲。

錯誤狀況：捷徑貼紙指令無作用
采取措施：
重新校準捷徑貼紙。請選擇工具→捷徑貼紙→校準。

錯誤狀況：現場會議的設定都做好了，但遠方參與者無法連接會議
采取措施：
因你的觀眾需要你給他們一個文檔才可觀看你的現場簡報，但這文檔是在你開始記錄后才會產生。故此你必須在預定會議前先開始記錄會議十數秒后停止，然後把現場簡報文件夾下SMI文件以email傳送或放在網頁供你的觀眾使用。你的觀眾只需雙擊此文件或從RealPlayer開啟此文件來加入你的現場簡報。現場簡報的.SMI位置是你在eBeam Presenter對活盒設定的位置或預設的位置：例C:\eBeamPresentation。